2013年河南省导游基础知识试题(6)

口渴、头痛、眼花、恶心、发烧等现象，导游员根据这些症状大致能判断这名游客属于（ ）

A、食物中毒 B、中暑 C、晕车 D心脏病猝发 30、旅游者发生交通事故时，导游人员首先应当采取的措施是（ ） A、抢救伤员 B、保护现场 C、向旅行社汇报 D、安抚旅游者

31、面对游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该（ ） A、保持微笑、耐心解释 B、向公安机关报案 C、不卑不亢，求同存异 D、严正驳斥 32、下列哪种情况中，游客提出换房，导游人员可满足其要求（ ） A、客房内发现蟑螂 B、客房朝北没有阳光 C、客房在走廊尽头 D、不是单间 33、误机的乘客如果要求退票，需支付客票价的多少作为退票费（ ）A、10% B、20% C、40% D、50% 34、民航规定，儿童乘机需购买儿童票，按成人票价一半付费的儿童，其年龄是（ ）

A、0至10岁 B、0至20岁 C、2至10岁 D、2至12岁

35、中国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的，总值限人民币（ ）

A、50元 B、100元 C、150元 D、200元 36、如果走失事故是由旅游者自身引起的，找到走失者之后，导游员应对游客进行（ ）

A、道歉 B、安慰 C、责备 D、训斥

37、2013年暑假在郑州黄河游览区，部分旅游者提出到岸边浅水区游泳，导游人员此时应该（ ） A、婉言劝阻，若游客坚持时则同意 B、说明为了安全不能同意其要求 C、同意其要求但要陪同前往

D、可以满足但须征得多数旅游者同意

38、中国公民前往国外旅游时应持有的证件是（ ） A、外国护照 、外国签证 B、外国护照、中国签证 C、中国护照、外国签证 D、中国护照、中国签证 39、下列情况中完全属于责任事故的是（ ）

A、漏接 B、空接 C、错接 D、误机

40、地陪小王送团搭乘9：30的国际航班返回韩国，应在什么时间带领团队到达机场（ ）

A、7：00 B、7：30 C、8：00 D、8：30 41、在游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是（ ）

A、采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌

B、提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客

C、向游客说明真实情况，做出明确警示并采取防止危害发生的措施 D、全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者 42、根据人际交往的理解，导游人员在介绍他人时，一般是（ ） A、将身份高者介绍给身份低者 B、将年长者介绍给年轻者 C、将男士介绍给女士 D、将客人介绍给主人 43、在体态语言中，社交界域语的距离一般应为（ ） A、0.5米 B、1.0米 C、1.5米 D、2.0米 44、在散客导游服务中，如果散客乘火车离站，应让客人提前多长时间到达车站（ ）

A、30分钟 B、40分钟 C、50分钟 D、60分钟 45、导游员的正常讲解语速一般是每分钟多少字（ ） A、100字 B、200字 C、300字 D、400字 46、游客若无特殊原因要求中途退团，其未享用的综合服务费一般式（ ）

A、不予退还 B、全部退还 C、部分退还 D、不予理睬 47、在洛阳游览时，旅游团中的一位旅游者提出其当地一位亲戚相随团游览导游人员应首先（ ）

A、征求领队及其他旅游者意见 B、婉言拒绝 C、请示组团社 D、请示地接社 48、港澳居民来往内地须持有港澳居民来往内地的通行证，通行证分为成认证和儿童证，其有效期分别是（ ）

A、20年，5年 B、20年，3年 C、10年，5年 D、10年，3年

50．大河旅行社按照法定程序向设立地的旅游行政管理部门进行备案，旅游行政管理部门应当向其颁发（ ） A、旅行社业务经营许可证 B、分社营业执照

C、旅行社分社备案登记证明 D、旅行社备案登记证明 51.对不符合申领导游证条件的，要（ ）通知申请人

A、当面口头 B、口头 C、书面形式 D、口头或以书面形式

52、由于旅客上下飞机时，乘务员服务不周到等，造成游客的伤亡，其责任人是（ ）

A、乘务员 B、机场 C、承运人 D、保险公司 53、当特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做特大事故的现场保护和报告工作，在（ ）内写出书面事故报告，报送上级部门。 A、24小时 B、12小时 C、72小时 D、48小时 54、合同当事人对合同变更的内容约定不明确，推定为（ ） A、已变更 B、未变更 C、未签订合同 D、合同无效 55、导游人员年审管理，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（ ） A、40小时 B、48小时 C、56小时 D、64小时 56、食品经营企业应当建立食品进货查验记录制度，食品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于（ ）

A、半年 B、1年 C、2年 D、3年

57、根据《旅游法》的规定，未取得导游证或者领队正从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（ ）罚款，予以公告。

A、500元以上1000元以下 B、1000元以上10000元以下 C、3000元以上10000元上 D、1000元以上30000元以下 58、旅游安全管理工作的基层单位是（ ）

A、旅游经营企业 B、县（市）旅游行政管理

C、地（州）旅游行政管理部门 D、省、自治区旅游行政管理部门 59、由于旅游者自身原因导致报价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社（ ）责任。

A、不承担 B、承担全部 C、承担部分 D、视情况承担 60、旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的（ ） A、知情权 B、自主选择权 C、知识获取权 D、监督权 61.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前（ ）日通知

旅游者，出境旅游应当至少提前（ ）日通知旅游者。 A、7，30 B、6，10 C、3，18 D，7，25 62、关于旅游投诉与行政诉讼，下列说法正确的是（ ） A、旅游投诉是行政行为，行政诉讼是诉讼行为 B、行政诉讼是行政行为，旅游投诉是诉讼行为 C、行政诉讼和旅游投诉都是诉讼行为 D、行政诉讼和旅游投诉都是行政行为

63、下列关于旅游者所享有的权利说法中，不正确的是（ ） A、旅游者有权自主选择旅游产品和服务

B、旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务 C、旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

D、旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

64.孙某在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后孙某将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。孙某的行为属于（ ）。

A、消费者维护自身权益的行为 B、诋毁超市商业信誉的行为

C、新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为 D、侵犯经理名誉权的行为

65.全国重点文物保护单位迁移或拆除，由（ ）决定。

A、省、自治区、直辖市人民政府 B、国家文化行政管理部门 C、省、自治区、直辖市人民政府和国家文化行政管理部门 D、国务院

66、旅行社违反旅游（ ），侵害旅游者合法权益，旅游行政管理部门可以使用旅行社质量保证金。

A、合同约 B、管理规定 C、行业标准 D、服务标准 67、保险人是保险合同的一方当事人，又称为（ ） A、投保人 B、被保险人 C、受益人 D、承保人 68.旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期（ ） A、由旅行社确定，但不得少于1年 B、由旅游局确定，但不得少于1年 C、由总经理确定，但不得少于3年 D、由旅行社确定，但不得少于3年

69、德清美都旅行社接待一批上海客人到莫干山旅游，在武康开往莫

干山的路上发生了交通事故，有三人受伤，共用医药费1500元，车辆修理费3000元，其他费用8000元，此次事故为（ ）事故 A、特大 B、轻微 C、一般 D、重大 70、小王想申办旅行社，首先应申请的证照为（ ）

A、营业执照 B、税务登记 C、卫生许可证 D、业务经营许可证

71、侵权民事责任是侵害人对造成他人损害而必须承担的一种（ ）

A、无过错责任 B、惩罚性责任 C、约定责任 D、补偿性责任

72、根据《关于旅行社设立分社有关事宜的通知》要求，旅行社设立分社的数量，由（ ）决定。

A、旅行社 B、设立地旅游行政管理部门 C、省级旅游行政管理部门 D、国家旅游行政管理部门

73、导游证有效期（ ）年，到期后可以更换，临时导游证最长（ ）个月。

A、3，3 B、1，1 C、3，6 D、无穷，无穷 74、《中华人民共和国出境入境管理法》自（ ）起施行。 A、2012年7月1日 B、2012年12月1日 C、2013年1月1日 D、2013年7月1日

75、旅游车发生交通事故时，导游人员应当首先（ ）

A、迅速汇报 B、保护现场 C、抢救伤员 D、安抚旅游者

76、导游证和临时导游证的颁发部门是（ ）

A、国家旅游局和省级旅游局 B、国家旅游局或省级旅游局 C、国家旅游局 D、省级旅游局 77、由旅游者自行操作漂流工具的，漂流经营企业应在易发生事故的危险地段安排负责安全监护，工作人员应实现将有关注意事项（ ）旅游者。

A、大概告知 B、详细告知 C、提醒 D、警示 78、合同转让时指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利和义务转让给他人的行为，合同转让属于一种（ ）行为。 A、合法 B、违法 C、非法 D、买卖 79、（ ）负责组织实施《旅游安全管理暂行办法》。

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