美国Kirkpatrick培训评价模型与我国工商系统干部培训绩效评估

Kirkpatrick模型的一个应用,结合本人其他上传资料可以比较深刻的理解K模型

2006年10月第19卷增刊广西财经学院学报

JournalofGuangxiUniversityofFinanceandEconomicsOct.2006Vol119　

美国Kirkpatrick培训评价模型与我国工商

系统干部培训绩效评估

葛兵

(广西财经学院　工商管理系,广西　南宁　530003)

[摘要]工商系统面临通过绩效评估提高培训效率,降低培训成本的问题,但目前缺乏较为实用的绩效评估

方法。本文以Kirkpatrick培训评价模型为基础,讨论了Kirkpatrick的培训评价模型与工商干部培训绩效评估的适应性,对照模式找出我们培训评估的不足之处后,提出了正确认识培训,重视培训绩效评估,借鉴不同的评估模式,建立科学的评估指标体系,以及严格控制培训经费,促进培训绩效评估工作等意见。[关键词]Kirkpatrick培训评价模型;工商干部培训;绩效评估[中图分类号]G726　[文献标识码]A　

　　当前,世界多极化趋势不可逆转,经济全球化进程加快,科技进步日新月异,包括经济实力实力、量日趋激烈泛珠江三经广带巨的机遇,同时带空,对于广西的工商行高的要求。广西区党委、政府正在构造“人才小高地”,主要在具有较强的优势和特色的部分地方、部分领域集中可用的人力、物力、财力,产生重大经济、社会效益。工商部门如何在这些领域有所作为,如何更好地驾驭充满机遇与挑战的市场经济,需要推进学习型工商队伍建设,通过系统化、持续化的干部培训来提高干部政治素质、业务素质,改革创新政府职能,提高工商部门的执政能力,

但是,随着培训工作的普遍开展,一个紧迫而又现实的问题摆在进行培训工作的各级政府部门面前———如何对培训工作进行评估,如何堤高培训效率,降低培训成本,使培训工作真正达到预期的目的。目前没有一种较为实用的、针对培训评估的有效方法。

目前工商系统对干部培训的绩效评估一般注重于培训的过程,往往忽视对人才培养的通盘(长期)安排以及各个培训在人才成长中的作用和培训所带来的组织绩效提高。因此,培训前的评估和培训后的评估,尤其是培训后的绩效评估,其意义丝毫不逊于培训中(培训过程)的评估。就此意义上,在培训目标确立并按照所设计的培训课程实施培训之后,如何评价培训的效果就显得尤为重要。

　　对培训效果进行评估,目前尚未有权威的方法。在北美应用最广泛的评估模型是美国的Kirk2patrick的培训评价模型。

Kirkpatrick的培训评价模型,包含四级评价程

的培训评价

序,缺一不可。这四个层次是:反应、学习、行为、结果。

Kirkpatrick培训评价模型的评估内容:在反应层

次的评估上,必须评估学员对教育培训的满意程度(或喜爱程度);在学习层次的评估上,必须评估学

员对培训内容的了解及吸收程度(由思考如何应用而产生学习);在行为层次的评估上,必须评估学员对培训内容的应用及熟练程度(由学习而改变行为或习惯);在结果层次的评估上,必须评估培训内容使学员个人绩效及其组织绩效提升的程度(因行为改变而产生具体结果)。

按照Kirkpatrick的理论进行培训评估,必须遵循如下原则:第一,从反应级评估到结果级评估是一个从低级到高级的过程,每一低级层次的评价结果都是其高一级层次的基础。做培训评估必须从最初级,也就是反应级评价开始,逐级上升做二、三、四级评估。第二,从反应级到结果级的评估是一个难度逐渐加大的过程,需要逐渐加大人力物力来开展评估。评价结果从一到四级也是意义逐渐增加。一级评价意义最低,四级评价意义最高,在条件许可的情况下,要尽量从低级逐渐作到高级评估,

[收稿日期]2006-07-17

[作者简介]葛兵(1968-),女,江苏镇江人,广西财经学院工商管理系高级讲师,主要研究方向:区域经济、产业集群。

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