B、被动原则 C、宽容原则 D、诚信原则
参考答案： B、被动原则
7、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（） A、办公室互诉心事 B、随意使用语言 C、相互传播“耳语” D、办公室不辩论
参考答案： D、办公室不辩论
8、（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。 A、刚性协调 B、借权用力 C、权势力 D、舆论力
参考答案： B、借权用力
9、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容 A、相互默契 B、不用明确认识上下级 C、职责明确 D、树立结果导向文化
参考答案： B、不用明确认识上下级
10、按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。目的性 B、明确性 C、结果 D、消极性
参考答案： D、消极性
显示答案 三、多选题 (本大题共10小题，每小题4分，共40分) 1、精英标准评价体系代表人物（） A、马斯洛 B、费洛姆 C、奥尔波特 D、罗杰斯
参考答案： A、马斯洛, B、费洛姆, C、奥尔波特, D、罗杰斯 2、压力的定义（） A、指刺激与反应的交互关系
B、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等 C、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应 A、
参考答案： A、指刺激与反应的交互关系, B、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等, C、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应 3、自我认识的表现（） A、社会自我 B、生理自我 C、心理自我
参考答案： A、社会自我, B、生理自我, C、心理自我 4、良好的人际关系对人发展的影响（） A、可以满足情感的需要 B、有助于提高工作学习效率 C、可以深化自我认识 D、可以曾近身心健康
参考答案： A、可以满足情感的需要, B、有助于提高工作学习效率, C、可以深化自我认识, D、可以曾近身心健康
5、网络依赖症的危害（） A、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧 B、心理封闭，显示人际交往淡漠 C、价值判断模糊，“零度情感”泛化
参考答案： A、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧, B、心理封闭，显示人际交往淡漠, C、价值判断模糊，“零度情感”泛化
6、办公室的身体语言通常有着一定的（），察言观色成为处理人际关系的必学技巧。 A、目的 B、内涵 C、心态 D、思考
参考答案： A、目的, B、内涵
7、同级沟通的重要性（） A、减少部门之间的冲突 B、促进部门间达成共识 C、节省时间，方便协调 D、消除上下沟通的障碍
参考答案： A、减少部门之间的冲突, B、促进部门间达成共识, C、节省时间，方便协 调, D、消除上下沟通的障碍
8、人际协调障碍的表现有哪些（） A、文化因素障碍 B、集体因素障碍 C、个体因素障碍 D、社会因素障碍
参考答案： A、文化因素障碍, C、个体因素障碍, D、社会因素障碍
9、与媒体沟通的原则包括（） A、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性 B、建立长期的友谊与合作 C、真实坦诚
D、用引导代替对媒体的支控
参考答案： A、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性, B、建立长期的友谊与合作, C、真实坦诚, D、用引导代替对媒体的支控 10、自我认知偏差类型（） A、自我中心 B、缺乏目标和意义 C、过度自卑与自负 D、盲目从众与虚荣
参考答案： A、自我中心, B、缺乏目标和意义, C、过度自卑与自负, D、盲目从众与虚荣 试题解析： 无
一、判断题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分)
1、网络依赖症定义——由于反复使用某种致瘾源刺激中枢神经，具有难以抗拒的再度使用的欲望。 参考答案：错误
2、健康的调适包括了解自己的需要。 参考答案：正确
3、自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知。 参考答案：正确
4、Aggression是焦虑的意思（）
参考答案：错误
5、自我实现的人是其内在本性发展得最为充分的人，这样的人不代表着真正的心理健康。 参考答案：错误
6、社会关系是人们在共同生活中彼此结成的关系，并非文化要素产生的基础; 参考答案：错误 7、协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。 参考答案：正确
8、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 参考答案：正确
9、口语在协调的具体过程中用得较多，协调结果一旦形成则无需要用书面语予以确定。 参考答案：错误
10、了解自我的重要前提：第一点就是克服自我认识的偏差。 参考答案：正确
显示答案 二、单选题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分) 1、心理层面的减压能帮助自己（） A、明确自己的生活目标 B、健康饮食要注意 C、每日作息要定时
参考答案： A、明确自己的生活目标
2、心理问题的等级划分（） A、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 B、心理疾病、健康状态、不良状态、心理障碍 C、心理障碍、不良状态、心理疾病、健康状态 D、不良状态、心理障碍、心理疾病、健康状态
参考答案： A、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 3、怎样克服自我中心？（） A、要以平常心来看待成功和失败 B、应该学会乐观自我，重塑思维
C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看
参考答案： C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看 4、专业技术人员调整心态的途径有（）: A、转变态度，积极参与调整 B、以上都对 C、自我调节或改变环境 D、提高开放性和容忍性
参考答案： C、自我调节或改变环境
5、心理自我表现（） A、主要是认识自己与他人的关系，如与同事、上下级的相处，与家庭成员、邻里的相处等.
B、表现在对自我生理状况的了解，如身高、体重、体态等，进而对此进行比较、评价或修正. C、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等.
参考答案： C、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等. 6、下列哪一项不属于提升与培养人际协调能力的原则（） A、主动原则 B、被动原则 C、宽容原则 D、诚信原则
参考答案： B、被动原则
7、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（） A、办公室互诉心事 B、随意使用语言 C、相互传播“耳语”
D、办公室不辩论
参考答案： D、办公室不辩论
8、（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。 A、刚性协调 B、借权用力 C、权势力 D、舆论力
参考答案： B、借权用力
9、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容 A、相互默契 B、不用明确认识上下级 C、职责明确 D、树立结果导向文化
参考答案： B、不用明确认识上下级
10、个性心理包括哪些（） A、个性倾向性 需要、动机、价值观等 B、意志过程 有意识有目的地调节 C、情绪过程 感受、情绪、情感等 D、认知过程 感知觉、记忆、思维等
参考答案： A、个性倾向性 需要、动机、价值观等
显示答案 三、多选题 (本大题共10小题，每小题4分，共40分) 1、精英标准评价体系代表人物（） A、马斯洛 B、费洛姆 C、奥尔波特 D、罗杰斯
参考答案： A、马斯洛, B、费洛姆, C、奥尔波特, D、罗杰斯 2、压力的定义（） A、指刺激与反应的交互关系
B、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等 C、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应
参考答案： A、指刺激与反应的交互关系, B、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等, C、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应 3、自我认识的表现（） A、社会自我 B、生理自我 C、心理自我
参考答案： A、社会自我, B、生理自我, C、心理自我 4、人类的心理现象包括哪些？（） A、个性倾向 B、个性心理 C、心理过程
参考答案： B、个性心理, C、心理过程
5、网络依赖症的危害（） A、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧 B、心理封闭，显示人际交往淡漠 C、价值判断模糊，“零度情感”泛化
参考答案： A、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧, B、心理封闭，显示人际交往淡漠, C、价值判断模糊，“零度情感”泛化
6、办公室的身体语言通常有着一定的（），察言观色成为处理人际关系的必学技巧。 A、目的 B、内涵
C、心态 D、思考
参考答案： A、目的, B、内涵
7、同级沟通的重要性（） A、减少部门之间的冲突 B、促进部门间达成共识 C、节省时间，方便协调 D、消除上下沟通的障碍
参考答案： A、减少部门之间的冲突, B、促进部门间达成共识, C、节省时间，方便协调, D、消除上下沟通的障碍
8、人际协调障碍的表现有哪些（） A、文化因素障碍 B、集体因素障碍 C、个体因素障碍 D、社会因素障碍
参考答案： A、文化因素障碍, C、个体因素障碍, D、社会因素障碍
9、与媒体沟通的原则包括（） A、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性 B、建立长期的友谊与合作 C、真实坦诚
D、用引导代替对媒体的支控
参考答案： A、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性, B、建立长期的友谊与合作, C、真实坦诚, D、用引导代替对媒体的支控 10、自我认知偏差类型（） A、自我中心 B、缺乏目标和意义 C、过度自卑与自负 D、盲目从众与虚荣
参考答案： A、自我中心, B、缺乏目标和意义, C、过度自卑与自负, D、盲目从众与虚荣 试题解析： 无
一、判断题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分) 1、人际关系的构成要素——认知、行为。 参考答案：错误
2、专业技术人员的界定——专业技术人员和专业技术管理人员。 参考答案：正确
3、人格源于拉丁文，指面纱的意思。 参考答案：错误
4、当环境发生变化，我们心理产生不适这是正常的，只要我们能够合理的调整，就可以将心理调整到适应的状态。 参考答案：正确
5、Aggression是焦虑的意思（） 参考答案：错误
6、在同级沟通里，竞争心理不一定是普遍存在的。 参考答案：错误
7、冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。 参考答案：正确
8、信息安全是一个不断攻防演练的过程，一个不断发展的过程，遵循PDCA模型。 参考答案：正确
百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库河南省2016年专技人员公需科目培训班考试题库及参考答案(8)在线全文阅读。
相关推荐：