80、90后消费行为分析

80、90后消费行为分析

80、90后这一代人是伴随着亲人的呵护和社会的争议中成长起来的，他们的生活环境和受教育程度与之前的父辈们相比都大有改善，他们的个性特点和行为方式也与父辈有所差异。随着时间的推进，现在及未来十年消费的主力军可以说大都集中在他们身上。充分了解和分析80、90后的消费行为对于企业来说是一个关键的突破口。

80、90后的消费观与他们自身的个性特点相一致。首先他们喜欢追求新鲜事物，寻求刺激和新颖，喜欢多变的风格。因为在消费的时候会对各种科学技术和人文知识、信息的发展变化感兴趣。这一点当然也与他们现在大多还没有家庭负担有关，虽然他们具有一定的消费能力和潜力，在消费时热衷于时尚性、潮流化，他们并不是盲目的购买。他们也会在地摊、淘宝或团购上淘一些宝贝。对于奢侈品虽然喜欢但并不疯狂迷恋。其次，80、90后的消费者大都受过高等教育，他们因为自身广博的知识面，因而在消费时追求知识性。他们不仅仅追求物品的基本需求，还要在使用和观赏中获得精神的愉悦和心理的满足。他们更易于接受新鲜事物，在文化交融日益加深的今天，他们也或多或少的接受国外的消费主张。比如他们与前辈们的消费思维不同。“月光族”就是从80、90后消费者身上总结并衍生的一个词语，对于大多数年轻人来说，购买欲望和实际收入不成比例，他们往往追求物质享受、超前消费。由于个性强烈，在消费时也许会情绪行动，即兴即买。其实，还有一个很重要的特点就是他们和大多数人一样也是从众的一代。由于缺乏社会交流容易受到意见领袖或受舆论环境的影响，在与大多数同龄人的行动和购买上趋于一致。每一次新版iphone手机的推出，每一次NIKE新款运动鞋的推出，每一次千奇百怪的饮料试饮等等，最关注和热捧的永远都是年轻人。

80、90后的消费行为习惯之所以与众不同与现今社会新媒体的发展密切相关。大众传播时代，品牌信息传播的控制权掌握在企业手中，企业可以通过大众传媒向消费者传达其预定的品牌信息。而新媒体环境下，消费者可以随意发表意见，同时也可以通过搜索引擎方便的查到各种品牌信息。新媒体不仅造就了80、90后的媒体使用习惯，更重要的是影响到他们的思维范式甚至价值观念。他们是直观的，是“读图的一代”，他们是多元的，因为能接收到来自不同文化的信息。

现在的80、90后大都离不开新媒体，这也与新媒体的特性有关。它比报纸和电视等传统媒介的传播效果要好，具有时间和空间的延展性，通过上网可以在任何时候搜素到想要的信息，同时它的画面感很强让人感到身临其境。新媒体的交互性使企业能够通过网上订购、信息反馈、网络行为跟踪点对点的技术，低成本获得大量关于消费者的个人信息，从而使品牌与众多消费者之间建立深入而人性化的关系成为可能。网上购物是大多数80、90后消费者喜爱的购物方式，他们可以满足自己宅的个性，足不出户就买到自己想要的东西。这种方式不仅让他们感到舒适、自在，而且也十分时尚并且可以节省大量时间。

企业如果想获得更大的成功，应该深入的分析80、90后的消费特点和消费习惯，真正的从他们的想法和利益点出发，让他们切实感受到企业的存在，这样才能成为他们心中不可替代的品牌。

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