专业技术人员执行力与创新服务力多套试题及答案

的操作依然故我，有些人甚至是介于两者之间的四不像操作法，且各老总对此也各有看法。

后来，他使用了空降兵，甚至从外地高薪聘请了专业的企业管理专家。不久，这些人纷纷无

奈离去。有人向他提议把执行力不好的员工全部撤换，可是上千名员工都如此，这无异于自 杀。

(1)、企业老总的做法体现了执行力的哪几项内涵？ AB

A、执行力是服从的能力

B、执行力是管理者和被管理者沟通协调的能力

C、执行力是领导的意思，与员工无关

(2)、企业老总进行全方位教育的做法说明什么? BC

A、企业老总不相信企业员工的实力

B、组织执行力与管理者有很大的关系

C、组织执行力是实现组织规划的保障

64、某日下午，李教授和他的一位朋友来某宾馆大堂咖啡厅，坐定之后等服务员前来点

要饮料。两人对坐闲聊了一会儿，此时服务员端来一壶现磨咖啡，外加两茶蛊牛奶和数块方

糖，朝着李教授说： “我送来了您喜欢喝的咖啡。 ”(李教授是这里的常客，服务员几乎都很

熟悉他的爱好）谁知那天是李教授的朋友作东，他从来不喜欢喝现磨咖啡，而习惯雀巢速溶

咖啡加知己。 李教授的朋友面露愠色地对服务员说： “今天是我请李教授来此叙谈休息一下，

您怎么如此不懂得待客的道理，竟自作主张要我们喝什么就喝什么？”服务员不肯认错，对

李教授的朋友说： “我了解李教授平素喜欢喝现磨咖啡，我料想您不会是忌喝咖啡的客人。 ”

李教授听服务员这样讲，觉得对他的朋友有失尊重，于是批评这位服务员道： “你不应当没

有弄清主客之前就主观地下结论， 即或今天我是主人， 你也应当请问客人需要什么饮料

吗！ ”

李教授的朋友接着讲： “我恰好是向来不喝现磨咖啡， 而是喝惯了雀巢速溶咖啡加知己的人。 ”

服务员讨好不成，反而遭到没趣，准备继续争论下去。这时大堂副理闻声趋前，弄清情况后

要服务员赔了不是， 并答应现磨咖啡按一杯计价， 另外补送一杯雀巢咖啡加知己给李教授的

朋友才算了结此事。

(1)、服务员的做法体现了服务力的哪些内涵？ AB

A、服务力是服从的能力

B、服务力是服务者和被服务者沟通协调的能力

C、服务力是服务对象的意思与提供服务的人员无关

(2)、服务员的做法说明什么? AB

A、服务力与服务程序的关系

B、服务力与服务者的关系密切

C、 服务员的做法有错， 员工缺乏服务力,企业会丧失很多潜在的营销机会,也就减少了盈

利的可能性。

65、某天，半山豪苑椰林园施工工地现场，电缆突然冒烟，并燃起明火。工程部值班王

辉接到 7 号岗保安呼叫， 半山豪苑椰林园施工工地电缆冒烟起火， 王辉马上跑到低压配电房

关掉往会所的 2 个空气开关，挂标示牌，又用对讲机呼叫同事提灭火器前往出事地点灭火。

当灭火完结后，他又带领员工到配电房检测开关和线路，确定是那条线路有问题后，对此线

路挂标示牌，对出事地点作好安全防护措施，并打印温馨提示贴好，对另外一条线路重新检

测后送电。

(1)、王辉的做法体现了创新服务力的哪些内涵？ ABC

A、技术创新服务力是技术的创新服务能力

B、技术创新服务力是一个知识积累的过程

C、增强技术创新服务力“动力源”是提高技术创新服务力的保障

(2)、王辉的做法说明什么? BC

A、王辉不会灭火技术

B、技术是技术创新服务力的根本手段

C、专业水平与技术创新服务力的关系

6、观念创新的特点不包括？（ ABD ) P112

A、客观深刻性

B、继承稳定性

C、静态发展性

D、超越突破性

15、观念创新的特点不包括（BCD ）P112

A、主观能动性

B、继承稳定性

C、超越突破性

D、动态发展性

8、在评价自己的沟通状况，需要问自己哪些问题以获得自我评价（D ） ①对哪些情

境的沟通感到愉快？ ②对哪些情境的沟通感到有心理压力？ ③最愿意与哪位保持沟通？

④最不喜欢与哪位服务对象沟通？ P174

A、①②③

B、②③④

C、①③④

D、①②③④

9、观念创新服务力，必须强化的四个意识，不包括？（ C ） P122

A、治意识

B、责任意识

C、平等意识

D、廉政意识

10、执行力的涵义不包括哪一项? （B） P2

A、执行力是领会的能力

B、执行力是独立的能力

C、执行力是服从的能力

D、执行力是沟通与协调的能力

11、下列不属于执行力的内涵的是（ C ） P2

A、执行力是领会的能力

B、执行力是服从的能力

C、执行力是认识的能力

D、执行力是沟通与协调的能力

12、个体执行力是指（ A ） P7

A、组织中的个体把组织的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量

完成任务的能力

B、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，以及组织的决策部署、决定决议、

规划方案、指示意见等，从而实现战略目标和任务的能力

C、坚持和发扬锐意进取、敢于创新、事在人为的精神，想尽千方百计，克服一切

困难，确保完成上级交办的急、难、险、阻任务。

D、群体将下列说法错误的是（战略与决策转化为实施结果的能力。

13、规范管理执行程序涉及到几个方面的内容，具体不包括（ A ） P45

A、确定管理原则

B、分析和设计职能

C、设计组织结构框架

D、配置岗位人员

14、组织的形式不包括哪个方面？ （ D ） P145

A、组织类型

B、组织关系

C、组织意识

D、组织制度

16、敢于担当源于求实的态度不包括（C ） P83

A、求实效

B、讲实话

C、求真知

D、办实事

17、所谓的专业技术人员，至少应该是接受过正规的大中专专业教育后,进入相关部门

从事专业技术工作的人员， 因此其年龄一般是在 22～60 岁这个阶段,这一阶段在发展心理学

上属于（ C ） 。 UNC

一、单选题( 每题 1 分,共 共 20 题)

1、执行的主要执行技巧不包括（ D ）

A、联线

B、杠杆

C、桥梁

D、态度

2、下列哪些属于分析能力的培养方法（ D）

时时留心 P186

A、①②③

B、②③④

C、①③④

D、①②③④

3、组织涣散是（ A ）管理形态的表现？

A、放任型

B、贯彻性

C、官僚型

D、专制型

4、( C )是程序管理非常的一个工具

A、势能

B、杠杆

C、桥梁

D、沟通

①调查研究 ②运用理论 ③全面分析 ④ 5、从指标形式的角度来看， “人均利润”属于？（ C )

A、指数

B、评分等级

C、绝对值

D、名次排序

6、 制度的特点不包括以下哪个？ （ C ) P125

A、指导性和约束性

B、鞭策性和激励性

C、平等性和随意性

D、规范性和程序性

7、下列关于观念的说法错误的是（ B ） P109

A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。

B、观念来自于意识。

C、创新是一种观念，观念没有理性。

D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。

8、下列说法正确的是（ A ） P19

A、个体执行力是组织执行力的细胞。只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生

命力和战斗力。

B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合

C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。

D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有

的文化形象。

19、下列说法正确的是（A ） P16

A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评

价和总体看法。

B、激励，是指激发人的行为的外表过程。

C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则

D、组织是一种个体生产的方式

20、下列说法正确的是（ B ） P64

A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显

B、文化是社会价值系统的总和

C、民族文化就其内涵是单一的

D、文化就其本质而言是不变的

15、下列说法正确的是（ C ） P114

A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。

B、竞争越是激烈，组织发展越迅速。

C、没有创新的组织必然走向僵化和死亡。

D、市场会饱和，观念也会饱和。

9、下列说法正确的是（ A ） P1

A、执行有 2 种基本形式：被动执行和主动执行

B、执行力，是组织决策进入实施阶段时的过程。

C、执行，是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力

D、把组织管理分成 2 个层次，即决策层、操作层

3、下列说法正确的是（ C ） P31

A、 不能执著于事件原则 ， 是指实施执行时， 坚持第一次就把事情做对做好的原则。

B、一次做好原则是指实施执行时，坚持专业能力与管理能力相结合，不能以为解

决某件事而终结的原则

C、能力对等原则，是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则。

D、所谓“对等”不等于相互一致

36、下列说法正确的是（ABCD ）P84

A、敢干，不仅表现在急难险重任务敢于上阵，靠前指挥，还表现在直面矛盾，正视困

难，敢于探索，大胆实践，奋发有为，应对挑战等诸多方面。√

B、工作标准问题实际上也是思想观念和思想境界问题。√

C、专业技术人员思想解放要合乎实际，观念更新要跟上时代，把上级政策、外地经验

与本地实际相结合，放开手脚创造性地开展工作，在实践中找办法，在创新中趟路子。√

D、在大力提倡“办大事”的同时，更要大力提倡办小事，多给群众解决一个一个的很

具体的难题。

33、下列说法正确的是（C） P118

A、全心全意为人民服务，是中国共产党最高的政治原则和最重要的政治行为。

B、全心全意为人民服务，集中概括了中国共产党人崇高的人生观、价值观和道德境界。

C、全心全意为人民服务，是中国共产党人注重人权的基本体现。

D、全心全意为人民服务是中国共产党人创新精神和质量意识的体现。

38、下列说法正确的是（ABCD） P116

A、专业技术服务是联系组织与服务对象的纽带。

B、专业技术服务感情是提高服务力的润滑剂。

C、专业技术服务创新是提高核心竞争力的途径。

D、服务对象满意是专业技术服务流程改革的前提。

25、下列说法正确的是（ABC） P104

A、专业技术人员创新服务力直接决定了改革开放的进程与成效。

B、专业技术人员创新服务力决定社会治理成效。

C、专业技术人员创新服务力决定自身服务水平。

D、专业技术人员创新服务力直接决定着国家的长治久安和繁荣发展。

36、下列说法正确的是（ABC）P115

A、知识经济时代的现代组织管理观念必须把知识改变组织命运的观念渗透于管理的全

过程。

B、知识经济时代的现代组织管理观念必须把知识最大限度地转化为生产力。

C、知识经济时代的现代组织管理观念必须发挥人的创造力。

D、知识经济时代的现代组织管理观念必须坚持正确的价值导向。

9、执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力( A )3 个重要内容 P2

A、完成任务的程序

B、完成任务的过程

C、完成任务的目标

D、完成任务的方法

10、创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确? （ D ) P154

A、鼓励多样思路

B、减少组织监控

C、鼓励承担风险

D、不容忍群体冲突

40、发散思维的方法包括（ABCD） P192

A、立体思维法

B、平面思维法

C、逆向思维法

D、侧向思维法

42、2012 年发布的《国家基本公共服务体系“十二五”规划》是我国第一部国家基本

公共服务总体性规划，首次明确了我国公民有权享受政府提供的基本公共服务项目和标准。

√ P100 正确

不正确

43、价值观是对事物的判断、评价以及自身的行为取向、态度和目标追求。√ P38 正确

不正确

44、 创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解， 没有必要

对财力、物力进行动员和协调的地位及经验。× P154 正确

不正确

45、困难不能作为不执行的理由，相反，困难正是执行过程中需要克服的障碍。√ P38 正确

不正确

46、沟通就是相互之间的交流，沟通机制就是一种交流的制度，人们可以通过思想、语

言、身体等多方面建立沟通机制。√ P140

正确

不正确

47、组织文化与组织精神文明重在建设，贵在坚持、重在积累。√ P40 正确

不正确

48、服务的最终的质量与效果如何，不用取决于专业技术人员的服务意识和责任意识。

√ P101 正确

不正确

51、提升执行能力是执行力的基础管理。解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠

缺。√ P12 正确

不正确

54、提升执行能力是执行力的基础管理。√ P12 正确

不正确

54、创新的技术结构包括 2 个方面：一是创新服务技术构成，一是创新服务经济效益。

× P171 正确

不正确

57、横向思维法,是指突破问题的结构范围,从其他领域的事物、事实中得到启示而产生

新设想的思维方法。√ P192

正确

不正确

59、智能因素包含三种能力：一是一般智能；二是创造性思维能力；三是特殊智能。√

P180 正确

不正确

60、 文化的普同性表现为社会实践活动中普同的文化形式， 其特点是各个不同民族的意

识和行为具有共同的、同一的样式。√ P64 正确

不正确

61、 美国 ABB 公司董事长巴尼维克曾说过： “一个管理者的成功 5%在战略， 95%在执行。 ”

执行力需要管理。

(1)、执行力的管理，主要从哪几个方面来着手？ABCD P11

A、提升执行能力，强化执行动机

B、端正执行态度，促进与控制执行

C、构建执行人才储备，建立执行沟通

D、协调内部执行资源，收集执行反馈信息

(2)、以下哪些能提升执行能力？ ACD P12

A、对执行人员进行强化培训

B、管理者强调管理

C、明白自己的工作依据

D、明白控制工作的关键点

62、办公室主任叫一个年轻员工去买复印纸。年轻员工就去了，买了 3 张复印纸回来。

办公室主任大叫，3 张复印纸，怎么够，我至少要 3 摞。年轻员工第二天就去买了 3 摞复印

纸回来。办公室主任一看，又叫，你怎么买了 B5 的，我要的是 A4 的。年轻员工过了几天，

买了 3 摞 A4 的复印纸回来，办公室主任生气地说：怎么买了一个星期，才买好？年轻员工

回答：你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事，年轻员工跑了 3 趟，办公室主任气了

3 次。办公室主任会摇头叹道，年轻员工执行力太差了！年轻员工心里会说，办公室主任能

力欠缺，连个任务都交待不清楚，只会支使下属白忙活！

(1)、办公室主任的做法体现了执行前注意哪些事项？ BC

A、执行前大体知道需要办的事就行了

B、执行前要做讲清需要执行的结果

C、执行前沟通到位很重要

(2)、办公室主任让年轻职员买纸的做法说明了什么? AB

A、只听命令造成执行成本过高

B、不得要领偏离中心工作降低执行效果

C、办公室主任考验年轻员工

65、老板叫一员工去买复印纸。员工就去了，买了三张复印纸回来。老板大叫，三张复

印纸，怎么够，我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看，又叫，你

怎么买了 B5 的，我要的是 A4 的。员工过了几天，买了三摞 A4 的复印纸回来，老板骂道:

怎么买了一个星期，才买好？员工回：你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事，员工

跑了三趟，老板气了三次。老板会摇头叹道，员工执行力太差了！员工心里会说，老板能力

欠缺，连个任务都交待不清楚，只会支使下属白忙活！

(1)、以上案例,你认为老板作为管理者犯了什么错? AB

A、下达任务时不清晰

B、没有跟员工进行有效的沟通

C、做事应该亲力亲为

D、老板没错,都是员工办事不力

(2)、你觉得以下意见哪项不适合案例中的员工? 单选 C ??

A、向上级提意见时应该注意方式方法,态度不宜太过生硬

B、接受批评时要诚恳

C、当对上级的任务不清楚时最好问清楚

D、做不到的事情先答应下来,做不到再说

63、某企业在经营过程中，起初的发展引起了业界一片哗然，其规模迅速扩大，遍地开

花。 可是， 随着队伍的不断壮大， 企业老总发现了一个问题， 同行业的人已经快速追赶上来，

甚至有些已经超过了他们。 于是他深入企业做了调查， 发现他的很多管理思路在基层员工中

根本没有得到执行。员工们还在依然惯用 5 年前的思维和方法，这使他大为恼火。于是他把

他的副手、经理，从上至下，进行了全方位的教育，也就是进行了一次洗脑。提出了执行力

不强的几个重症： 一是不能将好的思路落实于具体执行的时间表上， 导致好的思路和策略形

成空谈；二是安排工作不到位，执行任务拖拖拉拉、没有紧迫感；三是执行过程马马虎虎，

得过且过，敷衍了事。要求各老总到基层亲自监督执行。几个月后，令他吃惊的是，员工们

C、伙计帮忙型

D、业务销售型

39、构建规范管理执行程序的要素包括（ABCD） P39

A、价值观体系

B、利益体制

C、人事和谐

D、管理思想

25、构建规范管理执行程序的要件包括（ABCD） P42

A、建立科学的培训体系，提升整体的执行素质

B、规范战略制定，明晰业务流程，提炼核心内容

C、建立合理的激励和授权机制

D、建立先进的组织文化，重视组织精神建设

40、创新型组织的文化以创新导向为核心，通常具有下列哪些特征（ABCD） P154

A、鼓励多样思路

B、鼓励承担风险

C、容忍群体冲突

D、注重结果导向

41、 良好的沟通是执行的基础。 有效地提高执行力， 在一般情况下首先要进行充分沟通，

对完成目标任务取得较为一致的认同。√ P85 正确

不正确

44、在执行中，强化职位意识，认清职位角色，很有必要。√ P89

正确

不正确

45、执行力是每一个组织所面临的首要问题，执行力是一整套行为和技术流程，它能够

使组织形成自家独特的竞争优势。√ P18 正确

不正确

47、执行是良好的沟通的基础。× P13 正确

不正确

48、协调就是要协调好与上级、下级之间的关系。× UNC 正确

不正确

49、管理提高执行力最有效的方法之一。× P41 正确

不正确

51、组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的

文化形象。√ P153 正确

不正确

52、执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟

进，以及责任的具体落实。√ P28 正确

不正确

53、发散思维法又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隅法、集

思法、群辩法、强行结合法、科学创造法。× P193 正确

不正确

54、执行力是一个组织成功的必要条件，组织的成功离不开好的执行力。√ P16 正确

不正确

55、管理思想是人们在社会实践中对管理活动的思考所形成的观点﹑想法和见解的总

称。√ P38 正确

不正确

57、组织执行力存在于组织与群体、个体之中。组织执行力与群体执行力、个体执行力

有紧密关系，但不是个体执行力的简单总和。√ P6 正确

不正确

58、观念创新的本质在于超越，在于对原有观念的突破。√ P112 正确

不正确

59、组织执行力是组织各项能力的单一性表述。× P5 正确

不正确

62、加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验：把 6 只猴子分别关在 3 间空房子里，

每间两只，房子里分别放置一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物放

在地上， 第二间房子的食物分别多次从易到难悬挂在不同高度上， 第三间房子的食物悬挂在

屋顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，第三间房子的两只猴子死了，只有第

二间房子的两只猴子活得好好的。 原来， 第一间房子里的猴子一进房子就看到了地上的

食物，为了争夺唾手可得的食物大动干戈，结果一死一伤。第三间房子的猴子虽做了努力，

但因食物太高，够不着，活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先按各自的本事取食，最

后随着悬挂食物高度的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天依旧取得足够

的食物。

(1)、这个案例说明什么? ABC

A、用人机制保障执行，用好人才能做好事。如果岗位难度过低，体现不出人的能力，

资源配置不合理，就会导致内耗甚至内残

B、而岗位的难度太大，画饼太虚，虽努力却不能及，最后人才也被埋没抹杀

C、只有岗位难易适当，并设立段位考核机制，才能真正提升执行力

D、执行力与任务分配没有任何关系

(2)、以下几个规范执行力的要素中哪个没有做好? CD P35 ??

A、组织的被管理者是执行的主体影响因素

B、做事效率是执行的关键性影响要素

C、管理者的决策是执行是否成功的关键因素

D、执行群体是执行的保障性影响要素

64、有一群老鼠开会，研究怎样应对猫的袭击。一只被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖

子上挂一个铃铛。这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了

吗？大家都公认这是一个好主意。 可是， 由谁去给猫挂铃铛呢？怎样才能挂得上呢？这些问

题一提出，老鼠都哑口无言了。

(1)、这个案例说明了什么问题? AC

A、科学合理的战略部署是执行的前提

B、有清晰专注的战略会就会有获得很好的执行力

C、战略如果脱离实际，就根本谈不上执行

D、这是执行力不强中的低效执行

(2)、这个案例中,之所以执行力不强的原因是? AD P21 ??

A、任务不清晰

B、考核不完善

C、考虑不周到

D、责任心不强

65、韦尔奇有一句经典名言： “管得少就是管得好” 。通过有效授权，庞大的组织目标轻

松地分解到不同人身上， 同时将责任过渡给更多的人共同承担， 让每一个专业技术人员更加

有目标、更加负责任、更加投入、更有创造性地工作。通过有效授权，组织减少了控制，摆

脱了依从，领导者从权力的烦恼中走出来，被授权者增加了自主性，感受到了责任感，提高

了工作的能动性，增强了自我管理能力，获得了更快的个人成长。

(1)、你认为建立合理的授权机制有哪些好处? ABC P42

A、理授权是管理的重要基础，也是最高的激励方式之一

B、权力的适当下移，会使权力重心更接近基层，更容易激发下属人员的工作热情

C、合理授权既能给下属留下发展自己的空间，又能使管理者抽出更多的时间去督导被

管理者的工作

D、合理授权容易使使上级领导的思想意图歪曲

(2)、授权过程中面需要注意哪些方面? ABC P42

A、合理授权可以全面发现人才，利用人才，锻炼人才

B、授权需要授权者和被授权者双方密切合作，彼此态度诚恳，相互沟通了解

C、授权后，让被授权者接依自己方式处理事情，授权者不要随意干涉，并且随时给予

支持、扶助

D、合理授权就是对下属完全放任,随他发挥,以免他拘束

1、下列关于创新思维的说法错误的是（ A ） P98

A、创新思维的本质相同

B、创新思维充分展露了自身软性的特质

C、创新思维具有强烈的自我超越性

D、创新思维有强烈的竞争意识

4、组织制度的制定，必须以（ B ）为前提。 P129

A、与在先制度相承接

B、反映组织发展的客观规律

C、可被执行

D、不违反国家相关法律法规

5、创新服务力制度的系统化和有机组合不包括？（ D ） P135

A、深化创新服务力制度认识

B、实现创新服务力制度系统整合

C、构建创新服务力制度科学体系

D、提高创新服务力的广告宣传力

9、最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？（ B ） P10

A、控制

B、制度

C、协调

D、管理

10、勒温的变革过程模型不包括（ D ） P157

A、制定目标

B、改变人际关系

C、树立自我尊重意识

D、解冻

11、下列不属于公共服务原则的是（ C ） P106

A、系统性原则

B、前瞻性原则

C、效益性原则

D、实践性原则

15、组织的构成不包括哪项？ （ D ) P144

A、组织环境

B、组织目的

C、管理主体和被管理主体

D、组织制度

16、制定良好的体系文件需要注意以下几点： （ D ） P33 单选?

A、审慎制定程序

B、稽核计划

C、执行过程要有针对性、符合实际

D、程序发生变化，顺其自然

17、创新的特征不包括? ( C ) P97

A、目的性

B、价值性

C、低风险性

D、超前性

21、专业技术人员为民服务的实现途径主要包括（ABCD）

A、努力践行党的宗旨

B、坚持群众路线

C、提高服务人民的能力

D、树立正确的权力观

22、分析能力的培养方法有：( ABC ) P186

A、时时留心

B、调查研究

C、运用理论

D、偏见分析

25、敢于担当源于务实的作风包括（ABCD） P84

A、敢于担当必须负责任

P119 B、敢于担当必须重创新

C、敢于担当必须抓执行

D、敢于担当必须高标准

27、素质原因包括（BCD） P52

A、重视部署，轻视检查

B、只听命令，不善变通

C、不得要领，主次不分

D、重视事务性工作，忽视理论学习 28、 执行不按流程走， 等于没有执行力。 执行流程有积极作用， 主要有哪几点： P29

A、避免出现问题。

B、避免工作失误。

C、强化职业化素质，提升竞争力。

D、当出现问题时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。

32、专业技术人员服务力的主要构成要素包括（ACD） P100

A、核心要素

B、知识要素

C、支撑性要素

D、形式性要素

33、根据执行者的构成不同，将执行力分为哪几种。 （ ABC ） P5

A、组织执行力

B、群体执行力

(ABCD ) C、个体执行力

D、制度执行力

34、执行程序有几个步骤： （ABCD ） P37

A、清晰目标，包含目标的量化、职位化，并确定目标考核方法。

B、制定执行进度时间表,从始启动到执行、完成，有明确的进度计划。

C、对工作进行排序，分清轻重缓急排出优先顺序。

D、下达执行指令，清晰明确，没偏差，有方法，不空洞，可操作。

35、创造能力的障碍主要有（ABCD） P180

A、权威思维障碍

B、书呆子思维障碍

C、从众思维障碍

D、自我中心思维障碍

37、根据执行力的依据不同，将执行力分为哪几种。 （ AD ） P8

A、依制度执行力

B、群体执行力

C、个体执行力

D、应急执行力

36、根据执行力的依据不同，将执行力分为（AB ） P8

A、制度执行力

B、应急执行力

C、决定执行力

D、法规执行力

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