安新分公司基层站 - 图文(5)

考核内容 考核工作标准 评分标准 1、设备发生故障，按照程序上报，督促协调故障修复，修复后及时确认，并填写故障修复记录； 2、不得私自移动、拆卸各种设备，严禁私接外部设备入网，对各种设备严格按照规定操作；并能熟练、正确操作各种监控设施，避免因误操作造成的人为故障和安全责任事故； 设备维护 3、负责监控室环境卫生，确保温湿度正常（温度：（10分） 22—26度 相对湿度：40%—70%），消防设施和防鼠措施管理有效； 4、不准将与监控工作无关的物品带入监控室，不得做与监控工作无关的事； 5、 监控班长要定期对监控设备进行日常维护和设备安全检查。 1、文明服务 日常工作 2、工作程序 （30分） 3、工作纪律 依据《收费管理考核工作标准暨评分标准》 1、一项未落实的扣1分； 2、不按规定、不能熟练、正确操作各种监控设施的扣1分；监控人员私自移动、拆卸各种设备，私自接入外部设备入网，操作不当造成的人为故障和安全责任事故，一项一次扣5分； 3、监控室工作环境不整洁、温湿度未达到要求、消防设施和防鼠措施管理不尽责的一项一次扣1分； 4、违反规定的一次扣1分； 5、未定期进行日常维护和安全检查一次扣1分。 依据《收费管理考核工作标准暨评分标准》。 1.1.4 收费班长岗位三级考核工作标准暨评分标准

评分标准 1、因组织不力造成堵车5辆以上扣1分，堵车10辆1、按规定合理开启车道，确保车辆安全畅通； 以上扣3分，对私自关闭车道、人为造成堵车、造成2、负责收费设施、设备管理，妥善处置异常故障并社会影响、受到上级批评的一次扣5分； 报告站领导； 2、未及时上报和登记的一次扣1分； 3、保持收费站区、广场及收费设施的干净、整洁； 3、未达到要求的扣1分； 4、负责处理收费过程中的特殊情况，妥善处理突发4、对现场突发事件处理不当造成事态恶化的一次扣3事件并及时报告站领导； 分，造成严重后果的一次扣5分； 5、及时对站区停留车辆进行询问、劝离闲杂人员，5、未及时对站区停留车辆进行询问、劝离闲杂人员的维护正常运营秩序； 一次扣1分； 6、规范特情车辆的处理程序。 6、未按规范程序处理的一次扣3分。 职责履行 1、认真履行收费班长工作职责，以身作则、率先垂（40分） 范；按时完成站领导交办的各项工作任务； 1、未按要求完成的一项扣1分； 2、严格执行收费管理办法，遵守收费站各项管理规2、违反相关规章制度的一次扣1分； 章制度，加强学习，提高自身素质和管理水平； 3、未按规定交接班的一项扣1分； 3、做好交接班工作； 4、未组织学习的一次扣1分； 4、组织本班人员进行业务技能学习； 5、填写不及时、不准确的一次扣1分； 5、负责当班期间《收费工作日志》、《票据交接本》6、违反程序的一次扣1分； 等内业资料登记； 7、未参加的一次扣1分。 6、加强绿色通道管理，按照程序验货； 7、组织本班人员参加站内开展的各类活动。 考核内容 考核工作标准 考核内容 考核工作标准 1、严格控制各类逃漏费车辆； 2、严禁擅自使用“车队”键； 规范程序 3、不准擅自进行手工输入收费； （20分） 4、严格执行免征规定，严禁擅自扩大免征范围； 5、对于无卡车应按照规定收取IC卡工本费。 评分标准 1、未按规定程序操作造成闯卡车逃费的一辆车扣5分； 2、未按规定及时上报和审批的一次扣5分，《收费工作日志》未及时登记车队带队车号及通行数量的一次扣1分； 3、未按有关规定使用的一次扣5分； 4、通过收费站的免征车中发现一辆免征范围外的车辆扣3分，若有处理结果（查相关记录）的不扣分； 5、未收取工本费的扣3分，未将票号登记到工作日志上的扣1分。 依据《收费管理考核工作标准暨评分标准》。 1、文明服务 日常工作 2、工作程序 （40分） 3、工作纪律 依据《收费管理考核工作标准暨评分标准》 1.1.5 票据、票款员岗位考核工作标准暨评分标准

考核内容 考核工作标准 评分标准 1、票据断码未发现扣1分，领取不及时扣1分，发放不规范扣1分，入账不及时或不准确扣1分，月底未自检或盘存扣1分，无自检或盘存记录扣1分，帐票、帐实不附扣5分； 2、废票回收不及时、不登记或保管、销毁程序违反规定一项扣1分，长款未及时收缴、登记的一次扣5分，长款不入账、擅自支出的一次扣10分； 3、未开展票款稽查的扣5分。 1、票据计划、领取、保管、发放、入账、核销等环节手续齐全、及时准确，做到日清月结，月底自检； 票据管理 2、按有关规定严格管理废票和票款登记簿； （20分） 3、负责组织票款稽查。 账目管理 1、凭证、账目齐全、准确、整洁，保证帐实（30分） 相符、帐表相符、装订规范； 2、IC卡管理规范，确保信息准确。 1、统计报表反映真实、数字完整、计算准确、1、统计报表不及时一次扣5分；统计报表字迹不准确、不字迹清晰，上报及时； 清晰的一次扣1分； 2、认真审核收费报表。 2、未对报表进行审核签字的一次扣1分。 1、各类记账凭证和报表缺一项扣3分，记账凭证和报表制作不及时、不完整的和不按规定装订的一项扣1分； 2、IC卡未及时清洗扣1分，存放混乱扣1分，未规范组盒使信息不准确的扣3分。 考核内容 考核工作标准 评分标准 1、票据未上架、无标签一项扣1分；摆放不整齐、有杂物、有灰尘一项扣1分；无管理制度扣1分； 2、保险柜内存放私人物品的一次扣3分；通行费收入不按时上解的一次扣5分； 3、票款室安全防范措施（防盗门、防盗窗、监控设施等）不到位、不完好的一项扣5分；票管室夜间关灯或没有24小时进行有效监控的扣5分；票证、票款、通行卡有丢失的一项扣10分。 1、票据库库存充足、分类上架、摆放整齐、库房管理 标签清晰、制度明确； （ 20分） 2、保险柜及通行费收入管理规范； 3、票证、票款保管严密，防范措施完善。 1、文明服务 日常工作 2、工作程序 （30分） 3、工作纪律 依据《收费管理考核工作标准暨评分标准》 依据《收费管理考核工作标准暨评分标准》。

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