WS848-5C说明书V1.1.2 -

V1.2版本

目录

一、产品介绍................................................................................................................ 1

1.1概述.................................................................................................................. 1 1.2主要功能.......................................................................................................... 1 1.3产品规格.......................................................................................................... 2 二、交换机常用功能说明............................................................................................ 7

2.1如何进入/退出编程模式 ................................................................................ 7 2.2如何打开/关闭外线端口 ................................................................................ 8 2.3如何修改分机号码.......................................................................................... 9 2.4如何开通/关闭电脑话务员值班方式 .......................................................... 11 2.5如何设置外线总机........................................................................................ 11 2.6如何设置分机拨打外线出局方式................................................................ 12 2.7分机遇忙转移功能设置................................................................................ 13 2.8分机无人接转移功能设置............................................................................ 13 2.9如何复位交换机............................................................................................ 13 三、分机常用功能说明.............................................................................................. 14

3.1拨打外线电话................................................................................................ 14 3.2查询本分机号码............................................................................................ 14 3.3代接响铃分机................................................................................................ 15 3.4代接指定的响铃分机.................................................................................... 15 3.5转接电话........................................................................................................ 15 3.6使用保留/取回功能 ...................................................................................... 16 3.7设置遇忙转移/无人接听转移 ...................................................................... 16 3.8 系统广播功能............................................................................................... 16 3.9分机密码锁.................................................................................................... 17 3.10查询本分机物理端口号.............................................................................. 17 3.11使用个人随身密码 ...................................................................................... 17 四、交换机一般功能说明.......................................................................................... 18

4.1电脑话务员录制说明.................................................................................... 18

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4.1.1录制/试听电脑话务员语音 ............................................................... 18 4.1.2录制/试听自报分机号码 ................................................................... 19 4.1.3录制夜服专用电脑话务员语音......................................................... 19 4.1.4使用外接音频录制电脑话务员语音................................................. 20 4.2设置长途自动加拨IP ................................................................................... 20 4.3设置专线专用/外线分组 .............................................................................. 21 4.4 电脑话务员以及日间/夜间服务说明 ......................................................... 22 4.5 设置外线打进指定分机响铃....................................................................... 23 4.6 设置分机权限............................................................................................... 24 4.7 设置分机使用允许码................................................................................... 24 4.8 设置分机使用限制码................................................................................... 25 4.9设置外线禁止呼入........................................................................................ 26 4.10强插/监听/内部电话会议功能设置 ........................................................... 26 4.11 速拨码功能 ................................................................................................. 26 4.12 拨打外线限时设置..................................................................................... 27 4.13 特殊中继组设置以及使用方法................................................................. 27 4.14 电脑话务员录音开关................................................................................. 28 4.15 电脑话务员不拨号处理............................................................................. 28 4.16 系统计费功能设置..................................................................................... 28 4.17 电脑话务员缩位拨号功能设置................................................................. 29 4.18 外线使用电脑话务员设置......................................................................... 29 4.19 DTMF译码器设置 ..................................................................................... 29 4.20 DTMF发生器设置 ..................................................................................... 30 4.21 系统连号功能设置..................................................................................... 30 4.22 个人随身密码设置..................................................................................... 30 4.23 专用话机功能子键设置............................................................................. 31 4.24 系统密码更改............................................................................................. 31 五、交换机管理系统PC软件使用说明 ................................................................... 32

5.1软件安装以及界面说明................................................................................ 32

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5.1.1软件安装说明..................................................................................... 32 5.1.2软件界面说明..................................................................................... 33 5.2 通信设置以及用户登录............................................................................... 33

5.2.1通信参数设置..................................................................................... 33 5.2.2联机测试............................................................................................. 34 5.2.3用户登录............................................................................................. 35 5.3状态监控说明以及状态指示栏说明............................................................ 35 5.4用户管理以及修改密码................................................................................ 36 5.5下载数据以及备份还原................................................................................ 37 5.6左侧菜单栏简介............................................................................................ 38 5.7交换机参数设置............................................................................................ 39 5.8中继设置........................................................................................................ 40 5.9分机设置........................................................................................................ 41 5.10随身密码设置与速拨码设置...................................................................... 42 5.11中继分组 ...................................................................................................... 43 5.12响铃组.......................................................................................................... 43 5.13计费管理...................................................................................................... 43 保修事项...................................................................................................................... 52 申明.............................................................................................................................. 53

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一、产品介绍

1.1概述

本系列程控用户交换机是本公司为适应当今通信行业的发展要求，满足高端商务需求，适时推出的性价比高的电话交换系统。本产品符合中华人民共和国工业和信息产业部入网标准，它遵照国际电联标准，充分吸收了国内外先进的设计和制造经验，采用国内外程控用户交换机先进的制造工艺及超大规模集成电路等高质器件而设计生产，犹其主控部门采用美国PIC最新高速率控管芯片，使整机工作更加快捷、稳定、可靠。

本系列程控用户交换机既可使用普通电话机又可配接专用话机，在配接专用话机时，可以实现一键代接、拨打外线、分机并对内外使用情况一目了然等诸多强大功能。本机自带PC端计费管理软件，用户可以方便直观地设置使用交换机并提供使用状态显示，可提供话单记录、查询、统计、管理、打印等功能。

本系列程控用户交换机具有较高的稳定性和实用性，广泛应用于机关、商务办公，酒店、学校、部队、矿山、水电系统等企事业单位。

1.2主要功能

1、 产品符合中华人民共和国工信部入网标准。

2、 系统采用模块化架构，外线8~32端口，内线8~256端口，可任意增扩配置，同时进行内外线通话。

3、 可以连接普通电话、无绳电话、传真机、电脑、调制解调器等。

4、 系统标配可接8台专用话机，配接专用话机后，电话转接更简单、更直观、更灵活。

5、 系统内置四路四段式自录电脑话务员，可设置单键拨号功能。 6、 系统支持在各分机上自编分机号码。

7、 系统具有弹性编码功能，可根据使用情况设置1-8开头的任意不相同号码。 8、 系统可限制分机拨打外线、长途及声讯电话，可限制拨打外线的通话时间。

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9、 各分机具备来电转接，征询转接，来电代接等功能。 10、系统具有遇忙转移、无人接听转移、分机密码锁等功能。 11、系统具有日间、夜间两种服务状态。 12、系统具有对外广播功能。

13、每个分机可以设定强插（监听）功能。 14、系统具有计费功能的PC管理软件。 15、系统具有可扩充性。

16、系统具有内线、外线来电显示功能。 17、系统具有IP拨号功能，节省通话费用。 18、系统具有速拨功能，可设置多个速拨号码。 19、系统可外接音乐，随时更改转接音乐。 20、系统具有外线保留、电话会议等功能。 21、系统具有自报弹编分机号码及物理端口号功能。 22、系统具有个人随身密码功能。 23、系统具有中继连号功能（选配）。

24、系统可设为夜间服务状态，可录制夜服专用语音。 25、系统具有多种转接方式，以适用各种环境。

1.3产品规格

1、工作电压：AC 220V±10% 50/60Hz 2、系统容量：本系列交换机有两种主机柜。

①：双层机柜，满配32外线，256分机。 ②：单层机柜，满配24外线，128分机。 3、分机馈电电压：DC 48V 4、振铃电压：AC 75V 50Hz 5、最大功耗：100W 6、尺寸:

①：双层机柜，尺寸约为：50cm*30cm*39cm长*宽*高（含把手） ②：单层机柜，尺寸约为：50cm*30cm*24cm长*宽*高（含把手）

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