汽车销售管理系统的设计与实现 - 图文(2)

重庆文理学院学士学位论文 汽车销售管理系统的设计与实现

华奥汽车销售集团网站的后台功能结构图如图2-2:

华奥汽车集团网站前台订单管理租赁车辆管理置换管理置换申请查询受理销售车辆管理租赁管理新闻管理投诉管理备件管理租赁申请查询受理投诉信息查询受理订单查询及受理车辆信息添加车辆信息修改车辆信息删除车辆信息查询车辆信息修改车辆信息添加车辆信息删除新闻信息添加新闻信息修改新闻信息查询新闻信息删除备件信息添加备件信息修改备件信息删除备件信息查询 图 2-2 系统后台功能结构图

2.3.2 系统的运行环境要求

2.3.2.1 硬件环境

CPU：P41.8GHz 内存：256MB以上 硬盘空间：40GB

2.3.2.2 软件环境

操作系统：中文Windows 2000 ，Windows2003或XP 数据库： SQL Server 2005

开发工具包：JDK Version 1.4.2; JSP 服务器：Tomcat;

浏览器：IE 5.0,推荐使用IE6.0.

2.3.3 系统的性能要求

2.3.3.1 精度

本系统对精度的要求主要表现在数据库设计上，这个在数据库设计中会有相关内容，在此略。

2.3.3.2 速度

响应时间0.05秒以内。

2.3.3.3 灵活性

本系统的扩展性很好，可以根据需求增加和删除栏目，但不能改变系统的整体性。 2.3.3.4 输人输出要求

输入和输出的要求在数据库的设计中有相关内容，见数据库设计。

2.3.3.5 故障处理要求

可能出现的软硬件的问题是：无法访问系统，是服务器停止运行或源代码被更改；处理方法：检查服务器或源代码。 2.3.3.6 安全保密要求。

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设置用户身份和密码验证要求。

2.4 数据流分析

2.4.1 数据流图

当数据在软件系统中运动时,它将被一系列“变换”所修改。数据流图（DFD）是一种图形化技术，它描绘信息流和数据从输入移动到输出的过程中所经受的变换。它是在对系统调研阶段绘制出的业务流程图的基础上，从系统的科学性、管理的合理性、实际运行的可行性角度出发，将信息处理功能和彼此之间的联系自顶向下，逐层分解，从逻辑上精确地描述新系统应具有的数据加工功能、数据输入、数据输出、数据存储及数据来源和去向。

在数据流图中没有任何具体的物理部件，它只是描绘数据在软件中流动和被处理的逻辑过程。数据流图是系统逻辑功能的图形表示，即使不是专业的计算机技术人员也容易理解它，因此是分析员与用户之间极好的通信工具。此外，设计数据流图时只需考虑系统必须完成的基本逻辑功能，完全不需要考虑怎样具体的实现这些功能。数据流图具有以下两个特性：

2.4.1.1 抽象性：表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工、处理

与存储。

2.4.1.2 概括性：表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一

个整体。

数据流图由以下四种基本元素组成，即源点或终点、数据处理（功能）、数据存储和数据流。该企业销售管理系统的数据流程见图2-2：

外部实体 数据处理数据流 数据存储

汽车销售管理系统的数据流程图如图2-3

管理者身份验证客户注册登录修改选购填写订单处理订单发布公告添加车辆添加链接连锁企业管理客户信息中心展台订单信息公告信息链接信息车辆信息 图2-3 汽车销售管理系统的数据流程图

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2.5用UML协作图描述汽车置换业务流程

2.5.1协作图简介

UML协作图可以展示出对象与对象之间的关系，它可以绘制对象之间的消息连接。协作图主要就是展示对象之间的关系，所以，对象就成了协作图中最重要的单元，在UML协作图中，对象用一个矩形表示，矩形中间带下划线的文本是该对象的标识。各对象之间由关系线连接，关系线附近带有表示不同流种类的箭头，该箭头指向接受消息的对象，如图2-4所示。

对象1消息1→对象2

图2-4 UML协作图

2.5.2汽车置换业务流程

通常，汽车置换业务流程如下： 客户向经销商提出置换需求。 经销商对置换车辆进行评估。

双方协商后经销商收购原车，客户以预购新车价格减原车价格购买新车，完成置换。

经销商收购的原车进过检测和整理后由SGM对其进行认证。 根据有关规定，客户购买的新车会享受延长保修期的服务。

根据上面的分析，可以用UML协作图绘制出的汽车业务流程如图2-5所示。

客户置换需求→车辆评估→经销商收购车辆SGM对置换车↑进行认证←经销商对置换↑车进行整修←↓客户购买新车 图2-5 汽车置换业务流程

2.5.3操作流程

华奥汽车集团网的操作流程非常简单，用户登录网站后，可以查看最新加入的车辆的基本信息，然后可以通过网站的功能导航分别进入网站的展示中心、订购中心、租赁中心、置换中心、客服中心、新闻中心和关于集团等页面，浏览全部车辆的参数信息，以及进行车辆在线订购、在线租赁、置换申请、企业资料查询、备件资料查询、新闻信息浏览、在线客服投诉等操作。

管理员通过后台入口到后台管理页面后，可以进行车辆信息管理、订单信息管理、企业信息管理、新闻信息管理、投诉信息管理、备件信息管理等一系列与前台对应的管理操作。华奥汽车集团网站的业务流程如图2-6所示。

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图2-6 华奥汽车集团网站的业务流程图

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3 系统功能模块设计

3.1 汽车销售管理系统功能设计目标

程序应该尽量实现所有的实际工作中需要做的事情。用计算机进行办公，最大的好处就是能够轻松的完成那些重复的、繁重的、公式化的、需要大量的人力、物力和时间的工作。这样的工作如果由人来做，不仅需要大量的时间，整个过程也会很枯燥无味。企业销售管理系统功能设计的目标就是完成系统需求分析阶段要求的系统功能需求，尽可能的实现整个销售管理过程。

3.2 汽车销售管理系统的前台系统功能设计

根据前面对华奥汽车销售集团网站的分析，本系统主要包括前台功能模块：车辆信息浏览模块 、新闻动态查询模块、在线车辆订购模块、车辆置换申请模块和后台功能模块：车辆信息管理模块、订单信息管理模块、用户申请管理模块以及新闻信息管理模块。

3.2.1展示中心模块

主要包括最新车辆信息展示，车辆信息分类展示，车辆详细信息查看3个部分

3.2.2订购中心模块

主要包括销售热线查询，在线车辆订购，订购帮助查看和意向购车4个部分。

3.2.3租赁中心模块

主要包括租赁帮助查看及租赁在线预订2个部分。

3.2.4置换中心模块

主要包括车辆置换在线申请。

3.2.5客服中心模块

主要包括客户服务中心查询，在线企业投诉，备件信息查询及售后服务信息查看。

3.2.6新闻中心模块

主要包括新闻推荐展示，分类信息展示及新闻详细信息查看3个部分。

3.2.7信息查询模块

根据车辆的品牌及型号进行查询。

3.2.8集团信息模块

主要包括历史回顾及未来展望2个部分

3.2.9后台登陆模块

为管理员进行后台数据管理系统提供入口。

3.3 汽车销售管理系统的后台系统功能设计

3.3.1销售车辆管理模块

主要包括销售车辆信息的添加，销售车辆信息的修改、销售车辆信息的删除及销

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