关于营造良好舆论氛围的调研和思考(3)

态，及时对群众的诉求、公众的情绪和群体事件进行权威的解释和引导。一是宣传系统要当好公共情绪的“体温表”，真实呈现“情绪性事件”，及时化解“情绪性观点”，使可能诱发群体事件的社会积怨、利益冲突、过激情绪等得到淡化和疏导，使群体事件消失在萌芽状态。对群众关心的欠薪、就业、拆迁、物价等热点问题和利益纠纷难题，应利用主流媒体理性地做出深层次的权威解释，平息过激的情绪。二是新闻宣传工作者在公共危机中要承担重要角色，主动设臵议题，形成预期的、可控的社会舆论，理性构建公共言论，在多元话语表达中，使人们经过思想和智慧的交流、碰撞，形成理性的公共思维，对社会的看法形成视野开阔、心态开放和宽容的态度，促进公众情绪的理性消解，使媒体成为理性表达民意的平台，成为社会沟通的桥梁。要注意处理好快速与准确、及时与深入、理性与全面、适度与充分“四个关系”，做到不能熟视无睹、不能主观武断、不能推波助澜“三个不”，既要摆明事实，又要讲清道理；在社会管理创新问题的表达上要更加专业化和精准化，给受众提供更多更有效的知识价值，激发全县人民参与社会管理的兴趣点和积极性。

（五）及时化解社会矛盾，搞好舆论监督工作。 舆论监督的动机，是与人为善而不是与人为恶；舆论监督的目的，是化解矛盾而不是扩大矛盾甚至于加深矛盾；舆论监督的效果，是团结人而不是分离人。要坚持“客观、真

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实、善意”，发挥社会前进道路上的瞭望哨的作用，找准正确的出发点、恰当的着力点、可靠的支撑点、稳妥的落脚点“四个点”。有了这“四个点”做保证，才有可能做到不仅敢于监督，讲究策略而不盲目，而且善于监督，讲究艺术而不随意，才能做到“及时发声”、“有力发声”、“有效发声”，使监督的主观愿望与客观效果统一起来，更好地发挥舆论的影响力。

总而言之，努力提高舆论引导能力，就是要抓住中央提出创新社会管理的时机，抓住进一步提升巧家形象的契机，把握趋势、把握大局、把握未来，切实提高做好意识形态工作的能力，扎实推进宣传思想工作，以此统一思想、形成共识，以此凝聚人心、鼓舞士气，引导广大干部群众积极主动地支持、参与社会管理，为维护巧家的和谐稳定营造良好的舆论环境，使外界对巧家有一个更为积极、清明的形象。

中共巧家县委宣传部 2012年1月10日

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