人力资源管理形考题解(2)

在失业求职的过程中，郭某常常身无分文，女友也与他分手。1999年8月22

日，医院保卫科和总务科派民工查封了他在C医院的房间。8月23日夜，当郭某打工回来，发现房门已被砸开，室内满地狼藉，抽屉被打开，大量的科研资料被当做废纸清除掉。后来他才知道他的东西被锁在另一房间。“我合法的东西他们有什么权利查封？”郭某气愤地说。幸好，他在B大学的一位老师伸出了援手，让郭某先到他家住。

“我是一个从学校到学校的人，心思都用在学习和业务上，对请客送礼这一套一窍不通。自己长期脱产读书，没有积蓄；父母亲是60多岁的农民，家里贫穷，有时靠我接济一点。”郭某说。在C医院停发工资后，他到有关医院求职之余，甚至替人家看过水果摊。

郭某去求职的医院开始都答应接收，但到C医院一了解，马上就变了态度，说暂时不考虑。甚至有人建议他还是到远一些的地方求职吧。郭某也曾去A省人事厅仲裁处申诉过，但被告之聘用合同到期，院方可以解除聘用关系。 郭某说，开始时他根本没考虑到出国，他只希望在杭州的医院找一适合自己专业的工作。郭某在上海读研期间，精通英语，也懂德语、日语，当时他就有好多次机会可以出国。这一次，他把求职信寄到了美国、加拿大。没有任何背景、没有任何人帮助的博士随即被国外两家机构相中。最终他选择了美国加州大学医学中心。1999年12月底，对方专门派人在上海面试。2000年4月10日，他收到加州大学正式邀请书，年薪3.9万美元，解决住房，提供科研经费。邀请书还说，有什么困难及时提出，如在他们管辖的范围内，将尽一切力量解决。 “机会来得这么快，这么好，但我心里却很难受。”郭某说，“因为我是出于无奈，被生活所迫才出国的。”他说：“从小学读到博士，是国家培养了我；还有这么多导师，为我的成长付出了心血。我本应该为中国的病人服务，科研成果为自己国家所用。”

记者问：“将来，有没有可能回国工作？”

他表示：“现在出国，是暂时的，我相信一定会有机会回来的。” 郭某攻读博士学位时的导师之一彭教授一直不知道郭失业，直到记者采访才获悉。他分析说：“人际关系处理得不好，造成这么大的矛盾，可能是跟郭某个性比较强有关。”

“我不知道郭某为什么要到处乱告，一个单位作出这种决定，它有非常合适的理由。深层次的东西，你记者是问不出来的。”采访中，一家医院整形外科的一位主任这样对记者说。

记者追问：“什么是深层次的东西？”他说，在医院里，最忌讳的事，就是“一个医生做了个手术，另一个医生跑到病人面前，说这个手术没做好，告去。你想，这后一个医生还能呆得住吗？” 博士失业的事引起许多人的深思和议论。

A省体改委一位不愿透露姓名的领导认为，我们并不认为博士就不能“下岗”，问题是这名脑外科博士究竟应不应当被解聘？目前事业单位进行用人制度改革确实难，但问题的核心在于医院双向选择过程中能否做到公开、公平？其具体规定是否科学？

B大学一位教授说，A省最近要组织一个代表团到美国、加拿大招贤，各级部门都在讲重视人才、尊重人才，关键是要落实在行动上，既要创造人才成长的环境，更要创造让他们发挥才华、心情舒畅的环境。 案例讨论：

1、你认为郭某被辞退的真正原因是什么？并说明理由。（40分） 2、你如何评价C医院的人才生态环境？（30分） 3、你对完善C医院的人才生态环境有何良策？（30分）

案例三：如何抉择？

美国的一个县期望通过其周边城市向该县所有居民提供自来水服务的方式，满足公众的需要。这将势必要求提升众多县政府雇员的工作技能，并给这些雇员提供提高能力的机会。而工会坚持这一培训的机会应按照现有雇员的年资基础进行分配。负责弱势群体保护行动的官员则将这次培训看作是增加弱势群体雇员在高薪职位上任职可能性的机会，因此，他提议应将此次培训名额预留一些给弱势群体成员的雇员。

案例讨论：

1、如果你是此项工作的负责人，你将如何抉择？（30分） 2、你抉择的依据是什么？（70分）

第二次形成性考核

考核发布时间：需要学生在完成第八章教学任务之后完成此次阶段性考核。考核发布时间是在第八周初。

考核完成时间：第十周末 考核形式：小组讨论

考核内容：围绕讨论题目进行讨论，题目如下（自动选择其一） 1、理论联系实际讨论公共部门应如何提高人力资本。 2、理论联系实际讨论如何做好人力资源规划。

3、理论联系实际讨论我国如何进行公务员分类改革。

4、理论联系实际讨论如何促进我国公共部门人力资源流动。 考核要求：1、针对所给出的题目以3～10人组成小组为单位进行； 2、采取网上非实时跟帖的形式，有效跟帖数必须达到至少3个，每帖发言字数不能少于100字；

3、无意义灌水帖不算成绩；

4、教师按照参与者的实际表现，给出成绩。

第三次形成性考核

考核发布时间：需要学生在完成第十二章教学任务之后完成此次阶段性考核。考核发布时间是在第十一周初。

考核完成时间：第十三周末 考核内容：前十二章教学内容

考核形式及要求：采取网上试卷的形式进行考核。在考核时间范围内，学生可以多次参加考核，但是每次必须在3小时内提交完整试卷。最终考核成绩为所参加的考核中所得的最高成绩。

考试题型与分值：

1、不定项选择题（每题2分，30题共计60分；每题至少有一个答案，多选少选均不能得分）

2、判断题（每题1分，40题共计40分，对的选√，错误的选×）

第四次形成性考核

考核发布时间：需要学生在完成全部教学任务之后完成此次阶段性考核。考核发布时间是在第十四周初。

考核完成时间： 第十六周末

考核内容：结合所学公共部门人力资源管理理论，自拟题目写一篇课程学习总结。

考核形式及要求：撰写一篇字数不低于2000字的课程学习总结。提交的论文要求用WORD修改功能，保持原始修改记录。

教师根据学生的撰写情况给予评分。 三、终结性考试相关要求 （一）相关要求 1. 考试目的

终结性考试是在形成性考核的基础上，对学生学习情况和学习效果进行的一次全面检测。

2. 命题原则

（1）本课程的考试命题严格控制在教学大纲规定的教学内容和教学要求的范围之内。

（2）考试命题覆盖本课程教材的导论、第1——15章，既全面，又突出重点。

（3）试题难度适中。一般来讲，可分为：容易、适中、较难三个程度，所占比例大致为：容易占30%，适中占50%，较难占20%。

3. 考试手段

基于“国家开放大学终结性考试系统”进行网络考试。 4.考试方式 闭卷 5. 考试时限 限时考试：90分钟

（二）终结性考试题型及规范解答举例

题型包括不定项选择题、名词解释、简答题、论述题。下面给每种题型列举1-2道样题，以及相应的参考答案及评分标准

一、不定项选择题（每题2分，20题共计40分；每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分）

1、“人力”是指人的劳动能力，包括（ ），这些组成部分的不同组合，构成了人力资源的丰富内容。

A体力 B技能 C智力 D知识 2、??..

二、名词解释（每题5分，共10分） 1、公共部门人力资源开发与管理： 2、??..

三、 简答题（每题10分，共30分） 1、公共部门如何实现培训成果的转化？ 2、??.. 3、??..

四、论述题（每题20分，共20分）

1、理论联系实际论述，在进行绩效评估时应注意哪些事项？

参考答案

一、不定项选择题（每题2分，20题共计40分；每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分）

1、ABCD 2、??

二、名词解释（每题5分，共10分）

1、公共部门人力资源开发与管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。

2、??..

三、简答题（每题10分，共30分）

1、（1）激发受训者的学习动机；（3分） （2）改进培训项目设计环节；（2分）

（3）培育有利于培训成果转化的工作环境；（3分） （4）积极而有效地沟通。（2分） 2、??.. 3、??..

四、论述题（每题20分，共20分） 要点提示：

1、管理者成为业绩考核的中坚推动力量；

2、目标管理与行为评价有效结合起来，协调好业绩评估的监督职能与引导职能；

3、形成有效的人力资源管理机制； 4、要注意评估方法的适用性； 5、要注意评估标准的合理性； 6、要注意评估过程的完整性。

（以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2分） 四、课程考核的相关内容

考核要求分为了解、理解、掌握三个层次，每一层次都有具体的考核要求：“了解”要求学生对所给的问题有一般的认识，对知识或概念有一个大致的、概括的了解；“理解”指在了解的基础上，要求学生对给定的问题有完整的认识，对所要求的内容要能够做到既知其然，又要知其所以然；“掌握”指在“理解”的基础上，要求学生对给定的问题能够准确记忆，并针对考题做到灵活运用，做到对知识的融会贯通，能够举一反三，并可以阐述自己的独特意见。考核要求为“理解”与“掌握”层次的知识点是考试的重点。其中掌握的内容约占55%，理解的内容约占45%，了解的内容约占5%。

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