B对称性原则,是指提供的信息对于沟通双方来说应该是准确对称的。
C对事对人原则,要求沟通双方应针对问题本身提出看法,不必维护他人的情面 D责任导向原则,就是在沟通中引导对方承担责任的沟通模式。
E事实导向原则,在沟通中表现为以描述事实为主要内容的沟通方式。
51、团队结构的优化包括( )
A专业结构,是指团队中各类专长的成员的配比组合。
B气质结构,指的是团队中各种不同的气质类型的成员的配比组合。
C年龄结构,是指团队成员中不同年龄层次的成员的配比组合。
D地区结构,是指团队成员应当来自不同地区。
52、学习型团队领导的主要任务包括( )
A领导者必须设计一定的环境和事件,推动必要的活动,从而为学习创造机会; B制定团队目标,要求下属无条件执行
C他们必须亲自引导讨论过程,提出问题,注意聆听,及时提供反馈信息,并决定何时终止讨论。
D营造倡导学习的良好氛围,建立鼓励学习的有效机制;
53、准确定位角色的方法( )
A角色认知; B角色学习;
C角色冲突; D角色期待
54、一般来说,要与上级达成共赢的关系,需努力做好以下几点( ) A要敬业负责;
B要忠诚;
C必须绝对服从,不能提要求
D必须始终与上级站在同一起跑线上,甚至要在知识或能力上争取超过他们。
55、要做到与下属共赢应当
A要学会激励和赞美自己的下属;
B要学会关注下属的成长需要,
C给下属提供培养机会。
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