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工作说明书-岗位说明术语表(2)

来源:网络收集 时间:2019-03-10 下载这篇文档 手机版
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Guide 指导 (动词)

广义地用术语描述所需完成的工作(如:销售额的稳定增长),但并不需要描述如何完成这项工作。在广义指导下制定的工作只受广义政策和管理的约束。

在考虑到内部环境和外部制约的情况下,对在指导下的工作的评估实际就是对目标的正确性和这些目标的完成状况的评估。典型的如对经理们“指导”下的工作的评估

Implement

实施、落实 (动词)

Initiate 完成,进行;执行(如:政策);生效;取得成果。

比如说,一位人事部经理或许会采用一项政策;每六个月对所有的员工的表现进行评估。

开始,着手,动手;引入,创立,首创

例如,一位公关总监或许会设立新的客户关系项目,告诉所有的相关职员如何处理客户的投诉。

指导,传授,教育;下令;通知,告诉;透露,使熟悉,了解;启发;讲事实,描述,让人知道,让人明白,演示。

例如,一位培训经理通过向新员工展示设备,说明其零件和操作方法指导新员工们如何操作这一设备。对于自由决策有限的职位,人们的行动受到指令、具体指示和密切监督的约束。

发起 (动词)

Instruct

指导 (动词)

Integrate

使成为整体或完成;汇总;统一

例如,一位销售部经理通过与销售代表们讨论他们各自的职责,销售区域以及为完成销售任务需要的独立性,以此来整合他们分散的行为。

整合 (动词)

Interpret

解释、诠释 (动词)

阐述,说明;阐释重要性;解释,说清楚,解释说明,诊断。 如人们经常要求公司律师解释一些对公司运作会产生重大影响的经修改的法律条款的实际含意。

Investigate 仔细观察或询问;系统检查;进行调查,查找,探索

如一位对保护公司财产的方法进行调查的保安深入调查并评估闭路电视的优点与缺点。

调查

(动词)

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Issue 正式公布或发行

如,一位部门经理会发布要求所有部门员工遵守的程序和条例规定

发布

(动词)

Maintain

保持有效性

如人事部助理会被要求保证所有员工的个人档案是完整的和最新的

维持

(动词)

Manage

计划;组织;配备人员;指导和控制全过程

如:经理对各项职能进行整合和协调,以完成一项共同目标。在此,这位经理是一位策略家,他根据他的理解将更高管理层制定的所有总体目标分解给下属,并分成个人和团体目标。还要制定如何完成这些目标的计划,对下属们进行指导和对进度进行评估。而对整个完成过程中的细节进行监督的任务则交给下属。

启发和激励下属发挥最大的生产力、达到最好的表现,以某种方式向下属们提供动机以达到所期望的结果。

如,销售经理通过定期检查销售代表们相对既定目标的完成程度或制定奖励制度来激发销售代表的积极性。

管理

(动词)

Motivate 激励、驱动 (动词)

Negotiate 谈判 (动词)

Observe

通过与持不同观点的另一方讨论或交流就某项具体提案达成协议。 如劳工关系经理与工会代表们协商集体交涉协议的修改提案。

察觉,注意到,看到;注意看,注意;认为;目睹,细察,看;研究 如,一位经理如果仔细观察了其决定对下属所产生的作用,通常可以预测到下属们对将来某些决定的反应。

观察 (动词)

Organize 组织 (动词)

将元素按其结构组成功能性的有序整体;使有序安排或系统化;为协调或有系统的行动安排一种理想的方案

如副总裁在向管理委员会进行正式口头演示前组织自己的思路。

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Originate 创立,发明 (动词)

形成;创造,发明;设计;制定;生效;源于;设立

如,部门主管就某一特定方面制定了员工规则,这位主管可能会积极使这些规定在他的部门内得到有效的执行。

监督;检查;指挥;检验;负责

如,一位区域销售经理视察公司的某一个工作站以监督它的运作并根据自己的检察对它进行评估。

参加,加入,分担

如,如果部门经理和员工们共同协商并制定和执行具体的计划来完成某些目标,部门经理将对某一目标的实现也会有所影响。(如10%的纯利润增长)。

Oversee

监督

(动词)

Participate 参与 (动词)

Plan 计划 (动词)

Prepare

修改或提前决定某些措施以达到预期的结果

计划包括预测,设定目标,制定达到目标的策略,确定重要性、行动的时间顺序,预算和制定政策和程序。

对特定的目标或事件,活动等提前作准备;将所有的因素放在一起或组合和整合各种要素和成分;使处于准备状态准备。

如,大部分会议有效与否很大程度取决于会议的领导们对会议的准备工作做得如何,特别是对与会人员的反应、意见和问题进行事先准备得如何。

准备 (动词)

Present

提交 (动词)

Propose

提供材料、意见以供考虑和/批准 (参阅“proposal 提议”)

提供意见以供考虑,讨论或采纳,建议,提交或提名;提出议案 如,许多公司员工的权利仅限于向经理们建议或推荐采取某些行动。经理们却可以接受或拒绝这些意见,并有决定其实施与否的权利。

装备,供给;使可得到;提供;采取准备措施

如一位善于分工的经理向他的下属们提供足够的机会,让下属们从自己的错误中吸取教训,而不是一味地惩罚他们。

提议 (动词)

Provide 提供

(动词)

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Recommend 推荐 (动词)

富有褒扬意味地提到或介绍以希望能得到接受或试用;建议;向有意向者提议;向关注者方赞扬受荐方声誉高,物值所用;使吸引人或具有可接纳性

如,为了吸引合格的人才,人事总监也许会向副总裁提议给申请人人的起薪应该有所提高。

Represent 代表

代表,象征;描述,描绘;将想法清楚地呈现,将人或事某些特定的品质或特性进行具体化的描述;担任官方代表,担任发言人或其它同类性质的角色。

如,在部门主管会议上,每一位部门经理主要代表本部门员工的利益,

(动词)

在这种情况下,经理就是他们下属的代表人,是他们的正式的发言代表。

调查;回顾考察,考虑,再三检查,再三检查以作出正确决定 如,在培训一位新会计时,会计总监对新会计的工作进行检查, 并指出他/她的错误,并告诉他们在将来如何避免这些错误。

Review

评估、审核 (动词)

Revise 修改 (动词)

准备新制定的版本,改变或修改。

如,一位经理反复修改助理们写的一些需提交给总监以得到批准的文件。

Serve 服务 (动词)

Select

在某些具体行动的框架内积极履行职责,如委员会

如,数据处理经理服务于一支特别队伍以开发出新的质量控制程序。

从几种办法中进行选择;挑选,挑出;进行挑选

如,一位为一个关键的下属位置挑选合适人选的经理的主要判断点是这位候选人将能胜任该职位。

将用于整体计划,指导大型、长期运作的命令的科学与艺术;从某门科学的实践中总结出的计划。战略性计划是为远大的目标而设计的。

指导和检察员工的表现;监管或指挥

主管需清楚地描述哪些工作需要做,如何完成。通常来说,指示或规定所没有包含的情况都应向主管汇报。主管详细地评估下属完成任务的表现。

选择 (动词)

Strategy

战略 (名词)

Supervise

监督 (动词)

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Survey 调查(问卷) (动词)

检查或全面地审视;仔细检察;细察;进行调查;总体察看。 如,被要求向组织的管理人员们提议激励计划的薪金管理员,有时会对他处正在使用的奖励计划进行考察以制定一套适合本组织的计划。

为实现某个目标或战略的权宜之计。经理是一位策略家,他通过协调掌管不同职能的职员起策略的作用:他将战略目标分解为下属的目标,并制定实现这些目标的计划,指导并审查计划的进程。策略性计划包括为有效地完成既定职能和战略而制定的日计划或即期运作。

某种行为和行动模式的教练;通过专业指导和实践使达到精湛水平;教授某人如何完成一项任务,制定特定决策,操作一套设备等。 如,大型机构中的人事主管常配有一位培训专家对经理们进行培训,提高他们的管理水平,如如何激励下属,如何分配工作,如何解决员工问题等到。

Tactic

策略 (名词)

Train

培训 (动词)

Verify 查证

(动词)

通过提交证据或证词来证明真相;证实;通过对比、调查或查阅资料确定或证明准确性

如,为了确保准确性,高级会计经常查证初级会计的工作。

管理类动词

Analyzes 分析 Appoints任命 Arranges安排 Separates into elements and examines critically. 分成要素并且认真检查。 Names officially. 正式任命 Prepares for an event; puts in proper order. 准备一项活动,赋予正确的次序。 Collects or gathers together from various sources. 把不同来源的信息(或其它资源)收集或集合在一起。 Specifies or designates tasks or duties to be performed by others. 指定或任命其他人完成某项任务或职责。 Assembles整合 Assigns指派 硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧

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