劳务派遣方案书目录[1](3)

财务部及保险部与员工进行工资结算。

四、法定社会保险办理

遵守国家和地方法律法规规定，着眼于贵公司成本和风险控制，为了激励员工工作积极性，根据现行法律规定和地方执法状况，为贵公司提供合理的社会保险建议，有区别地为外派员工办理法定社会保险。

（一）与贵公司确定社会保险办理方案；

从2007年10月1日起可为有农村户口的派遣员工在养老保险和医疗保险上按照农民工的优惠政策购买,农民工优惠政策如下：

医疗保险:

用人单位以上年度全市城镇经济单位职工月平均工资的1.5%（其中1.4%用于建立医疗保险统筹基金，0.1%用于建立大额医疗费互助保险资金），乘以本单位使用的农民工人数，按月缴纳农民工医疗保险费。农民工个人每月缴纳5元大额医疗互助保险费。

养老保险:

农民工养老保险缴费基数按照本人上年度月平均工资总额核定；农民工本人上年度月平均工资总额低于上年度全市城镇经济单位职工月平均工资60%的，按上年度全市城镇经济单位职工月平均工资的60%核定缴费基数；超过300%的，超过部分不计入缴费基数。

用人单位缴纳农民工养老保险费，以本单位属于参保缴费范围的农民工缴费基数之和乘以10%计缴；农民工个人缴纳农民工养老保险费，以本人缴费基数乘以5%计缴。

（二）收集相关材料办理员工社会保险； （三）五种国家法定社会保险参保基数和比例

1、缴纳基数：以2007年重庆市社平月工资1924.83元的60%为缴纳法定社会保险的基数，即1155元。

2、各险种缴纳比例

（1）养老保险：单位承担20%，个人承担8%。

（2）失业保险：单位承担2%，个人承担1%（若员工为农村户口不承担）。 （3）工伤保险：根据行业性质，由单位承担0.5%－2.5%，个人不用承担。 （4）生育保险：单位缴纳0.7%，个人不承担。

（5）医疗保险：单位承担8%，加大额医疗保险1%；个人承担2%，另加大额医疗保险部分每人每月2元。

3、社保缴费测算表

重庆市2007年社会保险最低缴纳基数（1155元）为依据

说明：上述的社保是按照五险全缴计算的。但博乐公司也可以合理利用现行法律法规，结合本地执法情况和企业现状，提出合理的社保办理方案供贵公司选择，以进一步为贵公司规避风险，减少支出。

五、工资发放

**公司外派员工工资标准以国家和当地政府规定的工资福利制度为基准，根据贵公司确立

的工资等级制定，并按照我公司与外派员工签订的劳动合同约定执行。派遣员工工资以银行卡形式定期划账发放。为保证外派员工通过合法劳动获取合理报酬的权利，保持原有工资发放的准确、及时、连续性，设贵公司发放工资的时间为T日，我公司将按照以下流程支付员工工资：

（一）T－5日(即贵公司发放工资前五日)，贵公司将外派员工上月（统计周期以贵公司财务结算周期为准）的出勤表(含加班、值班、请假等情况)进行统计，核算外派员工工资明细、各项保险费及管理费后以电子版形式提供给我公司；

（二）T－3日，贵公司收到我公司开具的正式发票后，将上述费用划定到我公司指定账户，同时，我司及时对外派员工的工资(含工资、福利、代扣代缴费用)进行核算；

（三）T－1日，我公司将外派员工本月实发工资发放到每位员工的银行工资卡中； （四）T日，员工查阅工资到帐情况。 六、突发性疾病和工伤工亡处理

发生工伤事故，贵公司应采取紧急措施救助伤员，保护好现场，并立即通知博乐公司项目专员。博乐公司按如下程序处理：

（一）外派员工发生工伤后，贵公司应立即将其送就近医疗机构抢救，并在24小时内通知我公司人员部赶赴现场（一般工伤事故在3日内向管辖的社保工伤科报告，若出现重大事故如高端截肢、死亡等，必须在24小时内通知南岸区社保局工伤保险科，如遇法定节假日顺延）。职业病患者由职业病诊断机构诊断确认；

（二）博乐公司派遣事业部人员及法律事务部人员在现场处理完毕后立即与贵公司一道研究该次工伤亡事故的处理方案，确定适用的治疗方案、处理方案和理赔方案；

（三）按照法定程序进行工伤亡的申报、工伤性质认定、劳动能力鉴定； （四）博乐公司法律事务部人员与受伤员工进行协商，处理理赔的有关事宜； （五）若协商不成，产生仲裁或诉讼，由博乐公司出庭应诉； （六）突发性疾病和工亡参照上述程序进行。 七、非因工受伤处理

（一）外派员工非因工受伤，有关医疗费用按照国家规定的医保政策执行，由医保机构和个人承担，用工单位不承担；

（二）在医疗期内，贵公司不得将该员工退回我公司，并按照有关政策规定及合同约定支付员工薪资；

（三）针对特殊工种非因公受伤引发的各种纠纷，由博乐公司代为处理。 八、劳动争议处理 （一）劳动争议的涵义

用人单位和劳动者之间在用工管理过程中所发生的各种纠纷。下列事项属于劳动争议仲裁委员会受理范围：

1、因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议； 2、因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保险的规定发生的争议；

3、因履行劳动合同发生的争议（如解除、终止、变更劳动合同或未签订劳动合同及事实劳动关系的认定等情况引发的争议）；

4、法律、法规规定应当依照《中华人民共和国劳动争议处理条例》处理的其他劳动争议。 （二）操作流程

1、发生劳动争议后，用工单位向博乐公司提出处理申请，博乐公司启动应急机制，选派代表处理履行相应法律行为；

2、由博乐公司劳动争议调解委员会进行调解，该委员会由职工代表、企业代表、企业工会代表组成。调解委员会调解劳动争议应当遵循当事人双方自愿原则，经调解达成协议的，制作调解协议书；

3、经公司劳动争议调解委员会调解不成的，博乐公司将在劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请；

4、仲裁裁决一般应在受理申请之日起60日内做出，对仲裁裁决不服的，博乐公司将在收到仲裁裁决书之日起15日内向法院提起诉讼。

第五部分 客户服务与关系维护

一、组织保障

（一）为保证服务质量，提高服务水平，公司把提升项目专员的素质与能力作为一项重点工作来抓，除严把入职关外，并注重对项目人员的培训与教育，加强绩效考核，针对客户反映不太满意的专员实施人员更换。

（二）合作过程中我公司项目经理对整个项目进行全程监控，多渠道收集信息，按周期进行总结，由专人担任项目专员，负责整个项目的管理。并根据贵公司要求及时调整管理方式。由公司法律事务部、人才推荐部、社会保险部、人才培训部、综合服务部等部门进行后台支持。

二、风险防范 （一）制度、流程保障

劳务派遣业务存在着较大的用人风险，博乐公司根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验，制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了派遣服务的合法性。

（二）专家支持

如若出现劳动争议或其他法律诉讼事件，公司拥有相关方面专家和以市仲裁委、劳动保障部门、法律事务所等机构精英组成的顾问团做保障。

三、客户关系维护

（一）为规范服务流程，改进服务质量，我们定期进行客户满意度调查，针对有关问题进行了书面信息反馈，并积极采取有效措施改进、完善。

（二）我司积极协助进行绩效考核、薪酬制定，并开通咨询电话、电子邮箱，长期面向贵公司提供劳动、人事政策、法律法规的解释工作。

第六部分 员工管理与服务

目前大多数劳务派遣公司对派遣员工缺乏日常的管理，在一定程度上影响派遣员工的工作效率。博乐公司对派遣员工的日常管理采取以下形式：

一、员工管理

（一）入职前的教育和动员，让派遣员工认同派遣的形式。

（二）了解派遣员工的文化背景并要求其主动学习和融入用人单位的文化。 （三）引导派遣员工理解和认识存在的差异，保持良好心态；

（四）建立完善的管理制度，员工必须严格遵照执行。与用工单位合作制订针对派遣员工切实可行的管理制度，根据需要在相应的周期内进行修订，保持制度的合法性和实用性。如《员工手册》、《员工入职须知》等。

（五）公司成立党支部、工会组织，定期开展活动，吸收、培养新成员，在强化员工认同感与归属感的同时，加强员工的组织纪律观念。

（六）在外派员工中组织成立工会小组或指定现场负责人，及时收集外派员工的信息，了解外派员工的思想动态，做好沟通、协调与反馈工作，充分发挥工会小组长或指定现场负责人在公司、客户、员工之间的桥梁作用。

二、员工服务与关怀

（一）项目经理定期和不定期走访外派员工，了解员工生产、生活状况，发生问题及时与客户联络人接洽，双方配合解决。

（二）为提升凝聚力，增进认同感，公司定期开展员工年度评优与评先、员工座谈等活动。 （三）针对时发的小工伤，定期购买、补充创口贴、消炎药、感冒药、红花油、纱布等；同时为尽量降低成本，公司出面协调、谈判，降低体检费用；为解除员工后顾之忧，公司主动为外地员工联系住房或视人数规模及合同时间长短建立“博乐公寓”，提供主要设施，仅收取一定的成本费用。

（四）公司出台了员工特殊情况慰问、募捐制度。

（五）开展丰富多彩的活动，增进派遣员工之间、派遣员工与用工单位员工之间交流，丰富派遣员工的业余文化生活，提供展现自己才能的机会和舞台。如定期举办的外派员工“技能比武会”、“联欢晚会”等

（六）重视对派遣员工职业和转业指导，帮助他们规划自己的职业生涯，不断促进派遣员工的职业发展和提升。

（七）发挥从事人力资源服务的优势，借助众多客户单位，做好转业、转岗人员的内部调配，有效提高派遣服务机构的在员工中的信任度。

（八）公司开通咨询电话、电子邮箱，长期面向员工提供人事政策、法律法规等有关问题、流程的咨询、解释工作。

（九）协助办理职称、职业资格等，开具未婚、房屋按揭收入、职称申报等证明。

第七部分 全程派遣服务报价函

服 务 项 目 1 员工劳动关系转移及劳动合同的签订 2 员工劳动档案的建立及管理 3 员工工资发放 4 员工社会保险的交纳 5 员工社会保险的享受及办理 6 员工工伤，医疗保险风险转移 7 员工住房公积金缴纳及提取 8 员工的劳动争议处理 9 员工宿舍提供及管理 10 员工满意度提升（绩效考核、评优评先、员工职业规划） 11 员工关系维护（定期走访、交流会、疑难问题解答） 12 及时补充新增人员 13 员工社会职能管理（党、工、团） 16 员工职业技能培训 17 代办员工有关的证件 20 办理员工商业保险手续 21 人事法律、法规、政策咨询 22 保险法律、法规、政策咨询 1 招 聘 团队 建 设 根据客户需要利用本派遣公司的渠道为客户发布招聘信息 简历筛选，提供候选人 组织应聘者考试与初试 安排应聘人员复试 个性化推荐（中端人才） 猎头服务（高端人才） 拓展训练 针对性课题培训 员工表彰大会 人力资源管理咨询 80元/人/月（99人以下） 60元/人/月（100—199人 50元/人/月（200—499人） 45元/人/月（500人以上） 报价 基本 服务 以上报价包含基本服务内容，如需增值服务另外享受优惠价格 增 值 服 务 2 3 4 5 6 7 8 9 10 面 议 八折优惠 七折优惠 费用根据具体 项 目 计 算

第八部分 承 诺

公司承诺:

（一）保证服务质量。公司将配备专业的项目团队，严格执行双方约定的制度、流程，以保证劳务派遣的服务质量。

（二）保证服务规范。公司将严格按照人力资源外包服务公约，以规范化的管理流程，及时处理、解决有关事务。

（三）保证员工利益。及时、准确地申报有关社会保险，及时支付员工工伤、医疗、生育等保险待遇，按时、足额发放员工工资（在特殊情况下可由公司先行垫付）。 （四）负责工伤处理

1、劳务派遣员工发生工伤事故，由我公司先行垫资医治。

2、工伤处理按《工伤保险条例》和国家、重庆市的有关规定执行，费用由我公司承担。 3、为补充工伤保险的不足，我公司将通过商业意外保险、“博乐工伤专项基金”等多渠道解决工伤问题，以降低、分解风险。 （五）妥善处理退工

贵公司按照国家及双方派遣协议有关规定的退工，我公司负责接受并妥善处理。 （六）在提供派遣服务的基础上，公司将为客户单位提供以下免费或优惠服务： （1）人才推荐；

（2）人事政策、法规咨询； （3）劳动争议代理（非派遣员工）； （4）各类人力资源管理的专业培训； （5）人力资源管理诊断与咨询等； （6）协助单位完成执法整改。

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库劳务派遣方案书目录[1](3)在线全文阅读。