产品 对东道国市场的需求的适应能力也比较弱，此时适合使用国际部结构。 10.
【答案】D
【解析】这种协调机制主要是依靠组织成员在任职以前就接受了必要的、标准化的训练，成为具有标准化知识和技能的人才。所以选项D正确。 11.
【答案】C
【解析】在产业处于发展阶段、外部环境竞争不激烈的条件下，企业着重发展单一产品，试图通 过更强的营销手段而获得更大的市场占有率。这时，企业只需采用简单的结构或形式。所以选项C正确。 12.
【答案】B
【解析】防御型战略组织适合稳定的环境。 13.
【答案】D 【解析】人员导向型文化完全不同于上述三种。在这种情况下的企业存在的目的主要是为其成员的 需要服务，企业是其员工的下属，企业的生存也依赖于员工。 二、多项选择题 1.
【答案】BD
【解析】选项B、D适用于多元化经营的企业。 2.
【答案】ABC 【解析】采用产品事业部制的缺点是：（1）各个事业部会为了争夺有限资源而产生磨擦；（2）各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费；（3）若产品事业部数量较大，则难以协调；（4）若产品事业部数量较大，高级管理层会缺乏整体观念。选项D是产品事业部制组织机构的优点。 3.
【答案】AB
【解析】选项A、B属于集权决策的优点，选项C、D属于集权决策的缺点。 4.
【答案】ABCD
【解析】事业部制组织结构可以按照产品、服务、市场和地区四个方面定义出不同的事业部。
5.
【答案】ACD
【解析】M型组织结构的优点：一是便于企业的持续成长。随着新产品线的创建或收购，这些新产品线可能被整合到现有的事业部中，或者作为新开发的事业部的基础。二是由于每一个事业部都有其自身的高层战略管理者，因此首席执行官所在总部员工的工作量会有所减轻。这样，首席执行官就有更多的时间分析各个事业部的经营情况以及进行资源配置。三是职权被分派到总部下面的每个事业部，并在每个事业部内部进行再次分派。四是能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较。 6.
【答案】AC
【解析】造成结构滞后这种现象的原因有两种：一是新、旧结构交替有一定的时间过程；二
是管理人员的抵制。 7.
【答案】ACD
【解析】市场开发战略适用职能部门结构。 8.
【答案】ABCD
【解析】选项A、B、C均可以说明企业属于反应型组织。 9.
【答案】AC
【解析】角色导向型文化不太适合动荡的环境，所以选项C错误。 10.
【答案】AB
【解析】纵坐标是各种组织要素的变化，横坐标是潜在一致性。 11
【答案】ACD
【解析】战略控制既使用定性方法也使用定量方法。 12.
【答案】ABCD
【解析】导致战略失效的原因有很多，主要有以下几点：（1）企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望；（2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；（4）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；（5）公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误：（6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。 13.
【答案】AB
【解析】按照时间顺序，战略失效可分为早期失效、晚期失效和偶然失效。 14.
【答案】ABCD
【解析】战略性业绩计量必须是可计量的、有意义的、持续计量的、定期重新评估的、战略定义或者与之相关的，并且是可接受的。 15.
【答案】ABCD
【解析】外部获取信息的方式：财务信息、客户信息、内部管理指标、管理效率、学习和成长指标。 16.
【答案】ABCD
【解析】股东投资指标包括市盈率、市净率和股息率。 三、简答题 1.
【答案】
（1）甲企业采用的组织结构是职能制组织结构。职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式。这一模式表明结构向规范化和专门化又迈进了一步。
（2）职能制组织结构的优点：①能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模
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