B制订恰当教学目标的技能
C选择教学模式与教学方法的技能
D预测课堂情形变化的技能
11. 关于快速提升专业技术人员设计能力的方法中看电视获取信息的说法正确的是( )。 (多选 )123
A要有选择地看
B要学会分层看
C有的时候可以忽略人物情节
D一定能够提升能力
12. 绩效评价最核心的目标就是通过它的选择、预测和导向作用实现组织的战略目标。 (判断 )1
正确
错误
13. 组织层次的绩效目标由组织高层领导团队集体制定。 (判断 )2
正确
错误
14. 由于事物的发展和变化，是不以人的主观意识为转移的，所以信息也是客观的。 (判断 )1
正确
错误
15. 智慧与道德是综合素质最基础的部分。 (判断 )1
正确
错误
二八原理1. ，是由意大利经济学家帕累托提出的一个经济学原理。 (填空 )
学习能力2. 人的能力可分为：学习能力、执行能力、专业能力三类。其中，尤以为其他能力之基础。 (填空 )
监督3. 会计的基本职能包括：进行会计核算和实施会计两个方面。 (填空 )
4. 绩效管理的原则有哪些？ (简答 )
答：1、客观性原则；2、开放性原则； 3、有效沟通原则；4、全员参与原则；5、发展性原则。 5. 下列哪个不属于绩效检查的方式( )。 (单选 )
A自我检查
B互相检查
C组成专门的部门
D团队检查
6. 从( )上说，知识包括科学知识和人文知识两个方面。 (单选 )
A内容
B类型
C学科
D客观
7. 下列哪个不是输入媒体( )。 (单选 )
A键盘
B鼠标
C扫描仪
D显示器
8. 通过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面( )。 (单选 )
A专业技术人员的实践能力势在必行
B专业技术人员的学以致用迫在眉睫
C专业技术人员的对口实践能力亟待提升
D专业技术人员道德品质有待提升
9. 确定关键绩效指标一般遵循下面的过程( )。 (多选 )
A建立评价指标体系
B设定评价标准
C审核关键绩效指标
D评价指标
10. 广义的知识按内容分为( )。 (多选 )
A关于“知道是什么”的知识
B关于“知道为什么”的知识
C关于“知道怎么做”的知识
D关于“知道是谁”的知识
11. 在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力包括( )。 (多选 )
A有条理、有计划执行项目的能力
B技术的解释能力
C发现别人需要的能力
D果断处事的魄力
12. 标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。 (判断 )1
正确
错误
13. 评价主体误差是指绩效评价过程中由于评价者主观原因导致的误差。 (判断 )1
正确
错误
14. 提高教师实施素质教育的能力和水平，胜任课程改革的实施者和研究者，已经成为师资培养、培训的重点。 (判断 )1
正确
错误
15. 传输媒体（Transmission Medium）是指用于传输表示媒体的物理介质，如：电缆和光缆等。 (判断 )1
一、引言；随着社会经济的发展，市场竞争程度激烈、产品服务升；二、平衡计分卡理论及其应用；1992年，平衡计分卡由哈佛商学院教授Rober；1.平衡计分卡是一种以信息为基础的管理工具；2.平衡计分卡的平衡理念；3.使用平衡计分卡指标应注意的几个问题；在我国，目前适用高新技术企业的是2002年财政部；1.财务层面；2.利益相关者层面；3.研发与创新层面；4.内部
一、引言
随着社会经济的发展，市场竞争程度激烈、产品服务升级周期缩短，在工业社会向信息社会转变的过程中，对战略目标、战略管理程序和业绩评价体系也亟需审视。传统的企业业绩评价主要是财务业绩的评价，具有静止、单一和被动反映的特点，不能与组织机构的战略目标和管理手段相结合，这种缺陷在瞬息万变的信息时代愈发突出，迫切需要用新的评价体系来取代。平衡计分卡（BSC）便是近年来国内外企业所选择的新的战略性业绩评价方法之一。
二、平衡计分卡理论及其应用
1992年，平衡计分卡由哈佛商学院教授Robert Kaplan等创建。作为一种典型全面计量企业战略性业绩的评价方法，它能够适应信息时代和竞争环境的需求，从战略的角度对财务和非财务业绩进行衡量。
1.平衡计分卡是一种以信息为基础的管理工具。平衡计分卡以信息为基础，分析哪些是完成企业使命的关键性成本因素以及评价这些关键性成本因素的项目，并不断检查、审核这一过程，以把握企业业绩的真实性和客观性。传统的财务会计模式只衡量过去发生的事情，无法评估企业前瞻性的投资。为弥补不足，
平衡计分卡由四项观点组成一组的绩效指标来模拟一个组织的远景。此四项指标分别是：财务（Financial）、顾客（Customer）、内部流程（Internal Business Processes）、学习成长（Learning and Growth）。这四项指标一方面保留过去衡量绩效的财务指标；另一方面监督组织的行为应兼顾学习与成长的需求，并且把产出和绩效驱动因素联系起来。平衡计分卡以衡量指标及其量度作为语言，把组织使命和策略转变为一套前后连贯的系统绩效评核量度，把复杂而笼统的概念转化为精确的目标，得以达到财务与非财务之间、短期与长期的目标之间、落后与领先的指标之间，外部与内部绩效之间的平衡。
2.平衡计分卡的平衡理念。（1）财务与非财务的平衡。尽管利润是企业的最终目标，但财务指标却与客户、内部流程、学习与创新等非财务指标密不可分。财务指标是直观、短期的衡量，非财务指标是未来的、长远的衡量。只有两方面都得到改善，企业的战略才得到实施。平衡记分卡弥补了传统的绩效评价系统以财务指标为主的缺陷，综合地反映企业总的业绩，并与企业的主要目标直接联系。平衡记分卡中的目标和评估指标来源于企业战略，它把企业的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标，做到了财务指标和非财务指标的有机结合。（2）长期与短期的平衡。企业的建设要获取持续的收入而不是短期的利益。平衡计分卡以战略的眼光，合理调节企业的长期行为与短期行为，从而实现企业的可持续性发展。通过平衡记分卡的四个方面内容，管理者可以计量和控制企业及其内容：各单位如何为现在和未来的客户进行创新和创造价值，如何建立和提高内部生产能力，以及如何为提高未来经营业绩而对员工、系统和程序进行投资。（3）结果与动因的平衡。平衡记分卡中将结果指标及其驱动因素联系起来的因果关系为组织的行动提供了反馈机制。组织可以通过因果分析确定造成结果的原因并追究责任。但值得注意的是下一层次的指标对于上一层次的指标究竟有多大的贡献是采用平衡计分卡需要关注的问题。判断因果关系成立与否的INUS定义和SUPPES
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