如何提高知识型员工的忠诚度(2)

的主人，增强员工的责任意识。Keith Whitfield认为让员工参与决策,可以提高员工的士气和对组织的忠诚感【7】。Thomas Wick认为更大程度上的员工参与会增强员工的忠诚度,责任感和努力程度【8】。下放决策权给予了知识型员工被组织委以重任的成就感，使他们对工作抱有更大的热情，从而更具创造力【9】。

3.6 给知识型员工富有挑战性的工作

知识型员工往往具有较高的学习能力和创新意识，他们最重要的特点就是挑战力和创新性，他们期待通过富有挑战性的工作得到组织的认可，实现自我价值。企业给与他们富有挑战性的工作，有利于激发他们的工作热情，激发他们的潜力，为公司创造更大的价值。根据赫兹伯格的“双因素理论”，激励因素比保健因素更能提高员工的忠诚度。激励因素构成体系中最重要的一部分是工作的挑战性，这可以通过工作轮换和工作丰富化来实现【10】。同时，公司应该鼓励知识型员工进行创新，并且给他们提供不断创新的机会，同时对他们所取得的成绩进行奖励。21世纪新的管理理念就是“不创新，就死亡”，企业只有不断的创新，才能适应环境的变化，才能保持良好的发展。

4 结论

知识型的员工已经越来越成为企业的战略资源，知识型人才的忠诚度也越来越受到企业的重视。企业要想不断的进步和持续的发展，就必须努力通过各种措施提高知识型人才的忠诚度，为知识型人才创造更多施展自己才华的机会平台。企业在强调员工应该对自己忠诚的同时，企业自身也得对员工忠诚，只有双方都忠诚，才能取得双赢。

参考文献

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76.

Research on Countermeasures for Improving the

Knowledge Worker Loyalty

Abstract: The knowledge workers have become important strategic resources of enterprises’ fast development. Loyalty problem of knowledge workers also get more and more attention from enterprises. This paper elaborated the meaning of knowledge worker and loyalty. Based on this, the author analyzed the influence factors of knowledge workers’ loyalty. Finally, I put forward suggestions on how to improve knowledge worker loyalty.

Keywords: knowledge worker, employee loyalty, measures

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