以无线“感知丢包”指标表征VoLTE质差小区

以无线“感知丢包”指标表征VoLTE质差小区

1 概述

目前无线问题导致丢包是影响VoLTE用户感知的最主要因素之一，随着VoLTE用户数的逐渐增多，小区级的相关OMC统计值可以作为日常优化工作的抓手以提升全网VOLTE语音感知。

2 无线“感知丢包”表征VoLTE质差

1) VoLTE用户面数据在空口的表征

VoLTE高清语音编码速率23.85kbps，每20ms产生一个RTP包，再加上UDP包头、IP包头，在应用层最终打包成IP包进行传输。

在无线空口，按照UU口协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据，而目前OMC统计丢包即PDCP层丢包。 2) 感知丢包表征VoLTE质差

空口丢包，终端或基站调度发出PDCP包后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包。基站侧根据终端上发的PDCP SN序列号是否连续判断丢包的数量。例如终端发送了PDCP SN为1/2/3/4/5共5个包，而基站收到PDCP SN为1/2/3/5共4个包，那么基站侧统计的丢包率为1/5=20%。下行语音空口丢包率是根据MAC层反馈的ACK/NACK统计空口丢包。举例：一个TBSize初传反馈NACK，第一次重传反馈ACK，这个包不统计为丢包。一个TBSize初传反馈NACK，第一次、第二次，?直到最大重传次数都反馈NACK，这个包统计为1个丢包。

除了空口丢包外，终端或基站在调度PDCP包时，由于容量或空口质量问题，在PDCP discardtimer定时器超时后会主动丢弃该PDCP包，目前各厂商设置值：华为上下行100ms，中兴上行无穷大、下行100ms，诺基亚上下行无穷大。均衡考虑时延和丢包率的影响，后续中兴和诺基亚上行将修改为300ms。另外，终端即使出现上行弃包的情况，发出时的PDCP序列号也是连续的，基站侧无法统计终端弃包

数量，所以基站侧统计只能表征基站侧下行弃包情况。

无论空口丢包还是基站或终端的弃包，都会导致应用层RTP包的丢失，都会影响用户实际语音感知。所以，在表征无线空口质量时，采用感知丢包（空口丢包+基站弃包）来表征小区级无线质差。

上行感知丢包率=上行空口丢包=上行PDCP丢包数/上行PDCP总包数

下行感知丢包率=(下行PDCP丢包数+下行PDCP弃包数)/下行PDCP总包数

3 无线丢包、弃包的原因分析

空口丢包与空口质差有关，基站弃包与空口质差和调度资源受限有关。

1) 空口质差导致PDCP丢包、弃包

空口质差导致重传次数过多，使得后续的包处理时延越来越大，最终达到discard timer而被丢弃。 表征空口质差的相关指标： ? 上行空口质差：

? PUSCH MCS0阶占比，MCS阶数越低表征需要的空口冗余越大，说明空口

质量越差；

? 上行HARQ重传比例，该值越高表征空口质量越差； ? PUCCH干扰，上行信令信道干扰情况； ? PUSCH干扰，上行业务信道干扰情况； ? 下行空口质差：

? PDSCH MCS0阶占比，该值越高说明空口质量越差； ? 平均CQI，该值越低表征空口质量越差；

? CCE1/2/4/8聚合级别占比，可近似代表极好点、好点、中点、差点的分

布比例，4/8占比越高说明用户所在空口质量越差； ? 下行HARQ重传比例，该值越高表征空口质量越差； ? MR弱覆盖比例，该值越高表征空口电平越低； 2) 容量受限导致PDCP丢包、弃包

VoLTE容量受限无外乎信令信道、业务信道受限。VoLTE相较数据业务在业务信道调度时有优先级，但在信令信道调度时确没有优先，所以如果小区内数据业务消耗过多的信令资源，会影响VoLTE用户的感知；如果VoLTE用户过多，业务信道会抢占数据业务，影响数据业务用户感知。

在目前VoLTE用户数普遍偏少的情况下，需要重点关注信令信道资源受限的情况。PDCCH用来调度上下行业务信道的CCE资源受限，无法及时调度上下行PDCP包，导致出现丢包弃包。

表征容量受限相关指标： ? 上行资源：

? 上行CCE利用率，表征调度上行信令和业务信道的资源占用情况； ? 上行SRB占用比例，表征上行调度资源中信令信道使用的比例； ? 上行CCE分配失败次数，表征上行调度中失败的次数；

? 上行QCI1 PRB利用率，表征VoLTE业务占用上行业务信道资源情况。 ? 下行资源：

? 下行CCE利用率，表征调度下行信令和业务信道的资源占用情况； ? 下行SRB占用比例，表征下行调度资源中信令信道使用的比例； ? 下行CCE分配失败次数，表征下行调度中失败的次数；

? 下行QCI1 PRB利用率，表征VoLTE业务占用下行业务信道资源情况。 受到协议机制的限制，上行信道资源会优先收到限制，所以我们重点关注上行信令和业务信道受限的情况。

4 现网感知丢包情况

筛选近一周感知丢包top小区： 小时统计粒度：

上行感知丢包率>5% & 上行PDCP包>1000 Or

下行感知丢包率>5% & 下行PDCP包>1000 近一周出现小时数>30

案例分析：“通州次渠南里HL-3”小区感知丢包高案例分析 根据上表，“通州次渠南里HL-3”小区在近一周出现上行高感知丢包66小时次，由于上行丢包只和空口质量有关，所以表征空口质量的指标： ? 从空口质量看：

下行MCS0阶占比较高达到30%-60%，上行MCS0阶占比个别时段达到40%；CCE聚合度8的占比达到80%以上；平均CQI只有8左右；个别时段上行HARQ重传率达到70%-90%；MR弱覆盖比例达到30%。

综合判断，分布在极差点的用户较多，空口质量较差导致上行空口丢包严重。下一步需要加强该小区的覆盖。

感知丢包小区统计（20160715-201607

请各分公司重点关注top小区，根据相关指标表征判断容量受限或者是空口质差导致，重点进行优化解决，以尽快提升

VoLTE用户感知。

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