SAP 化工行业解决方案-movno1穆穆(6)

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建立客户忠诚度

在及时全面供货，高质量标准和准确结算方面，客户现在比以往显得更加成熟，而且要求的水平不断提高。客户还希望定牌生产，库存管理“绝不发生断档”现象，能够根据他们不断变化的生产进度迅速进行调整。您如何应对这种局面，并且仍然创造出利润？建议

领先的化工企业正在配置实时订单跟踪、准时交货、现场库存管理服务、地区及全球项目管理信息等系统。一些著名的公司还将他们的服务针对特定的客户加以细分，旨在通过提高服务水平建立客户的忠诚度。

SAP产品

SAP完整的订单－结算解决方案可简化客户订货过程中的大量职能，这一解决方案可与

您的财务系统集成。SAP客户关系管理和供应链管理解决方案还可以提供各种附加功能，如电子商务、销售人员自动调配、仓库与库存量管理、客户分析等。

创新供应商与客户流程

与客户及供应商实现协同

为实现与客户及供应商之间的协同运作，越来越多的化工企业正在开发新的产品。由于协同可以提高产品创新速度，对市场变化做出迅速响应，因此这种运营模式可以显著提高企业的竞争力。建议

行业观察家指出，实现与客户及供应商的协同，可以更好地掌握客户的实时需求和市场发展趋势。协同产品开发有助于在市场中推出新产品，从而更有力地与对手展开竞争。与客户和供应商之间彼此进行合作，优化并改进业务流程。

SAP产品

SAP系统支持各种运营环境下与客户和供应商的协同，包括SAP全球贸易服务（SAPGlobal Trade Services）支持的供应商管理库存和进/出口业务管理。这两种运营环境下，

从配方管理到生产，直至仓储，可利用SAP系统协调工厂和业务的流程。SAP NetWeaver平台配置了大量组件，可以轻松地实现企业内部及与外部贸易伙伴之间的沟通。

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