宏盛物流公司项目投标书(3)

江西宏盛物流有限公司

本运输管理系统（TMS）主要有资料维护版块（收支项目，客户，承运方，

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司机，运输线路，收货方，部门，员工，专线，出车费用项目，供应商资料，货品管理等）、车辆管理版块（管理车辆的基本资料，以及油卡、保险、年检、年审、季测、事故、轮胎，车辆折旧等。）、业务管理版块（订单，生成托运单、车辆调度、发车、到货、回单、费用登记等）、统计分析版块（对每日的经营状况进行统计查询等）、财务结算版块（客户结算、承运方结算等）、客户服务版块（对客户投诉和投诉处理情况进行管理）、绩效考核版块（对各承运部门、司机、车辆进行考核）、互联互通版块（与浙江省道路运输管理局系统进行数据交换）等等。目前，公司利用本业务操作系统已实现无纸化操作达80%以上，但有待我们的进一步的提升。

2.5公司网站信息化建设方面

2011年6月，公司为了改善抚州整个“小、散、乱”的物流市场，专门组建成立了抚州市宏盛供应链管理有限公司，建立了抚州市物流公共信息服务平台和抚州广昌物流网，并对现有的社会资源和企业资源进行整合，撮合匹配，致力打造抚州最专业的物流公共信息服务平台，实现货物在线交易、产品信息发布、电子支付、物流招商等现代物流与采购功能，社会信息化与企业信息化无缝对接，进而推进抚州地区的物流信息化建设进程。

同时，公司在去年又对门户网站进行了二次开发，进一步突出了公司的品牌形象，提升了公司的品牌知名度，加快了公司与客户间的信息交流，为公司的揽货和客户售后服务提供了信息平台。

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三、我司优势

3.1总体优势

(1)投标人具有法人资格（含附件一）；

(2)我司成都车队150辆，车种齐全，能够有效满足客户的需求； (3)我司具备良好的信息管理系统，能够保证各个工作环节不脱节； (4)我司是一个既年轻又成熟的企业，成立短短五年，已经成为抚州物流行业的龙头企业，具有很好的商业信誉；

(5)我司从事物流行业多年年，具有丰富的管理经验；

3.2我司标准化AA级服务和承诺优势

(1)提供24小时的全天候准时服务。主要包括：保证操作人员及双方有关负责人通信联络24小时畅通，保证配送车辆24小时运转。

(2)针对物流行业而言，服务质量直接影响着公司的业绩，将货物准确、准时、安全地送达目的地是物流企业应具备的基本条件。因此，公司始终坚持站在顾客的角度，加大投入力度，充分运用现代电子信息技术，为客户提供24小时的货物信息查询服务；

(3)所有车辆均统一安装GPS定位系统，随时监控车辆及货物的安全信息，这一系列的物流创新服务，有效地提高了集装箱运输的服务能力。不管是自身的技术水平，还是对顾客技术水平的各种要求上，我们都始终承诺：

1．运输业务准确率达100% 2．运输业务到货及时率超过96% 3．客户满意率超过96%

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4．综合运输成本下降10%--15% 5．提供24小时全方位服务。 6．投诉处理时间不超过24小时。

7．在规定的时间内未到达目的地，延误一天我司愿扣运费5%。 8．如果客户交付我们运输的货物发生货损、货差，我公司愿赔付相应款项。

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四、运价稳定和服务品质方案

我司通过对贵公司的业务要求分析，针对不同货运线路和货物品种设定了不同的收费标准，贵公司可以避免盲目投资而造成资金浪费和固定成本增加，同时又可将节约的资金用于其它用途，从而降低成本。

4.1运价稳定

(1)运输品质：充分运用合理化运输，并按照运输车辆的规定载货量和体积计算出贵司货物实际装载量。最终实现“门到门，场到场”的直达运输。（即降低车辆内货物的运输残损率。）

(2)降低运输成本：制定最短路径法，提高我司运输车辆技术装载量和实载率，以增加车辆的周转次数。同时在运输即将到达目的地时，提前与贵司货主联系，确保车到即装卸货，并采用机械化装卸设备缩短装货、卸货时间。

(3)燃油波动：在燃油紧张的情况下，我司将根据市场需求适当提高运费。对整车运输的货主优先发车，运用节约里程法缩短路程，提高车辆发货率。

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(4)掌握市场车源：与国内主流物流平台保持良好的合作关系，掌握大量车源，时刻观察货运市场动向，目标瞄准货源密集型城市，对有回头车的城市优先发货，以降低回头车辆运行风险，提高回头车载货率。 (5)稳定市场车辆：发展社会化运输体系，充分利用运输资源，建立起自己稳定且固定的运输线路。使得当市场资源贫乏时，仍有自己的运输网络。

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4.2服务品质

(1)精进管理成本：运用合理化运输，杜绝在物流运输过程中发生的对流、迂回、重复、过远等浪费运力，增加运费支出的不合理现象。以降低自有车辆的运行成本。

(2)提前通知装货：我司司机在车辆到达贵司装货目的地前30分钟通知贵司成品库工作人员，以便做好装货准备。

(3)车辆装货状况：我司司机在发货地装货完成后，在发车时记录发车时间、发货状况，并第一时间以电话方式通知贵司货主说明详情。

(4)车辆到货状况：我司车辆管理部工作人员通过GPS全球导航系统及时观察并跟踪行驶中载货车辆的动态信息。若得知及时到达规定卸货地点的车辆信息，即第一时间通知货主。如遇不可抗力等其他因素而导致无法按时到达规定目的地的车辆，工作人员也应当第一时间通知货主并说明相应情况。

(5)到货及时性：运用合理化运输，聘用驾车技术娴熟，熟悉路况的司机。以最稳定、最及时的行车速度将装好的货物送至贵司客户手中。 (6)风险承担能力：我司与中国太平洋保险股份有限公司保持长期良好合作关系，我司运输服务全程保险，一对一理赔！

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五、“我”的服务附加值：

我司自成立以来秉承“诚信、开拓、创新”的宗旨，和“先做业务整合，再做产业整合”的发展战略。以优质高效的综合物流服务，一集合理的运价赢得了广大客户的信赖和认可。公司拥有一支优秀的值得信赖的服务团队，有自己的运输车队以及相应的物流网络，根据不同客户的不同要求量身制订整体性的物流操作方案。公司以发展现代物流事业为己任，以科学管理为手段，以高素质人才队伍为基石，以国际化物流服务体系为依托，悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台，进一步完善综合性的运输服务体系，为广大客户实现货运价值，最大化架设起一条安全、便捷的通道。我司愿与贵司精诚合作共谋发展共启美好前程。

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附件一：

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