九州通集团组织结构分析 毕业论文(5)

九州通集团组织结构及职能分析

三、九州通集团组织结构及职能分析

（一）九州通集团组织结构设计思路

影响九州通集团组织结构具体形式很多，除了竞争环境、公司战略、业务组合、行业特点，还包括企业规模、管理传统、政府政策、法律规定、集团所处的不同发展阶段等等，主要遵循以下原则：1. 母子公司之间的责权划分需要遵循公司法人治理结构的要求。2. 按照管理和业务的运作流程进行权责划分 3. 职权划分要有权有责，责权对等，确保目标实现4. 职权划分要利于防范风险，保障收益，实现集团利益最大化5. 责权划分应清晰、明确，以利于管理效率提高

2000年5月28日，湖北九州通正式营业，主要业务覆盖区域为湖北省，企业结构采取最简单的U型组织结构，又称为直线型组织结构。如图1 ，公司成立之初业务量仅14亿/年，公司对于倍感困扰的制度、流程、组织结构进行系统化改制，因此在前期决定选择最简单最普遍的物流组织结构。

办公 室职能部经营部副总经理 总经理 党办财务部保卫部仓储部物流部销售部物业部 2003年10月28日，正式成立中国?九州通集团，开始建立规范的法人治理和完善的组织结构，并提出了九州通第二次创业的战略定位：以医药分销为主业，以医药物流配送、医药电子商务、医药零售连锁为主要经营模式，构成了以医药批发为经营核心，贯穿整个医药流通供应链的企业体系。组织结构慢慢向扁平化专业化发展，先后成立信息管理部，九州通方圆，电子商务部，和各分公司等[7]。

图1 2000年九州通组织结构图

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九州通集团组织结构及职能分析

2008年11月16日，九州通医药集团股份有限公司成立。在信息化程度越来越高，交通运输越来越快捷的情况下，唯有扩大营销网络、完善物流系统才能以低、快、廉在市场上控制主导权。随后，九州通涉足的北京、广东、湖北、河南、新疆等地。成为一家真正意义上的集团股份有限公司，以控股集团—二级子集团或事业部—三级省级子公司—四级地市级分公司—五级县级配送站为体系覆盖中国市场，下文将详细分析。

（二）九州通集团组织结构框架

九州通集团股份有限公司在组织结构上采取M型结构，即事业部式组织机构形式，事业部式是国外大型企业普遍采用的一种组织机构模式。它的特点是企业按产品类别、经营业务或地区设若干个事业部，实行集中决策下的分散经营和分权管理。九州通集团实施集团公司和分公司管理制度，集团公司高管主要包括股东会，董事会，监事会，经理层。下属集团管理部门包括党委，物流管理总部，人力资源总部，信息管理总部等。下属集团业务部门包括集团采购部，集团器械部，集团中药部，集团医院事业部，见图2。

图 2 九州通集团组织结构图

九州通集团下属包括湖北九州通，河南九州通，上海九州通，北京九州通，山东九州通，新疆九州通，福建九州通，南京九州通，辽宁九州通，四川九州通，江西九州通，广东九州通，重庆九州通等二十家二级公司及应城，淮安，襄阳，万州等二十五家三级公司，在全国各地设有上百个办事处。

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九州通集团股份有限公司主要股东及高级管理层包括：董事长 刘宝林； 副董事长 刘树林 ；副董事长/董事会秘书 刘兆年 ；董事、总经理 陈应军 ；常务副总、投资副总 陈启明； 监事、党委书记 戴旭彪[8] 。

表2 九州通集团股份占比表

号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 股东名称 上海弘康实业投资有限公司 狮龙国际集团（香港）有限公司 武汉楚昌投资有限公司 中山广银投资有限公司 北京点金投资有限公司 刘树林 刘兆年 陈应军 张映波 陈俊波/龚力 持股数量 423,729,118 346,820,609 164,577,633 132,624,583 102,763,876 35,017,200 29,754,200 10,083,200 6,355,600 3,750,600 占总股本比例 33.35 27.3 12.95 10.44 8.09 2.76 2.34 0.79 0.5 0.3 九州通集团作为一家上市公司，上市发行总股数为150,000,000股，网上120,000,000股，网下30,000,000股,刘宝林5.79亿股，刘树林1.65亿股，刘兆年1.44亿股。下表为公司对外官方数据，其中上海弘康事业投资有限公司等五家投资公司是为九州通上市所成立的皮包公司，由刘宝林老板所有。

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（三）集团子公司运营体制及岗位职能

集团业务部门主要负责器械，中药，医院事业三大战略部门的整体规划管理，采购部实施集团集中采购。集团公司仅仅负责战略部署，如同公司的大脑，具体销售工作由下属25家分公司执行[9]

图3 湖北分公司组织结构图

1. 主要业务部门 (1）营销部

核心职责：负责全面健全公司的营销网络，全面执行与落实营销策略，确保销售目标的完成。

营销部经理大区经理片区经理开票组组长业务岗开票岗销售支持岗综合管理岗电子商务岗

图 4 营销部岗位结构图 第10页（共32页）

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日常管理职责：

① 负责公司营销网络的建立，加大客户开发与维护力度，提高市场占有率，完成公司的营销目标。

② 负责公司的客户关系管理工作，为客户提供满意的服务。 ③ 负责公司的应收帐款与客户资信管理工作，降低公司财务风险； ④ 严格执行价格管理，实现销售利润的可持续增长。

⑤ 负责协调与公司其它部门间的关系，如销售价格、客户投诉、客户退货、货物配送等问题。

⑥ 负责对销售部费用进行预算，监督与复核费用支出情况

⑦ 负责基本药物试点区域的招投标工作，大力开发基本药物医疗市场，做好基本药物医疗机构客户维护工作，抢占市场基本药物销售份额。

⑧ 负责公司电子商务营销网络的建立，加大终端客户开发与维护力度，提高终端市场占有率，减轻开票压力，提高开票效率和销售毛利，完成电子商务的营销目标。

⑨ 维护公司品牌形象、强化客户服务意识 (2）采购部

核心职责：负责湖北事业部、湖北医院事业部各剂型商品的采购工作，有效控制采购成本，制定合理的销售价格保证合理利润，为销售目标的完成提供有力的保障。

图 5 采购部组织结构图 第11页（共32页）

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