关于进一步落实管理层下基层制度的通知

关于进一步落实管理层下基层制度的通知

公司各部门：

为了进一步改进领导方法和工作作风，使公司领导更准确的、真实的了解生产一线和基层单位实际问题，同时，更好的与基层单位进行工作意见交流，及时制定和完善针对性的措施，推动各项工作的顺利开展。经公司总经理办公会研究，制定公司管理层下基层调研工作制度如下：

一、公司将管理层下基层调研工作列入重要议事议程，加强领导，认真组织实施。由综合部负责组织实施，并拟定每次调研的具体内容，方法步骤。

二、调研组由管理层成员带队，成员由相关职能部门负责人组成。

三、下基层的主要任务

1.收集信息。了解基层工作、生活动态以及关心的热点问题；了解基层对公司的各项政策、制度等建议和想法；收集员工对企业改革、业务发展、客户服务、网络维护、工程建设、管理制度、文化建设、员工成长等方面的意见和建议。

2.传递信息。在认真学习正确解读的基础上，将企业的战略、政策、制度、流程等信息传递给基层；宣传和强调工作目标和重点，推动公司各项工作，把全体员工的思想统一到促进企业又快又好的方向和目标上来。

3.掌握第一手资料。通过下基层，了解基层管理、经营、网络等方面的信息，找准影响公司发展原因，更好的指导工作。 4.做好心理辅导和思想工作。要及时跟踪员工思想动态，在热心帮助员工解决实际困难的基础上，做好心理辅导，缓解身心压力，激发工作热情。

5、及时答复、解决基层意见和困难。公司管理层下基层调研后，2个工作日内综合部对公司管理层收集到的意见和问题整理后以协作配合的方式送给相关部门，相关部门在3到5个工作日内内给予答复或解决。相关部门在规定的时间内将答复和解决结果反馈到综合部，由综合部汇总后在1个工作日内反馈给相关分公司并抄送至公司管理层。 四、下基层调研时间

公司管理层每人每季度一次。综合部根据每位管理层的具体工作计划，合理安排下基层调研时间和路线。综合部提前24小时通知到分公司做好相关准备工作。

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