管理学案例库2013(2)

A.所谓?人往高处走?，他们的行为可以理解 B．他们对于公司的福利待遇不满意 C.公司的培训没有目标，为培训而培训 D．孙经理的管理方式存在问题

15.（1）阿基米德在被害之前，仍然喊道：?不要碰我画在地上的圆?;(2)丁明在公司辛勤地工作一天后，特别想美美地睡一觉；（3）?一个音乐家最大的痛苦是永远不能在奏乐?。根据层次需求理论，下列说法正确的是： （ A ） A.（1）和（3）是属于自我实现的需求 B.（2）属于安全需求

C.（1）和（3）并不属于同一层次的需求 D.（2）这一层次的需求一直是丁明的主导需求

16.管理学是一门软科学，人们对?管理?一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是?管理就是你不管，下属就不理你?；另一种解释是?管理就是先理（梳理）然后才能管?。对这种两种解释，你的看法是： （ B ） A,前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛 B,两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已

C,后一种更科学，因为强调了?理?，但也不有妥，似乎?理?好了，就不需要管了

D,前者课应用于基层管理，后者可应用于高层管理

17.下面哪一项表述是正确的： （ D ） A. 人与人之间的沟通过程与其他的沟通过程是一样的 B. 组织中沟通联络的目的是保持稳定

C. 尽管组织规模的大小不同，社会环境也在变化，不同类型和不同规模的组织对沟通联络的着重点还是一致的

D. 在个人考评方面，上级主管人员评价其下级对组织所做的贡献并将此评价传达给下级是十分重要的

18.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是： （ A ） A. 分公司经理 B. 总公司财务经理 C. 总公司总经理 D. 上述三人都是

19.美国兰德公司在进行各种重大问题预测时，采用的一种方法是：向专家寄出调查表，通过不记名方法征询专家对某类问题的看法，此后，将专家意见经过整理进行反馈，经过几次反复，使多数人的意见趋向集中，从而使调查者有可能从中获得大量重大突破性事件的信

息，这种预测方法是： （ C ） A. 专家个人判断预测 B. 专家会议预测 C. 德尔菲法 D. 头脑风暴法

20.一民办企业，主要产品是吹风机、电动剃须刀等小家电，职工300人，技术人员50人。由于该公司产品无新意，效益不好，职工工资偏低，技术人员情绪低落，人员流失严重，在岗技术人员也不主动开

展新产品研究。为解决此问题，人事部门提出四种解决方法，如果你

是厂长，你选择哪个方案？ （ B ） A. 规定每个技术人员2年内必须开发出只是一个新产品，做不到者降一级工资

B. 设立新产品开发奖，从新产品上市第一年的利润中提取2%作为奖金发给有关技术人员

C. 全面提高技术人员工资，根据过去开发新产品的业绩，工资增幅10%~30%不等

D. 每个技术人员每月预发70%工资，其余30%在年终视每人开发新产品的业绩如何而决定发不发、发多少

21.美国一公司总裁说：?如果我一年内做出十二个决策，那必定是重大的一年。我所做的决定时设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重大课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组

织设计这类高层管理工作上。?这种认识反映了哪种管理原理： （ B ）

A. 管理幅度原则 B. 例外管理原则 C. 等级链指挥原则 D. 权变管理原则

22.有段时间，某一行业发生了人力过剩现象，每一个人都在谈论这个领域人力供过于求的状况，年轻人也被诱离这个行业。几年之后反而形成人力供不应求的局面，需才甚殷，年轻人又被吸引进这个领域，又造成供过于求。从这个循环周期中可以看出，该行业企业( A )

A. 开始训练人才的最好时机，是人力达到饱和的时候 B. 开始训练人才的最好时机，是供应不足的情况正好发生之时 C. 因循环周期反复出现，根本无需考虑人才培训的事情 D. 人才培训在循环周期的自始至终都坚持进行最为经济

23.在一次高层领导的会议上，对于如何提高员工工作效率的问题，存在以下四种不同看法。你认为在这四种看法中，哪种说明提出者所持的是权变理论？ （ D ） A.应该用?胡萝卜加大棒?式的方式管理下属 B.应该努力培养员工的归属感

C.应该为下属的发展创造机会，排除障碍 D.应该根据下属的不同特点采取相应的管理方式

24. 管理幅度是指主管人员能够直接有效地指挥和监督的下属数量。对于任何企业来说，保持合理的管理幅度是组织工作中非常重要的一项。在下面对于管理幅度的说法中，哪个是正确的。 （ D ） A.一般来说，管理幅度和管理层次是成正比的

B.高层管理者的管理幅度应该比中层、基层管理者的管理幅度大 C.通过研究，我们可以归纳总结出不同层次管理者的管理幅度的具体数量

D.一个人的管理幅度在不同的岗位上一般是不同的

25. 日本有一家著名公司的董事长池田先生认为：公司要想发展就必须充满活力，年轻人有朝气而且渴望进步，因此公司必须激发他们奋发向上的精神，这种精神只有在引入竞争机制的条件下才会提此案出

来。你把池田先生的这一看法写成公式应该是： （A） A.竞争→激发上进心→创造活力→公司的进步 B.激发上进心→竞争→创造活力→公司的进步 C.激发上进心→创造活力→竞争→公司的进步 D.竞争→创造活力→激发上进心→公司的进步

26. 从前，某公司有位员工在工作中总是?大错不犯，小错不断?；可是在一次与外商谈判的任务中，他表现非常出色，为公司挽回了巨大的经济损失，若你是该公司的总经理，以下哪种做法最合适？ （C） A.不加评论，认为那是他应该做的事 B.遇到合适的机会，再给予当众表扬 C.立即肯定他的成绩并给予物质奖励 D.等他取得更大成绩时，再给予表彰

27.根据你所学过的管理学的有关原理辨析以下四种说法，其中错误的一项是： （ C ） A.领导者必须维护规章制度的严肃性，但也有有权进行例外处理 B.战略决策解决的是?干什么?的问题，战术决策解决的是?如何干?的问题，前者是方向性决策，后者是方案性决策

C.?廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水?这句格言用马斯洛的需求层次理论无法解释

D.如果下属高度成熟，且有较高的自信心、能力和愿望承担工作责任，这时，领导者的作法应是让下属?海阔凭鱼跃，天高任鸟飞? 28. 新星公司准备投资一个大型房地产项目。总经理徐先生责成规划

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