单项选择题
1、 在职位分析中（ ）适用于识别优秀员工的特征。
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A. 职位分析问卷
C. 工作要素法
E. 关键事件法
管理职位描述问卷
2、工作任务分析法的优点是（ ）
. . . .
目的性强
易于对数据进行归纳总结
可从大量人员那里收集到数据
将评估活动对工作的干扰降至最低
3、调查问卷法的缺点是
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D. 回收率可能会很低，有些答案不符合要求
F. 费用低廉
易于对数据进行归纳总结
可从大量人员那里收集到数据
4、 下面哪个选项不是人力资源部门的功能
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多项选择题
B. 服务功能
直线功能
协调功能
决策功能
5、培训后的效果评估是培训评估的重点，主要从以下指标入手（ ）
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投资回报率
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认知成果
技能成果
情感成果
6、 职位分析的常用方法有
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工作日志法
观察法
访谈法
问卷调查法
7、 从员工薪酬的变动性来看，员工薪酬可以分为（ ）
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可变薪酬
经济形式的薪酬
不变薪酬
非经济形式的薪酬
8、对企业而言，对员工进行培训的作用包括
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主观题 9、
有利于改善企业的工作质量
有利于企业内部的沟通和学习型组织的构建
使员工获得实现各种目标的技术和知识
有利于营造优秀的企业文化
正式群体
参考答案：
是组织为了特定的目的而组建的，把具有不同技能的人集合到一块以完成特定任务 的群体。
10、 工作生活质量
参考答案：
工作生活质量（简称QWL）是指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程。
11、
心理契约
参考答案：
是指个体关于他们自己和他人之间、与组织之间的承诺、接受和依靠方面的信念。
12、
心理测试
参考答案：
：就是通过一系列的心理学方法来测量被试的智力水平和个性方面差异的一种科学 方法。
13、激励原则
参考答案：
薪酬不仅仅是表面简单的一种交易。薪酬设计与管理的重点在于能够鼓励刺激员工更加努力地工作。以薪酬作为契机，最大程度地把付出的薪酬费用转化为激励员工取得良好绩效的诱因。
14、
组织设计
参考答案：
主要是指组织结构的设计，是把组织内的任务、权利和责任进行有效组合协调的活 动。
15、工作簇
参考答案：
工作簇也称为工作类型，是由两个或两个以上的工作组成。这些工作具有相似的特点，或者对工作者的要求具有相似性，它包括多个平行的任务，如生产和销售，分别是两个工作簇。
16、职业梯
参考答案：
职业梯是决定组织内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合。职业梯可以显示出晋升机会的多少，如何去争取，从而为那些渴望获得内部晋升 的员工指明努力方向，提供平等竞争的机制
17、
动机
参考答案：
动机是激发和维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的心理倾向和动力。 简单的说，动机就是行为的原因。
18、
重点团队分析法
参考答案：
训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求。重点小组成员不宜太多，通常由8-12人 组成一个小组，其中有1-2名协调员，一人组织讨论，一人负责记录。
19、公文处理技术
参考答案：
公文处理是评价中心用得最多的一种测评形式。它是指在测评中，被测者假定为接替某个管理人员的工作，他将面对一大堆
亟待处理的各种文件，要求他在规定时间内处理完毕，并且回答评价人员的提问以及说明为什么要这样处理的一种测评形式。
20、人力资源管理
参考答案：
是指对组织中最重要的资源——人力资源的战略性和整合性管理，具体的说，就是吸收、保留、开发并激励组织所需要的人 力资源，促成组织目标的达成，使组织得以生存和发展的过程。
21、
激励原则
参考答案：
薪酬不仅仅是表面简单的一种交易。薪酬设计与管理的重点在于能够鼓励刺激员工
更加努力地工作。以薪酬作为契机，最大程度地把付出的薪酬费用转化为激励员工取得良好绩效的诱因。
22、工作分析
参考答案：
：工作分析又称职务分析，美国劳动部将其定义为“通过观察和研究，确定关于某种特定职务性质的确切情报并（向上级）
报告的一种程序”。具体的说，工作分析是指对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便做出明确的规定，并对该工作所需要的行为、条件、人员进行说明的过程。
23、
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参考答案：
体验式拓展训练
体验式拓展训练强调学员去“感受”学习，而不是单在课堂上听讲，在体验式培训中，学员是过程的主宰。体验式培训中包含挑战性项目和合作性项目
24、无领导小组讨论
参考答案：
无领导小组讨论，就是指一组被试者开会讨论一个实际经营中存在的问题，讨论前并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个被试者的发言，以便了解 被试者心理素质和潜在能力的一种测评方法。
25、
组织创新：
参考答案：
组织创新被认为是采纳一些对于组织所在的行业、市场或一般环境来将比较全新的 构思或行为。
26、
职业生涯设计的内容有哪些？
参考答案：
个体职业生涯设计的内容主要有个人因素分析、环境因素分析、职业的选择、生涯路线的选择、职业生涯目标和完成短期、中期、长期目标的计划与措 施等几项内容。
27、
职能职权
参考答案：
职能管理人员往往是被授权以协助与建议方式支持直线管理人员实现目标的管理人。职能管理人员所拥有的职权就是职能职权。
28、
如何实施绩效评估？
参考答案：
1）选择评价信息来源。通常信息来自直接上司、同事、下级职员、自己和客户5个方面。
2）选择评价者。评价者应有足够长的时间和足够多的机会观察员工的工作情况，并有能力将观察结果转化为有用的评价信息，提供真实的评价
结果，尽量减少可能的偏差。
3）选择评价标准类型。员工绩效评估的评价标准应该是与工作要求密切相关，并是员工能够影响和控制的。
4）选择评价方法。评估方法主要有：员工特征导向的评价方法、员工行为导向的评价方法和员工工作结果导向的评价方法。
5）选择评价周期。评价周期过长或过短都会影响评估的质量，一般在一个重要的项目或任务结束以后，或关键性的结果出现时，进行绩效评估
比较恰当。
6）制作评价表格。由管理者和个人共同完成，其中涉及计划业绩、发展和评价结果3部分。
29、
简述职业生涯管理的具体内容。
参考答案：
职业生涯管理的具体内容包括：职业路径；职业评议；员工培训和发展计划；知识技能更新方案；工作一家庭联系；职业咨询；退休计划等。
30、
简述几种组织的动态模型？
参考答案：
1）强调分化和一体化影响的动态模型
为什么不同的组织在不同的环境中或不同的技术条件下，有的更为有效，有的却不太有效。该模型从分化和一体化出发来解释这个问题。每一个组织都必须根据其不同环境特点来决定其最佳的分化程度，必须分析哪些职能会使组织在市场上具有特别的竞争优势，并以此为根据来选择一个合适的一
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