能质量。
6、私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备者，属于居民客户的，应承担每次（ ）元的违约使用电费；属于其他客户的，应承担每次（ ）元的违约使用电费。
A 500； B 1000；C 2000； D 5000。
7、用电检查工作流程规定，检查工作中（ ）必须由客户签字确认。
A 未发现客户用电异常； B 发现客户违约用电； C 发现客户窃电； D 发现客户用电有安全隐患。
8、三相四线电能表若表慢1/3左右时，可能是电能表
（ ）。
A 一相电压缺相； C 一相电流缺相；
C 两相电压缺相； D 两相电流缺相。
9、下列属于供电所营销管理主要内容的是（ ）。 A 安全管理； B 供用电合同管理；C 电能计量管理；D 用电检查管理。
10、在销售管理指标中，（ ）均应达100%。
A 低压用户电表轮校率； B 计量装置完好率； C 抄表合格率； D 年电费回收率、上交率。
五、简答题
1． 哪几种情况下，需对电能表计进行检定？
答：当有以下三种情况之一时，需对表计进行检定。（1）周期检定； （2）表计异常；（3）客户对表计准确性提出异议，申请检定。
2． 供电所的销售电价按用电类别一般分为哪几类？
答：供电所的销售电价按用电类别一般分为七大
类：居民生活用电电价，非居民生照明用电电价，商业电价，非普工业用电电价，排灌用电电价，大工业用电电价，农业生产用电电价。
3． 什么是 “平均电价”？
答：售电平均电价为全社会各类不同用电性质售
电量销售收入之和与全社会销售电量之和之比。
4． 在一个营业区域内，按不同的用电性质分类如何计算售电平均电价？ 答：在一个营业区域内，按不同的用电性质分类计算售电平均电价其方法：售电平均电价=（∑大工业用电电费+∑非普工业，普通工业用电电费+∑农业生产用电电费+∑居民生活用电电费+∑非居民照民用电费+∑商业用电电费）/不同的用电性质分类电量之和.
5． 电费管理工作中，所谓的“五统一”`“四到户”、“三公开 ”
分别是何内容？ 答：电费管理工作中，所谓的“五统一”、“四到户 ”、“三公开”、分别如下。
（1）五统一。统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、统一考核。
（2）四到户。销 （3）
售到户、抄表到户、收费到户、服务到户。 三公开。电量公开、电价公开、电费公开。
6． 写出电能表实抄率和电费核算正确率的表达式。
答：电能表实抄率=（实抄表户数/电费核算总
电费核算正确率=（电费合算正确
户数）×100%
户/电费合算总户数）×100% 7． 简述营销分析的主要内容。
答：营销分析的主要内容如下。
（1）各类指标完成情况以及同期比较情况；
（2）售电量、分类电量、重点客户电量情况分析；
（3）平均电价完成情况分析；
（4）抄核收完成情况的分
析；
（5）营销管理方面所做的主要工作；
（6）存在的主要问题、解决方法以及下一步重点工
（7）有关指标预测。
作；
8． 用电检查工作的内容有哪些？
答：用电检查工作的内容如下。
（1）客户执行国家有关电力供应
与使用的法规，方针，政策，标准，规章制度情况；（2）客户端受（送）电装置中电气工程施工质量；
（3）客户端受（送）电装置中电气设备运行安全情况；
（4）客户保安电源；
（5）客户反事故措施；
（6）客户电工的资格，进网作
（7）客户执行计 （8）
业安全状况及作业安全保障措施； 划用电，节约用电的情况；
用电计量装置等的安全运行情况；
（9）供电合同及有关协议履行情况；
（10）受电端电能质量情况；
（11）违章用电和窃电行为；
（12）并网电源，自备电源并网安
全情况；
9． 用电检查的主要范围是客户受电装置，但哪些情况下，检查的范围可延伸？ 应目标所在处。 10． 11．
窃电检查的主要内容是什么？
目前供电所在计量管理工作中承担哪些工作？
答：在下列情况下，检查的范围可延伸到相
12． 13．
IV，V类电能计量装置运行档案的具体内容主要是什么？ 请简要说明各类窃电方法的常用手段。
六、宗合题
刘某是某酒店经理，该酒店名为集体，实为私营。1999年6月，酒店安装中央空调，因酒店原电表容量只有10KW，无发带动中央空调。刘指使酒店电工绕越供电部门的用电计量装置，擅自接线进行窃电。至2001年5月15日被抓获止，窃电量累计达294151KWh，折合人民币250000元。试分析：
（1） 刘某的行为违反《电力供应与使用条例》中的哪一条规定？ （2） 用电检查人员对刘某应如何处理？
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