《管理学》自我测试与答案(3)

D.有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾

62.以下组织形式中最直接体现了管理劳动专业化分工的思想的是( )。 A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制

63.若较低一级管理层次作出决策的数量越多，下级作出的决策越重要，影响面也越大，则这样的组织是( )。

A.职权集中化程度越高 B.职权分散化程度越高 C.授权越明确 D.授权越具有弹性

64.企业的生产部门无论多么具有生产性，如果营销部门没有预测到顾客需求的变化，以及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品，组织的整体绩效就会受到损害。这说明了( )。

A.职能分工对企业有弊无利

B.分工与协作是组织设计和运作中必须同时考虑的两个问题 C.效率的取得必须带来效果的提高，反之，必然使效果受到影响

D.职能分工可以促进组织效率的提高，但毫无疑问会损害组织的创新性

65.都说人们不能用设计一个汽车公司的组织结构的办法来设计一个小杂货店，不能用激励一个没有受过教育的搬运工的方法来激励一个大学教授，可是有一个军事指挥家却奇迹般地领导美国科学家完成了轰动世界的曼哈顿计划，成功地将人类送上了月球。对此，如下结论中更具有典型性的是( )。

A.现实中确实存在某种普遍适用的、放之四海而皆准的最好的管理原理与方法

B.现实中并不存在适用于多种管理实践的一般管理原理和方法，军事指挥家领导曼哈顿计划取得成功只是一个特例

C.现实中存在某种共通性的管理原理和方法，只是这些原理和方法需要在具体实践中加以灵活运用，而这种运用能力的高低就反映了组织领导者素质的差别

D.组织领导者需要培养自己灵活处理各种问题的能力，这点的重要性远超过掌握一般性的管理理论

66.在管理中，决策是( )。 A.高层管理人员所承当的任务

B.高层和中层管理人员所承当的任务 C.高层主管和参谋人员所承当的任务 D.每一个管理人员都可能要从事的活动

67.对一个尊重需要占主导地位的人，下列激励措施中最能产生效果的是( )。 A.提薪 B.升职 C.解聘威胁 D.工作扩大化

68.英国将军汉密尔顿爵士曾经说过：“我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进行工作；我们越是接近整个组织的基层(战列步兵)，就越是应当按六人一组进行工作。”这句话反映了( )。

A.有管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来予以绝对规定的

B.处在组织高层的管理人员与基层的管理人员相比，用于指挥和领导工作的时间要多一些

C.军事组织与其他类型的组织极不相同，其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的 D.高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者

69.以下陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是( )。 A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。如果行动不成功，务必与我联系

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动 D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动 70.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是( )。 A.未对人的因素给予足够的关心 B.未对任务的完成给予应有的重视

C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作 D.很可能同时存在A和C两方面的问题

71.你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告。任务小组中有一个成员出席过去的5次会议一直都迟到，他对此既不道歉也不做解释。而且，他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。现在他必须在3天内将这些数据交到任务小组。此时，你应当( )。

A.明确告诉他你希望他做什么，并严密监督他完成这份工作

B.和他讨论他为什么一直迟到，并对他完成该任务的努力予以支持 C.强调何时该交来这些成本数据，并对他的努力给予支持 D.认定他会准备好这些成本数据并交到任务小组

72.上题中，你所采取的领导方式如果按领导生命周期理论来分类，它属于( )。 A.高工作、高关系 B.高工作、低关系 C.低工作、高关系 D.低工作、低关系

73.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。虽然有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于( )。

A. 1.1型 B. 1.9型 C. 9.1型 D. 9.9型

74.某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾，矛盾通常产生在每学期的课程安排上。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且直接邮送到每一个教员家中。此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于( )。

A.职权系统的改变B.双方态度的改变 C.人际关系的改变D.沟通渠道的改变

75.“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。”这句话是对（ ）控制的描述。 A.前馈 B.反馈 C.实时 D.现场

76.下面列举的事物中不具有控制系统的特征的是( )。 A.人体 B.企业 C.恒温器 D.沙堆

77.在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要( )。

A.窄一些 B.宽一些 C.没有区别 D.不好说

78.从做决定和抉择的角度来理解，决策是一种权力的象征，但从全过程来看，决策更具有出谋划策的意义。参谋人员可以在决策过程的（ ）阶段发挥最重要的作用。

A.情报活动 B.设计活动 C.抉择活动 D.审查活动

79.管理层次的存在是由于( )。 A.管理幅度的存在B.美学上的原因 C.可使组织更加灵活D.有利于沟通联络

80.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于( )。 A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标

C.为了下属的利益不惜牺牲自己 D.了解下属的欲望和需要

81.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是( )。

A. 3 B. 4 C. 5 D. 2

82.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班生产的办法来弥补实际与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施( )。

A.均属于负馈控制 B.均属于正馈控制

C.前者属于正馈控制，后者属于负馈控制 D.前者属于负馈控制，后者属于正馈控制 83.某公司在甲地设立了一家全资子公司，在乙地设立了一个分公司，运营了一段时间后发现它们亏损严重，从而打算予以撤销。乙地分公司的资产为5万元，债务达到10万元；甲地全资子公司的资产为5万元，负债为15万元。两者清理、清算后，该公司将面临（ ）的账面损失。

A. 5万元 B. 10万元 C. 15万元 D. 25万元

84.种庄稼需要水，但某地区近年老不下雨，怎么办?一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是( )。

A.纠正偏差和调整计划B.调整计划和纠正偏差 C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制

85.有学者对包括卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织的一线管理者进行了实地调查，经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的各项职责按重要性排序如下：(1)工作安排和日常的工作计划；(2)安排和分派工作；(3)控制质量和成本；(4)沟通政策和程序；(5)激励和指挥职工；(6)纪律约束；(7)训练职工；(8)评价职工的工作成果；(9)维护设备，保证各项补给品的供应；(10)保证安全。上述各项中属于管理者的控制职能的工作主要是( )。

A.(3)

B.(2)(3)和(9) C.(3)(6)和(8) D.(3)和(6)

86.一个小男孩校服裤子太长了，要求家人给裁短些。这个男孩先是要求母亲做这件事。由于担心母亲可能没有时间，他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。结果，祖母、母亲和姐姐三人都在忙完各自的事情后，分别将这条裤子裁短了一截。第二天早上，男孩拿裤子穿时，发现了一个不可挽回的后果。这一家庭生活中的小事说明了以下要素中的（ ）是人类活动取得良好效果的客观需要。

A.协调

B.计划和组织 C.组织和领导 D.领导和控制

87.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，虽然工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的( )。

A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.领导技能

88.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按（ ）进行部门划分。

A.职能性质 B.产品业务 C.顾客类型 D.销售渠道

89.有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行( )。

A.授权 B.激励 C.人员配备 D.沟通

90.在现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”取代。下述人性假设中更好地反映了人力资源开发的思想的是( )。

A.经济人假设

B.社会人假设 C.机器人假设 D.自我实现人假设

91.中小企业采用最多的划分部门方法是( )。 A.按人数划分部门 B.按职能划分部门 C.按地区划分部门 D.按时间划分部门

92.职能职权的运用最可能造成( )。 A.削弱直线职权 B.多头领导 C.沟通障碍 D.无人负责

93.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规、有序而自诩。但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能的角度分析，该企业最有可能是（ ）方面的工作存在问题。

A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能

94.处长大李任现职已有5年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喝四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，什么事情都想自己拿主意，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，老王应当采取（ ）的领导方式比较合适。

A.高工作、高关系 B.高工作、低关系 C.低工作、高关系 D.低工作、低关系

95.上题中，老王对大李目前所采用的领导方式是( )。 A.高工作、高关系 B.高工作、低关系 C.低工作、高关系 D.低工作、低关系

96.与个体决策相比，群体决策趋向于更精确、更富有创造性和更容易得到接受，但决策过程耗时普遍较长。因此，在决定是否采用群体决策方式时，最需要考虑( )。

A.决策效果的提高是否足以抵消效率的损失

B.决策过程耗时较长所引起的决策时效性的降低是否会使决策易于执行 C.这种决策对速度的要求是否远甚于质量

D.这种决策是否要求必须迅速而尽量准确地作出 97.有段时间，某一行业发生了人力过剩现象，每一个人都在谈论这个领域人力供过于求的状况，年轻人也被诱离这个行业。几年之后反而形成人力供不应求局面，需才甚殷，年轻人又被吸引进这个领域，又造成供过于求。从这个循环周期中可以看出，该行业企业( )。

A.开始训练人才的最好时机，是人力市场达到饱和的时候 B.开始训练人才的最好时机，是供应不足的情况正好发生之时 C.因循环周期反复出现，根本无须考虑人才培训的事情

D.人才培训在循环周期的自始至终都坚持进行则最经济

98.下面列举的关于控制标准的几种认识中，正确的是( )。 A.由权威当局批准的、供有关各方面共同遵守的准则 B.对重复性业务所做的统一规定 C.考核业绩的尺度 D.组织的奋斗目标

99.有一位传播学者在大量研究基础上，提出了这样一种观点：如果将语言表达的冲击力表示为100分，那么，其55分来自面部表情，38分来自声音(包括音量和语调)，7分来自言辞。这项研究结果说明( )。

A.口头沟通的效果完全取决于口头语言的使用

B.口头表达方式可以也需要将口头语言和身体语言结合起来使用 C.口头语言需要与书面语言配合使用才能取得更好的沟通效果 D.传播学的研究结果并不能用来说明管理中的沟通问题

100.美国通用汽车公司对下属经营特定品牌汽车的单位实行开发、制造、销售一条龙的事业部制，并以利润指标考核其经营业绩。我国不少汽车制造企业为划小核算单位，也将原作为成本中心运作的生产单位改为实行利润中心体制。如××汽车公司就先是将新建成的小轿车制造厂与中型卡车制造厂分开，使之成为独立的利润中心；与此同时，小轿车制造厂内部又按生产流程再分成几个利润责任单位，如发动机生产基地、整车装配基地等。这些利润中心单位的组织结构形式是( )。

A.按职能划分部门

B.按工作专业化原则划分部门

C.与美国通用汽车公司的事业部结构完全相同 D. A和B都正确

101.日本企业对产品实行“两年保证期”制，对顾客承诺“我的产品质量很好，两年内不会发生故障”。而我国一些企业将其改为“两年保修期”，允诺向顾客提供两年免费保修服务。“保证期”与“保修期”只有一字之差，但反映的本质区别是( )。

A.日本企业不注重对顾客的服务，只重视产品质量；提供免费保修的国内企业更注重对顾客的服务

B.人无完人，产品亦不可能不会出问题。只要做好免费保修服务，就会赢得顾客的满意 C.日本企业的做法更体现对产品质量的事先控制，而提供免费保修的国内企业只是在事后控制产品质量问题

D.产品质量既不是能事先控制的，也不是事后修补的，而是出厂前要通过严格检验来把关的 102.某企业物流采购经理在通知分供商备料时，如果一种物料同时由几个分供商供应，物流并不是单独给每家分供商下订单，而是在周四将一份下周生产用料的总计划发给所有的分供商，然后在要送料的前一天由采购经理决定哪家分供商送多少，并以人工方式将订单信息告诉分供商。你认为对这种做法的最不正确评价是( )。

A.有利于确保物料供应的灵活性，因为现实中难免出现因生产计划变更而对具体用料量的调整需要

B.计划不具体，物料供应实际是由采购经理一人决定，为其留下了谋私利的空间 C.计划不具体，容易出现分供商备料不及时而导致待料停产的问题 D.促进了多家分供商之间的竞争

103.一家公司的董事长的工作时间是这样安排的：绝大部分的时间都花在了解他所认识的一些客户的订货情况，还为他们的订货不断地给工厂打电话。关于此，以下说法中更恰当的是( )。

A.该董事长的行为符合现代企业的走动式管理和现场管理原理，董事长应该对企业满足订货的情况进行监控

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