工作说明书-岗位说明术语表

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岗位说明术语表

Accountable 应负责任的 (形容词)

为其行动或决定作出解释和对行动或决定的结果承担责任的状态。

责任是一项工作最终结果的可测量的影响。一位员工应为一定的结果承担责任的程度决定于：

? 其行动的自由度（例如：对人事或工作步骤进行控制和指导

的程度〕

? 该项工作对最终结果的影响程度（例如：在职者个人对最终结

果的影响程度〕，和

量化后的岗位的重要性。比如：（把该岗位能最明显或最基本影响到的范围的影响程度用货币量的方式表现出来〕

做某事；扮演...角色；执行行动；实行或以明确的形式行使职责；代替

某人供职或代替某事物起作用；引起；产生效果；履行职责；以...的身份供职，担任或代理；

例如，执行副总裁在总裁缺席的情况下可担任总裁以在机构的日常总体运作中保持最高层管理的连续性。在职者行动的自由是该在职者在没有上级个人或组织的程序控制和指引的情况下被授权作决定的程度。行动的自主权涉及从直接、详细的指示和密切的监督到最高管理层（一个组织的主要的管理办公室或执行主管）的一般指引的各种情况。

Administer

Act 行动 (动词)

管理 (动词)

监督和执行与总体政策和程序有关的管理的细节；保证政策和计划的执行。

在学术或健康服务的环境中，管理人可能是一个高级经理，他在考虑了与组织的运行和进步有关的所有力量（竞争力、技术力量和与政府的关系等）之后制定组织或其主要部门之一的综合目标。

在行业业务环境中，管理人一般管理具体的经营事务，不涉及制定总体的业务策略。

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Advise 建议 (动词)

Allocate

提供建议；通知；告知；传授；启发；辅导。

例如，人事主管可能会通过解释相等就业机会指南（民权法案标题七)向经理们就招聘、选择和任命少数集团成员的法定义务提供建议。设计为他人在采取行动或作决定中进行顾问、咨询服务的职位常常对最终结果有积极影响。

分配、分派 (动词)

Analyze

为特别的目的指派；为特定的理由预留；按计划分发或分派；分摊；委托；划分出；拨出；保留。

例如，营销主管可为公司具体产品的各种广告和促销活动分配不同金额的营销预算。

将整体解剖、拆分以发现其本质、比例、功能、关系等；仔细研究、认真检查所有阶段；一点一点或一步一步地彻底调查；区分或确定要素；把整体分成组成部分；密切并严格地检查以发现组织里特定部门中旷工的本质、程度和原因。

分析 （动词）

Anticipate 预期 （动词）

事先感觉或意识到；预见；预期；期望；提前行动以防止、排除；提前使用。

例如，为适当的激励员工，在主管决定下属薪水时应就下属对其决定的反应作出预期和计划。

估计或判断某物的数量或质量；赋予价值；评价；评估；衡量；估价，估量，判断下属的表现；

正式确认或同意；同意；以言词或行动赞同；认为正确或良好；批准或认可；签署或授权。

例如，部门主管可向部门经理提交将部门中某个下属升职的建议供审批。一旦建议获得批准，则意味着该建议在符合部门经理制定的标准和/或有关升职的人事政策后获得了正式的认可。

指派下属完成具体的任务。

例如，维护主管可将具体的维修任务派给某个下属。

协助；帮助；支持。

工作项目常常需要部门主管在提交报告或提供问题解决方案方面互相协助才能完成。这里，部门主管常常对最终结果有共同的影响。主要的下属常常被要求通过收集和分析资料协助其部门主管根据这些资料撰写报告，其影响是积极的。

Appraise 评价 （动词）

Approve 批准 （动词）

Assign 指派、分配 （动词）

Assist 协助 （动词）

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Assure, Ensure, Insure 保证、确保 （动词）

Attend 确认某事；确定；承诺、保证、或在如负责按时完成工作项目或有效进行销售活动情况下进行担保。

例如，人事经理可保证在选择候选人时使用某些测试，但可将实际的管理、评分和对这些测试的解释工作委托给其员工中的专家。

出席 （动词）

Audit 在场；留在某处

例如，为在会议上亲自代表部门主管，指定的下属将出席这些会议。出席并不意味着具有代理的权力。

审查，审计 （动词）

Authorize

检查以验证正确性或与要求的一致性。

例如，人事助理可审查组织的劳动力组成以保证符合EEO要求。 授权；批准或许可；同意；证明合理。

例如，部门经理可授权销售经理招聘、选择和任命销售代表而无需将这些决定提交部门经理批准。

授权 （动词）

Conduct 实施 （动词）

Consult 在项目或研究中行使领导权。

例如，一个项目工程师可进行研究，是指派或不指派下属工程师参与该项目。

咨询 （动词）

Contribute 向他人征求意见。

例如，生产副厂长可向品质工程师咨询如何发展改进的生产技术的意见。

促成 （动词）

Coordinate 通过建立标准、衡量进行中的工作、解释结果和采取纠正措施对活动施加限制性或控制性的影响以达成计划的结果。

协调；调节；系统地组织不同下属的活动或职能以达到组织目标。 例如，经理必须协调部门中各专业人员的作用，以完成工作项目或设计、执行本地公关或广告活动。 给予别人建议和指导。

例如： 在商议租约时，律师可向土地所有者提供建议。

协调 （动词）

Counsel

建议 （动词）

Create 发明，创造 （动词）

创造；发现；发明；引起；带来；给予职位或头衔；使…通过；起作用；使成为……；产生或生产；源于；形成；发展；建立；拼合。 例如：工程师发明一种新的更有效的方法来制造某种产品。用这种方法，可减少单位产品的成本。单纯的研究工作要求在职人员以新颖的非重复的方式工作。这种情况要求在职人员开发新理念，并能用富于创造性的、

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富于想像力的方式来解决复杂的问题。

Delegate 委派……为代表 (动词)

Design

批准或给予某人权利作一个人的代表或代理人；委托另外一个或多个人来完成上级的一项或部分工作；或指定某人作为达到某一子目标的负责人 ，该子目标有助于实现该组织中较高的目标。

构思，计划 (动词)

计划；制定初步计划；谋划，打算；部分或详细安排某事，以便制作出一个完整的部件或整体。

例如：一个工厂工程师设计一种改良的生产方式，该方式比现行方式更为经济。

Determine 决定，决心 （动词）

Develop

限定；固定或定义；最终决定或预先确定；决定或决心；经思索或调查后作出关于某事的决定；完全查清；确定或计算；经推理后认定。 如：人事主管可以决定某一求职人是否适合某一招聘职位。

逐渐丰满、变大、变好等；扩张，如生意扩大；使运行起来，如运行一个想法；逐步地展示或制定；揭示或使…暴露

例如：会计开发一种通过自动数据处理来方便财务分析的新的表格来计算明年的部门预算。

发展

（动词）

Devise

设计、策划 (动词)

形成或在已大脑中想好；计划，或谋划；制作，构建，建立；编造，策划；梦想；布置，设计；列举；使成形等。

例如：一销售代理想出了一个谦恭的“软性”销售法去迎合和帮助顾客，于是极大地提高了每个顾客的购买量。

Direct 指示 （动词）

Establishe 向某人发出权威性指令，应对既定的目标物采取有目的的行动。 经理的指示涉及授权、驱动，协调及其变化和差异等活动。

使稳定或固定；永久地安置或委派；成立，设置或组织。如一经理建立了一个崭新的部门。

建立，成立 （动词）

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Evaluate 评估

（动词）

确定或决定价值；考核；判定，评定或估计；计算或确定用数字表示的价值。

例如：安全部门主管决定通过事故发生的次数或严重性降低的数据来评估一名新员工预防事故的有效性。

Examine

审查 (动词)

检查或详细察看；仔细观察或分析；正式询问或审问以找出事实、信息或相似情况；自我反省考虑或测试；仔细考虑。

例如：某公司老总在决定商议兼并另一家公司之前，首先得审查所有主要的因素，如与有关有利条件、不利条件相关的信息、日期以及是否值得去兼并等。

Execute 执行 （动词）

落实，使生效；根据事先制定的计划去行动；跟进或追踪到底；完成；付诸实践。

例如：总裁有责任保证各项政策在本单位得以彻底的有效地执行。

加快进程；促进，帮助和使容易；快速有效地行动；促成，驱使，驱赶，加快速度

例如：一位有效率的执行秘书可通过向经理说明一封信函的重要性来加快他对此信函的反应。

Expedite 加快

（动词）

Follow up 跟进

（动词）

Formulate

关注各项措施以使之执行完毕。

例如：主管可对下属加以跟进，确保所布置的任务得以完成。

创造；制造；发展；精心制作；编造；建设，修建；提出，设立；准备；组成；设计或调制；以明确地、系统地陈述提出。

例如：广告部主管制定出一种新的在促销方面特别有效的报纸广告。

制订

（动词）

Function 职务，功能 （名词）

任何事物的正常的或有特色行为；人或物在工作中被要求的特别职责或性能。某职位的基本作用是其存在的主要原因。

例如：财务副总经理这个职位的基本职能概括了在本公司设立该职位的目的。

Functional Reporting Relationship 工作汇报关系 （名词）

雇员与同事，上级与下级之间为实现基本运作所采用的普通的、正式的沟通渠道。定义机构内的职能报告关系可使员工确定谁应向谁汇报工作。

职能报告关系也可以指，在某些情况下，一位经理有双重报告关系：一种是向同一职能总管汇报，另一种是向行政意义上的总管汇报。在这种情况下，职能报告关系包含向同一职能总管汇报和向行政意义上的总管汇报。这一种职能汇报关系称为“虚线”汇报关系。

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