质量手册(2016新版)(全要素)(4)

质 量 手 册 文件编号： THZJ/SC/3.0 主 题： 人员管理 效，全面负责检测公司的技术工作。

章 节：第4章 4.2 页 次：第2页 共6页 版 次：第3版 第0次修改 颁布日期： 2016-01-05 C负责完成管理体系运行中的记录的控制、合同评审、环境和设施、检测方法和作 业指导书、设备和标准物质、量值溯源、检测样品、检测结果质量控制、检测工作、 检测人员能力等要素的技术管理和上述要素涉及相关程序的实施和有效运行。

D协办管理体系中的文件控制、检测报告、申诉和投诉、不合格的控制、纠正 和预防措施、内部审核、管理评审、服务和供应品采购要素及执行上述要素涉及的相关程序。

E负责提出管辖范围内的机构设置、管理人员和质量活动中的相关职能人员选择的建议，负责对检测人员的培训和考核。 2.4质量负责人

A具有大学学历、中级技术职称、从事本专业技术工作5年以上。

B负责建立、实施和维持与检测公司活动范围相适应的管理体系，并确保其持续适应和有效，全面负责检测公司的质量管理工作。

C负责完成管理体系运行中的文件控制、检测报告、申诉和投诉、不合格的控制、纠正和预防措施、内部审核、服务和供应品采购要素的工作及负责上述要素涉及相关程序的实施和有效运行。

D负责管理评审工作，准备管理评审输入信息、做管理评审会议记录和总结，并对管理评审提出的问题的纠正、纠正和预防措施的实施进行跟踪验证。

E协办管理体系运行中记录的控制、合同评审、环境和设施、检测方法和作业指导书、设备和标准物质、量值溯源、检测样品、检测结果质量控制、检测工作、检测人员能力要素及执行要素涉及的相关程序。

F负责提出管辖范围内的机构设置、管理人员和质量活动中的相关职能人员选择的建议。

G负责管理体系运行的考核工作。 2.5综合部部长

A由具有大专及以上学历、熟悉业务管理、掌握相关法律法规的人员担任。 B贯彻和执行国家各项方针政策、管理体系文件，全面完成本室负责的各项工作及 管理体系运行负责和涉及的各项工作。

C完成检测公司事务性工作，完成经理交给的临时工作。 D有权对本部门人员的工作调配、奖励和处罚。

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质 量 手 册 文件编号： THZJ/SC/3.0 主 题： 人员管理 2.6检测部部长

章 节：第4章 4.2 页 次：第3页 共6页 版 次：第3版 第0次修改 颁布日期： 2016-01-05 A由具有大学及以上学历、中级及以上技术职称、精通本专业检测业务和技术、熟悉

业务管理、了解相关法律法规的人员担任。

B贯彻执行国家的法律、法规及有关方针政策，按照本科的工作范围开展工作。 C负责对直接影响检测结果的因素，按照相关的程序文件进行有效的控制：按照要 求的标准、方法和程序进行检测；对检测样品要检查、确认和准备；保证检测人员

持证上岗并定期对其进行业务技术培训；确保仪器设备的正常使用和维护保养；验环境条件要达到检测标准和仪器设备使用要求。

D审核检测原始记录，对检测数据的准确性、正确性和有效性负责。 E负责对抱怨的处理及偏离的纠正、纠正和预防措施的落实和实施。

F负责组织编制检测细则、验证方法和仪器设备操作规程等作业指导书，保管本室管理体系文件和相关的标准、规程和细则。

G参加管理体系运行和管理体系内部审核及管理评审，完成管理体系运行涉及的本部门的各项工作。

H参加能力验证和内部质量控制活动。

I做好本部门的内务管理工作，确保安全检测和规范操作。 J有权对本部门人员的工作调配、奖励和处罚。 2.7监督员

A具备大学及以上学历，从本专业技术工作5年以上；由经过管理体系相关知识培训取得资格证书和经理授权；熟悉标准和方法，了解检测过程和检测目的，懂得评价检测结果。

B负责检测工作的日常监督，对从检测活动开始至检测结果报告的整个活动中各个环节进行有效的监督，发现问题及时制止，报告质量负责人，并做好记录。

C对检测活动的有效性和检测结果的正确性负责。 2.8内审员

A具备大学及以上学历，必须由经过管理体系相关知识培训取得资格证书和经理授权；熟悉工作程序和管理体系的要求，有能力判定管理体系各环节是否达到规定要求。 B审核员参加管理体系的审核工作，要尊重事实、不屈服于压力、不迁就任何需求， 认真填写不符合项报告。

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质 量 手 册 文件编号： THZJ/SC/3.0 主 题： 人员管理 2.9检测人员（包括 现场检测人员）

章 节：第4章 4.2 页 次：第4页 共6页 版 次：第3版 第0次修改 颁布日期： 2016-01-05 C对不符合的工作的纠正措施和预防措施的实施进行跟踪和验证。

A检测人员须具有专科及以上学历，经过检测技术培训和考核，取得上岗资格和持证上岗，从事的工作必须与岗位培训项目相符。

B检测人员应熟悉检测方法，严格执行作业指导书、操作规程，保证检测数据准确可靠。

C认真正确填写原始记录，按照规定对检测数据进行采集、运算、修约和处理，检测记录字迹清晰，数字准确无误，对检测数据的准确性和正确性负责。

D正确操作和使用仪器设备，熟练掌握其性能并负责维护、保养，使其保持良好的技术状态。仪器使用前后进行记录，发现异常停止使用，及时报修。 E管理和维护检测环境，使其达到标准的控制要求。 F参加管理体系要素在部门的运行，执行要素涉及相关程序。

G有权拒绝任何人迫使其违反程序，或使用未经检定合格的仪器设备进行检测。 2.10资料员（资料管理员、文档管理员）

A按照《管理体系文件管理程序》、《记录管理程序》和《检验检测结果发布程序》对管理体系文件进行控制、维护和管理，确保文件的现行有效。 B对外来技术文件进行登记、编号、发放、控制和管理。

C管理检测标准和方法档案、检测报告和原始记录档案、质量活动中形成的各类档案、设备和标准物质档案和人员技术业绩档案。

D对检测公司使用文件的有效性负责，做好文件的保密工作。 E负责资料的清洁完整，做好资料的防火、防霉、防虫蛀等工作。 2.11设备（计量）员

A执行《仪器设备维护和管理程序》和《仪器设备溯源程序》。

B负责新购和修复后的仪器设备的验收，负责仪器设备的维护保养、修理、降级和报废及更新等工作，办理相关手续，建立仪器设备台帐和消耗品目录及档案。 C负责制定年度仪器设备的量值溯源计划并组织实施，对溯源结果进行确认和统计，对仪器设备进行标识管理。

D有权制止违反《仪器设备维护和管理程序》和《仪器设备溯源程序》的行为，对仪器设备的完好性和量值的溯源性负责。

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质 量 手 册 文件编号： THZJ/SC/3.0 主 题： 人员管理 2.12样品员

章 节：第4章 4.2 页 次：第5页 共6页 版 次：第3版 第0次修改 颁布日期： 2016-01-05 A 执行《样品管理程序》，作好样品管理工作。 B负责常规合同评审，确认客户的要求。

C负责样品的检查、接收、登记、编号、标识和下达检测任务，办理相关手续。 D监督样品的制备和传递，按照检测样品的要求对检测样品进行管理。 E妥善保管接收的样品和留存的样品，对样品的完整性和安全性负责。 F对客户提供的样品和技术资料负有保密责任。 2.13报告审核和签发人

A具有大学学历、中级技术职称、从事本专业技术工作5年以上；掌握的质量管理 程序、签字领域的标准和方法、报告签发程序；对检测结果的有正确的判断力；熟悉计量认证准则和相关的法律法规

B执行《检验检测结果发布程序》，审核和签发授权范围内的检测报告。

C对检测报告的完整性、检测依据和检测结论的正确性、检测数据的准确性和有效性进行审核和确认，并对审查结论负责。 3 能力控制

3.1综合部根据检测公司现有的人力资源和能力状况，制定从事管理、技术和关键支持人员岗位职责。

3.2技术主管、授权签字人必须具备中级以上（含中级）技术职称，熟悉业务，经考试合格。

3.3从事操作专门设备、采样、检测、评价检测结果和批准签发报告人员应具有相关的专业知识和工作经验，经过培训取得资格后，持证上岗。

3.4对检测报告提供意见和解释人员，须经技术负责人组织有关人员评价认可，经理授权批准。除具备相应资格、经验和检测知识外，还需具备：

①被测样品的生产加工技术知识，使用和预期使用方法有关知识，在使用过程中可能出现的缺陷或降级的有关知识；

②法律、法规和标准中阐明的通用要求知识；

③对有关样品或产品正常使用时出现不符合工作的严重性判断知识。

3.5试用期、见习期检测人员上岗前由综合部组织拟使用科室对其培训，合格后上岗，并由质量负责人安排质量监督员或相应人员对其进行适当的跟踪和监督，以确保检测工作质量。

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质 量 手 册 文件编号： THZJ/SC/3.0 主 题： 人员管理 合部列入人员培训计划，确保其持证上岗。 4人员培训

章 节：第4章 4.2 页 次：第6页 共6页 版 次：第3版 第0次修改 颁布日期： 2016-01-05 3.6从事特定岗位人员，需持不同规定的资格证书（如法定的、特殊技术领域的等），综

4.1综合部根据检测公司发展规划和预期工作任务，制定人才培养规划（包括教育目标、培训目标、技能目标、安全教育、安全防护以及救护知识等），按《人员培训程序》组织实施。

4.2岗前培训，新进入检测公司或检测公司内部轮岗、换岗人员，首先进行岗前培训，全面了解检测公司质量管理程序，掌握专业技能，经考试、考核合格后持证上岗。 4.3在职培训，新增检测项目、引进新技术或检测标准修订、检测技术提出新要求时，检测公司要组织有关人员进行培训。

4.4知识更新，有计划地采取送出去或请进来的方式，加快检测公司工作人员的知识更 新，同时还要加强检测公司人员的法律法规、计算机和外语等培训和学习。 5 管理制度

5.1所有上岗工作人员均签订聘用合同，明确双方的权力和义务。工作人员不得同时在两个及以上检测机构从业。

5.2合同技术人员和关键支持人员签订合同前，需经技术负责人组织有关人员对其评价和确认，以确保其具备相应资格和能力，按管理体系运行和技术活动运作要求工作，并在其岗位上受到有效监督。

5.3技术管理层制定业务人员评价认可方案，由综合部组织实施。

5.4检测人员应识别在检验检测活动中所知悉国家秘密、商业秘密和技术秘密事项，签订保密承诺书。 6 人员档案

综合部负责建立和管理人员档案，记录所有人员的健康状况、学历和所学专业、经历、能力、专业和任职资格、培训考核证明、获奖证明、论文和技术业绩成果，以及检测公司授权等信息。 7支持文件

《人员培训程序》 THZJ/CX/02/4.0 《检验检测结果发布程序》 THZJ/CX/29/4.0 《管理体系文件管理程序》 THZJ/CX/10/4.0 《记录管理程序》 THZJ/CX/18/4.0

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