开大行政管理公关礼仪(3)

182. 国内现今对朋友、熟人的称呼可用（ABCD）。

A.您老B.阿姨C.老刘D.哥们E.阁下

183. 公关与社交礼仪是公关与社交活动的一部分，是建立在（ABDE ）基础上的现代礼仪。

A.民主B.平等C.实践D.互助E.协作 184. 于领带描述正确的是（CE）。

A.领带的宽度与身体的宽度成反比 B.平头领带较为时髦，适用于各种场合

C.领带打好后最好在领结下方压出一条沟 D.领带结外观上呈正梯形 E.领带的标准长度是下端正好触及皮带扣的上端 185. 在晚宴、招待会、高级会谈、庆典仪式等场合选择（BC）西服套装。

A.浅色B.深色C.单色D.近色E.对比色 186. 微笑的基本方法是（ABE）。

A.肌肉放松B.嘴角两端略微向上提起C.发声D.可露6-8颗上下门齿E.可不露齿 187. 比较合适的握手时机是（ABCDE）。

A.他人给予自己帮助、支持、肯定时B.在各种比较正式场合见面和告别时

C.向他人赠送或者他人向自己赠送礼物或颁发奖品时D.得悉他人患病、家人过世或其他挫折表达慰问时 E.被介绍给不相识者时 188. 以下哪些握手方式是不礼貌的（BCE）。

A.手不干净的时候，先洗手再与人握手B.握手时，右手伸手，左手插在口袋里 C.握手时与旁人交谈D.握手前先脱帽E.坐着和站着的人握手 189. 仪容礼仪规则主要涉及（BCD）。

A.高贵B.干净C.整洁D.修饰避人E.吸引眼球 190. 为他人作介绍时，在介绍顺序上应注意（AD）。

A.先把学生介绍给老师B.先把已婚者介绍给未婚者C.先把职务高者介绍给职务低者D.先把年轻者介绍给年长者E.先把女士介绍给男士

191. 礼仪是指人们在社会交往中为了表达相互尊重，在（ABCDE ）等方面约定俗成、共同认可的行为规范和行为方式。

A.仪容B.仪表C.仪态D.仪式E.言谈举止 192. 使用手势的尺度应把握（ACE）。

A.宜少B.宜多C.宜小D.宜大E.适度 193. 传统礼仪要求人们的举止（ABCDE）。

A.站如松B.坐如钟C.行如风D.卧如弓E.站有站相、坐有坐相 194. 化妆的基本原则是（ABD）。

A.扬长避短B.协调统一C.注重时尚D.自然真实E.浓艳动人 195. 男士头发应注意（ABCDE）。

A.前不及眉B.旁不遮耳C.后不触领D.不留长发E.不留大鬓角 196. 以下关于“OK”手势说法正确的是（ ABD ）。

A.在美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起” B.在法国表示“零”或“无”

C.在印度表示“金钱” D.在巴西表示“引诱女人”或“侮辱男人” E.在日本表示“正确” 197. 在交谈时，听话者一般要做出反应，以下属于积极反应的是（CDE ）。

A.“嗯”B.“哦”C.“你说得没错”D.“是”E.“对” 198. 在中国，称呼自己的父亲不可以称（ ACDE）。

A.愚父B.家父C.舍父D.直呼其名E.令尊 199. “点头不算摇头算”的国家有（ ACD ）。

A.斯里兰卡B.日本C.尼泊尔D.印度E.南斯拉夫

是非题

正确

200. 穿西服拜年最好行鞠躬礼，穿唐装拜年可行拱手礼。 对

201. 手扣手握手被称为“政治家的握手”，适用于朋友和同事之间。 对 202. 在社会交往中，要经常修剪指甲，指甲的长度不应该超过手指指尖。 对

203. 女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上。 对

对

204. 在社交场合，无意注视到了别人的目光不应马上离开视线。 206. 宾主见面时握手，主人应先向客人伸手。 对 207. 不要用左手与阿拉伯人握手。 对 208. 佩戴首饰的数量，上限为三。 对 209. 在正式的商业信函中，月份的书写不能用数字代替。 对 210. 西餐时，如果汤过热，不要用嘴去吹。 211. 打电话时应该左手拿听筒，右手拿笔。

对 对

205. 在地中海沿岸的一些阿拉伯国家，表示否定的动作是把头往后一仰。 对

212. 写信时如果不知道对方是男是女可以统称其全名，在姓名前加“尊敬的某某”。 对

213. 作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。 对 214. 公务电话最好最好避开临近下班及用餐时间。 对

215. 话题进入僵局或没有新内容可谈时，可通过提问转移话题，改变谈话内容。 216. 与人交谈时，身体要倾向对方，而不是后仰，但也不要离得太近。 217. 在舞会上通常是由男士主动邀请女士共舞。

对

对

对

对 218. 在谈判中，谈判人员可根据需要使用一些丰富多彩的文学词汇、幽默诙谐的语言以及成语、格言等。 对 219. 按照签字仪式礼仪规范，签署双边性文本时，有关各方的国旗插放在该方签字人座椅的正前方。 220. 向领导汇报工作，汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。 对 221. 求职信或简历应该条理清晰，层次分明，控制字数，最好在一页内完成。 222. 在举行签字仪式时，签字者按照主居左、客居右的位置入座。 对 223. 俄罗斯人主张“左主凶，右主吉” ，因此，他们不允许以左手接触别人，或用左手递送物品。 对 224. 在办公场所穿着制服时，制服纽扣应扣好，工牌应佩带在左前胸（衣袋上方），端正且干净。 226. 举行双边洽谈时，桌子横放的话，面对上门的一方为上，属于客方。 对 227. 英国苏格兰生产的威士忌为世界三大名酒之一。对

228. 港澳台通行的见面礼是握手礼，有时也用拱手、抱拳、鞠躬等中国传统礼节。对 229. 求职信和简历都非常注重内容的真实性，因此千万不可在其中作假。对

230. 农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的第二大传统节日。对 231. 求职信最好用电脑打印，如果手写，应该使用黑色或蓝黑色的水笔。对

232. 在签字仪式结束后，应先请双方最高领导者及客方先退场，然后东道主再退场。对

233. 西南、台湾等地过去曾流行“悬棺葬”，即把死者遗体放入棺内再置于悬崖上使之风化的葬法。对 234. 推销员不但要了解所在企业情况，所推销的产品，还要懂得营销学、心理学等相关专业知识。对 235. 举行多边洽谈时，按照国际惯例，一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。对

236. 在办公室区域应遵守行为规范礼仪，当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时，自己靠右行走。对 237. 参加茶话会的与会者可不用签到，也可以不拘形式的自由发言。对 238. 按照惯例，第一支舞曲，由主人夫妇、主宾夫妇共舞。对 239. 西餐时，如果暂时离开，可将餐巾折起，放在椅子上。对 240. 切勿在尚未听清或听完对方的要求时就急着拒绝。对

241. 如果给长辈、尊者写信，可用祝颂语“敬叩金安”、“恭请福安”等。对

242. 在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。对

243. 接到客人后，应该说一声“您路上辛苦了”之类的话，然后立即自我介绍，如有名片更好。如果对方不知道怎样称呼你时，可以主

动说：“就叫我小刘好了”。对 244. 饮用咖啡时，不能用小汤匙舀着喝。对

对

对

225. 谈判人员在谈判时的脚部动作，往往能反映其心理状态，如人在平静时脚尖是静止、着地的，而紧张时则会自然抬高。

对

245. 如果想要结束接待，可以婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。对 246. 同时给某公司多个人送礼时，应该注意先后顺序。对 247. 当你不想要对方的礼物时，一定要解释其中的原因。对

248. 双方即使是好朋友，对方的隐私最好也不要随便过问，除非对方主动告诉你。对 249. 当你不能参加宴会时，一定要打电话或回函告知对方。对

250. 公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送，或在告别宴会上赠送。对 251. 男女握手，男士要等女士先伸手。对 252. 在印度点头表示不同意而摇头表示同意。对 253. “ok”手势在日本表示“金钱”。对 254. 上下级握手，下级要等上级先伸手。对

255. 体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。对 256. 在选配服装颜色时，体胖者选用的色彩应以冷色调为主。对 257. 一般情况下，在介绍的顺序上应该为先将男士介绍给女士。对 258. “ok”手势在美国表示“赞扬”、“允许”、“顺利”、“好”。对 259. 大礼服是晚间最为正式的礼服，用于隆重庄严的场合。对 260. 男士的标准体型是“H”型。对 261. 合十礼是很多佛教国家的见面礼。对

262. 有身份、年龄差别时握手，身份高、年长的先伸手。对 263. 在正式场合，男士箱包首选提式公文包。对

264. 穿西装时，衬衣一般扎进西裤内，衬衣最下方的纽扣不用系。对 265. 他人表示要给自己名片时，应该站立微笑，双手接过对方的名片。对 266. 个人礼仪是社会交往的润滑剂。对

267. 女士上车时仪态要优雅，姿势最好采用“背入式”。对

268. 在西方，对女性如果不了解对方的婚姻状态，可以称“女士”。对 269. 改变高度可以表示对对方的尊重，能获得好感。对

270. 商务鞠躬一般以腰部为轴，整个肩部前倾15度至60度。对 271. 礼仪不仅关系到个人，还关系到社会和国家。对

272. 如果想委婉索取名片，可询问对方“以后怎么向您请教”。对 273. 最好不要在嘴里含着食物时说话。对

错误

274. 在正式场合选择服饰，包括西装、衬衫、领带、皮鞋、箱包等物品的颜色最好不要超过五种。275. 长幼握手，年长者要等年幼者先伸手。

错

276. 孔子说“不学礼，无以立”，意思是一个人只要讲究礼仪，就会充满魅力。 错 277. 女士出席较为正式的场合，如穿无袖装，可视个人爱好修剪或不修剪腋毛。 错

278. “V”字型手势，掌心向内，在英国表示胜利。

错

279. 注视对方的时间如果占全部相处时间的1/3左右，表示轻视。 错 280. “ok”手势在印度表示“引诱女人”或“侮辱男人”。 错

281. 使用手势语指向自己的时候，应该用拇指。 错

282. 宾主之间，在欢迎仪式上一般都是男主人主动伸手。 错

错 283. 社交式名片上面一般标注所属单位、本人称呼和联系方式。 错 284. 约好到好朋友家里做客，但临出发时家里来了朋友，就把朋友一起带去做客。 错

285. 宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜？

错

286. 在正式宴会中，只要一落座就应打开餐巾。

错 287. 如果自己道歉后对方仍不接受，可以说：“我已经道歉了，接受不接受是您的事情。” 错 288. 当办公室同事不在时，如他桌上手机响起，可以代为接听。 错

289. 饮用咖啡时，应该用手指穿过杯环拿住杯子，送至嘴边。 错 290. 饮用咖啡时，可用小汤匙舀着喝。

错

291. 坦诚回答问题就是任何问题都毫无保留地回答。 错 292. 当客人告辞时，作为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手同客人告别。

错 293. 食物太热的时候，用嘴吹凉。 错 294. 接打电话时，可以同时和他人聊天。 错

295. 美国人忌讳白色，白色常用于丧葬活动，白猫被称为不祥之物。 错

296. 求职者在电话求职过程中，应主动向应聘单位提及加班、休假、薪资待遇等关键性话题。 错 297. 求职者在电话求职时，通话完毕后应主动先挂断电话。

错

298. 涉外会议应按国际惯例安排座位，客人应坐在主人的左边。

错

299. 求职信的右下方应该写明写信人的姓名和成文日期，成文日期写在姓名的上面。 错 300. 开斋节是伊斯兰教的三大节日之一，斋戒期满的次日，就是开斋节，穆斯林们要举行五天的节日庆贺。 301. 在西式婚礼习俗中，戒指戴在右手无名指。

错

302. 办公室人员之间递交物件（如递文件）时，要把正面文字对着自己的方向递上去。 错

303. 正规的签字仪式中，应用圆桌，并在其上面铺设浅色的台布。 错

304. 求职者在进入面试室时，应向面试人员问好，鞠躬或行点头礼，并应主动伸出手与对方握手。 错 305. 推销员上门推销见到客户应热情问好，并主动与客户握手。 错

306. 会见或会谈活动结束后，主人将客人送至门口即可。错 307. 接到讣闻后，如无法赶到现场奔丧的话，可不予回应。错 308. 每年的12月25日为圣诞节，西方以红、黄、绿三色为圣诞色。错

309. 在商务谈判中，当谈判双方到达谈判地点，互致问候落座后，应立刻进入正题，不要再互相寒暄。错 310. 求职信一般只要写给单位的个人，不用写给有关部门的工作人员。错 311. 推销员在推销产品过程中可以直接上门推销，不需要事先预约。错 312. 圆桌一般适合于召开30人以上的大型会议。 错

313. 求职信和简历的撰写目的是一样的，因此求职信就等同于简历。错 314. 陪同客人乘无人管理的电梯，让客人先进入并摁住开关。错 315. 和医生交谈可询问有关医生收受红包问题。错 316. 和阿拉伯人交谈可以涉及宗教问题。错

317. 观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。错 318. 主人亲自驾车时，最尊贵的位置是后排右座。错 319. 递接物品时应该要用左手。错 320. 送礼金但凭心意，毫无禁忌。错

321. 发送电子邮件时，不需要注重写作能力。错

322. 通话过程中如掉线，接听电话人应等拨打电话的人再打过来。错 323. 手机在不使用时，可挂在胸前或腰带上。错

错

324. 你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。错 325. 他人打电话找你的同事而他正好不在，你既可以告诉对方他不在，也可以告诉对方他的行踪。错 326. 公务拜访的地点最好在被拜访人家中。错

327. 当他人提出的问题比较尖锐、敏感时，可用“无可奉告”四字来回答。错 328. 在宴会正式开始前，可以用餐巾把餐具擦一遍。错 329. 拜访的时候去得越早越好，体现了对对方的尊重。错 330. 在选配服装颜色时，体瘦者选用的色彩应以冷色调为主。错

331. 女士站姿要体现出阴柔之美，身体侧向30度，目视前方，双脚呈“丁”字步。错 332. 一般情况下，在介绍的顺序上应该为先将职位高者介绍给职位低者。错 333. 一般情况下，在介绍的顺序上应该为先将已婚者介绍给未婚者。错 334. 在他人面前称呼自己的弟弟可用“愚弟”、“舍弟”。错 335. 传统中式礼服男士主要是唐装和旗袍。错

336. 礼仪包括“礼”和“仪”两个部分。“仪”是尊重。错

337. 如果开车违章被警察拦住，应该等在车里，让警察过来协调。错 338. 穿西装时腰带的颜色最好是与鞋包相配，是不是真皮没关系。错

339. 女士如着裙装，下车是应伸出一只脚，注意身体并拢，可一手撑着座位，将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚。错 340. 向他人致意时，点头与欠身并用，微笑与站立并用。错

341. 礼仪包括“礼”和“仪”两个部分。“礼”是恰到好处地表现尊重的具体形式。错 342. 遇到交往不深的人，往往采用注目致意的方式。错

343. 在与人交谈时，如果口腔有异味，可以含茶叶、嚼口香糖等去除异味。错 344. 女士套裙的基本形式就是两件套，即上装与一条半截裙。错 345. 商务活动中，对职务或者地位较高者使用“阁下”这一词。错 346. 亲吻礼在现代很多亚洲国家盛行。错

347. 如果有人把你介绍错了，应该立刻纠正以免误会。错 348. 宾主之间，在欢迎仪式上一般都是男主人主动伸手。错

349. 孔子说“不学礼，无以立”，意思是一个人只要讲究礼仪，就会充满魅力。错

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