度假酒店开发一些适合大众消费的康体项目,这样既可以缩减高额的资本投入,又可以开拓不同档次的市场,有利于度假酒店康乐行业占领消费市场。
4、维护和更新设施设备
康体设施设备是康体项目服务的载体,同时,设施的质量也是体现度假酒店康体服务水平的重要指标,所以科学合理的使用康体设施就显得尤为重要。而曼湾和田居度假酒店在这一块有所欠缺。没有专业的维护维修人员，服务人员缺乏相关的维护常识，对设施设备的日常护理不到位。因此，笔者对酒店提出如下几点建议：首先,合理使用并建立专门部门对设施进行维护,可以保证并延长设施的使用寿命。提高设施的使用效率,就能降低设施无谓更新、更换导致的资金浪费;其次,按照正常的使用标准,科学合理的更新设施,有利于从根本上提高康体项目服务质量,提高度假酒店的消费档次。最后，加强服务人员相关专业知识的培训实操。
5、“人性化”服务
经调查得知，曼湾和田居度假酒店的人性化服务深受顾客的好评。运动前，服务员会贴心的送上免费的矿泉水和毛巾，同时免费提供斯诺克的计分服务，定期聘请优秀的教练员为广大女性顾客提供免费的瑜珈、肚皮舞、健身操、普拉提等教学活动。在运动区域的旁边设有休闲区，内部可以供应各种饮料、水果拼盘、小点心等。但笔者建议，除了基本康乐设施与环境外,还需要相关的配套服装，运动鞋，更衣室等。只有完善的配套设施设备，结合酒店本身“人性化”的服务方式，才能使顾客享受更舒适、愉悦的健身娱乐活动。
总之，由于人们审美情趣的变化，酒店经营者应对那些康乐形式单调，内容不受消费者青睐的项目加以改造，使内涵加深、外延拓宽，从形式和内容上都更符合客人的需要，从而进一步提升酒店市场上的竞争力。
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