《管理学》自我测试与答案(4)

D.人才培训在循环周期的自始至终都坚持进行则最经济

98.下面列举的关于控制标准的几种认识中，正确的是( )。 A.由权威当局批准的、供有关各方面共同遵守的准则 B.对重复性业务所做的统一规定 C.考核业绩的尺度 D.组织的奋斗目标

99.有一位传播学者在大量研究基础上，提出了这样一种观点：如果将语言表达的冲击力表示为100分，那么，其55分来自面部表情，38分来自声音(包括音量和语调)，7分来自言辞。这项研究结果说明( )。

A.口头沟通的效果完全取决于口头语言的使用

B.口头表达方式可以也需要将口头语言和身体语言结合起来使用 C.口头语言需要与书面语言配合使用才能取得更好的沟通效果 D.传播学的研究结果并不能用来说明管理中的沟通问题

100.美国通用汽车公司对下属经营特定品牌汽车的单位实行开发、制造、销售一条龙的事业部制，并以利润指标考核其经营业绩。我国不少汽车制造企业为划小核算单位，也将原作为成本中心运作的生产单位改为实行利润中心体制。如××汽车公司就先是将新建成的小轿车制造厂与中型卡车制造厂分开，使之成为独立的利润中心；与此同时，小轿车制造厂内部又按生产流程再分成几个利润责任单位，如发动机生产基地、整车装配基地等。这些利润中心单位的组织结构形式是( )。

A.按职能划分部门

B.按工作专业化原则划分部门

C.与美国通用汽车公司的事业部结构完全相同 D. A和B都正确

101.日本企业对产品实行“两年保证期”制，对顾客承诺“我的产品质量很好，两年内不会发生故障”。而我国一些企业将其改为“两年保修期”，允诺向顾客提供两年免费保修服务。“保证期”与“保修期”只有一字之差，但反映的本质区别是( )。

A.日本企业不注重对顾客的服务，只重视产品质量；提供免费保修的国内企业更注重对顾客的服务

B.人无完人，产品亦不可能不会出问题。只要做好免费保修服务，就会赢得顾客的满意 C.日本企业的做法更体现对产品质量的事先控制，而提供免费保修的国内企业只是在事后控制产品质量问题

D.产品质量既不是能事先控制的，也不是事后修补的，而是出厂前要通过严格检验来把关的 102.某企业物流采购经理在通知分供商备料时，如果一种物料同时由几个分供商供应，物流并不是单独给每家分供商下订单，而是在周四将一份下周生产用料的总计划发给所有的分供商，然后在要送料的前一天由采购经理决定哪家分供商送多少，并以人工方式将订单信息告诉分供商。你认为对这种做法的最不正确评价是( )。

A.有利于确保物料供应的灵活性，因为现实中难免出现因生产计划变更而对具体用料量的调整需要

B.计划不具体，物料供应实际是由采购经理一人决定，为其留下了谋私利的空间 C.计划不具体，容易出现分供商备料不及时而导致待料停产的问题 D.促进了多家分供商之间的竞争

103.一家公司的董事长的工作时间是这样安排的：绝大部分的时间都花在了解他所认识的一些客户的订货情况，还为他们的订货不断地给工厂打电话。关于此，以下说法中更恰当的是( )。

A.该董事长的行为符合现代企业的走动式管理和现场管理原理，董事长应该对企业满足订货的情况进行监控

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