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如何合理有效的开展QC小组活动
------付鹏飞 QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
如何合理有效的开展QC小组活动；如何运用质量管理的理论和方法，科学、合理、有效的防范质量问题和改进质量，实现全员参与管理。简单的说，要做好以下几个方面： 一、QC小组活动程序
1.遵循PDCA循环。无论我们做什么事情或者搞某一项活动或解决某些个问题，都是按照PDCA的活动规律（程序）进行的。P（plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。D (do)执行。具体运作，实现计划中的内容。C（check）检查。总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A (action) 处理。对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
2.以事实为依据，用数据说话。依据当前项目的现状选择课题并制定目标，找出问题的症结所在并确定造成这种现状的主要原因。而制定的每一条对策是否完成，有没有达到预定的效果这些都是要有证据来说明的，而这些证据应是客观的而不是主观的。因此我们要以事
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实为依据，用数据来说话。
3.应用统计学方法。在课题进行过程中，收集大量的数据，并应用统计方法对这些数据进行整理、分析从而判断总体质量。不能做到全数检验时，随机抽取一定数量作为样本，从样本的质量状况，判断总体的质量水平。 二、选好课题
如何选择课题，如何选好课题，一般来说，可在提高质量方面、增加效益方面、新技术应用方面、企业管理改善方面、创建文明工地方面进行课题选择。 三、选题要点
开展QC小组活动，要坚持“小、实、活、新”的原则。 1、选题宜小不宜大。课题选的小，易于弄清现状，找出问题的症结所在，目标单一、针对性强，绝大部分的改进对策都能由小组成员自己来实施，因而能更好的调动小组成员的积极性，容易取得成果。
2、选题的目标要明确。选择的课题应是能弄清现状，且能以特性值明确表达的，这样才能制订明确的目标，有的放矢地进行质量改进。
3、选题要适应小组能力。要选择发生在小组成员身边的问题，课题必须是经过小组努力能够完成的，这样才能增强小组成员的荣誉感和自信心，满足小组成员自我实现的需要。
4、要选择完成周期短的课题。短期内能完成的课题便于将小组活动进行记录整理，并尽早取得成果，确保成果的有效性，也能激发
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小组成员的积极性和创造力。
5、选题理由要充分。选题理由要简洁、明了、充分，应直接写出选题的目的和必要性，即只要将上级要求、实际达到的程度、差距等用数据表达出来即可。
当然，要合理有效的开展企业的QC小组活动，不断提高活动水平和活动成效，不仅仅要做好以上几个方面，还应通过各种有效的激励手段，最大限度地激发员工参与QC小组活动的积极性，并且积极与领导人员协调沟通，使其参与其中，为员工起表率作用，还应与班组建设相结合，加强员工之间的沟通，培养员工的责任感，这样才能促进QC小组活动有效的开展。
[参考文献]
《QC小组基础教材》，作者 邢文英，中国社会出版社，2008年3月二次修订版； 《QC小组活动指南》，作者 邢文英，中国社会出版社。
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