元化营销渠道、创造高质量传播内容、有效利用参与互动提升品牌推广效果、强化声誉危机管理。邓煜、唐大麟、于梦（2012）认为，社会化媒体下的品牌营销策略要从品牌的定位出发，通过巧妙设置传播内容，将品牌的形象柔性传达给消费者，并且通过互动沟通，收集用户反馈，不断的调整营销策略，才能做到有效的精准营销。陶云彪（2012）认为，主动消费时代的品牌战略在于品牌共创。品牌共创的关键平台在于品牌社群，需要做好对话管理、接触管理、透明管理、风险管理。潘宇（2012）认为，建立品牌营销平台的步骤依次为：确定合适的社会化媒体组合、成立专门团队负责社会化媒体营销、聚焦目标客户和听众、与有影响力的机构或专业人士结成伙伴关系、传播聆听分享、驱动创意性营销活动和提供有价值的内容信息。栾双杰（2012）认为企业应从预防、处理和恢复三个阶段全面调整危机管理策略。
好的品牌传播应当注重情感，宋云昌（2011）指出社会化媒体时代的品牌路径应以情感认同、独特性、人人参与为重点。于潇（2012）也认为，情感故事、创意活动、快捷沟通、实时沟通是其社会化媒体品牌情感传播策略的主要部分。
关于社会化媒体环境下的品牌建设过程，宋云昌（2011）认为传播将以人为核心的新规则表示企业品牌营销不再是单向传播。企业在进行品牌营销过程中，不仅需要建立更易于沟通分享的渠道和方式，更需要创建能够吸引消费者关注参与的舆论话语，与消费者、供应商、鼓动等利益相关者共建品牌。传播碎片化的新挑战则需要企业进行跨媒体品牌营销，以实现传播信息的绩效。黄妍（2011）认为，良好的传播管理机制应当强化职责、强化信息内容管理、构建监控机制。王怡（2011）认为，品牌传播的观念应实现颠覆性变革，传播手法应从整合转变为聚合，传播内容应从宣讲转变为倾听与对话，同时应把传播对象作为社会人而不是容器人。
品牌建设也不应完全依托于社会化网络。吕晓玲（2011）认为，企业运用社会化网络媒体进行自身品牌建设需要注重精准定位、互动与倾听、内容质量、粉丝质量。社会化媒体与传统媒体共生共荣，有机结合才能共赢。
昌荣互动学院（2011）认为，社会化媒体是一把双刃剑。有效利用社会化媒体应当注意：创意内容与媒介策略相结合、善用意见领袖力量、创新运用新兴技术手段、内容和促销诱导拉动销售。因忽视社会化媒体而爆发危机时应做到：及时发布有效信息以化解媒体挑战、以媒体议程设置框架发布信息、合理传播分工。
刘炼（2012）在《企业管理》连续撰文两篇，认为社会化媒体环境下品牌传播的成功与否取决于目标人群的人际网络和话题的吸引性。在全员社会化的过程中，会衍生出三类企业：社会化媒体公司、社会化服务公司、社会化工具公司。这三类公司将为企业如何进行社会化媒体环境下的品牌传播提供支持。
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6总结
社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的在线媒体，是一种早已存在但是最近才被整合归纳的新兴媒体，是一种与传统媒体相互区别补充但非对立替代的互动媒体。带有博客、社交网络、微博、维基、视频分享、位置分享、自建社区等功能的网站都是其典型代表，同时，它参与、公开、交流、社区化、连通的特性放大了开放、平等、协作、分享的互联网精神，使其社会功能早已超越了媒体属性，成为现代文明社会的一个重要组成部分。而社会化媒体营销从根本上颠覆了以往的传统营销概念，其人人积极参与的社会性使得企业成为了反营销或者被动营销的角色。
社会化媒体对于企业而言的最重大的意义即在于品牌建设，两者已然难舍难分。社会化媒体带来的浪潮全面覆盖政治、经济、文化等各个方面，是否参与社会化媒体营销活动已非企业可能的选择而是必须的策略。
社会化媒体是一把已经握在手上的双刃剑，这是企业必须面对的时代命题。企业应当积极进行组织架构的改革与策略的变更。同时，企业在社会化媒体环境下进行品牌建设，应当注重整合式营销。加入社会化媒体营销不代表摒弃传统媒体营销。不仅要在社会化媒体下的众多平台中选择合理组合，也要与传统媒体营销有机整合，才能达到品牌建设的最佳效果。
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