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自考企业管理概论_简答题归纳.doc(7)

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领导对不同意见和建议的尊重性;
4、专家和员工群众参与决策的形式多样化;
5、民主决策的程序性;

23、企业技术开发的条件?(第九章)
答案:1、科学技术工作队伍,科技人员在全体职工中应占有一定比例,科技队伍结构要合理化。这个合理化可从几方面考察:学科结构,职能结构,能级结构,年龄结构。
2、技术开发的经费,内部筹资,银行贷款,财政支持。
3、技术开发的装备
4、技术开发场所
5、科学技术情报

24、技术评价的内容?(第九章)
答案:1、技术价值的评价:主要从技术的角度出发,包括技术的先进性,如技术的指标、参数、结构、方法、特征;技术的适用性,如技术的扩散效应,相关技术的匹配,实用程度等。
2、经济价值的评价:主要是对技术的经济性做出评价,如市场竞争能力,需要程度,销路等。也可从效益上评价,如技术投资,成本,利润等。
3、社会价值的评价:主要是对技术从社会角度上做出评价。如技术的采用要符合国家政策,有利于保护环境,有利于社会发展。

25、价值工程的特点?(第九章)
答案:(1)以使用者的功能需求为出发点。
(2)对功能进行分析。
(3)系统研究功能与成本之间的关系。
(4)努力方向是提高价值,即提高功能对成本的比值。
(5)需要由多方协作,有组织、有计划、按程序进行。

26、产品质量的特性?(第十一章)
答案:产品质量:指产品的适用性,即产品的使用价值,产品适合一定用途,能够满足人们某种需要所具备的特性。产品质量特征可概括为:
1、产品性能:产品应达到使用功能的要求,如电视机图像好,声音清晰,即是性能的体现。
2、产品寿命:产品在规定条件下,满足规定功能要求的工作期限。
3、产品可靠性:指产品在规定时间内,规定条件下,完成规定功能的能力。如产品无故障工作时间,精度保持时间长短等。
4、产品的安全性:指产品在流通和使用过程中保证安全的程度。
5、产品的经济性:产品寿命周期费用的大小,即产品的使用成本。
以上特性中,产品性能是产品质量的基本要求,其他几项是产品质量的延伸和发展。

27、质量体系的建立和运行需要做好的工作?(第十一章)
答案:1、明确企业质量方针和目标。
2
、分配和落实质量职能,完善质量文件。
3、建立专职的质量管理机构。
4、建立一套高效灵敏的质量信息反馈系统。
5、按照“计划-执行-检查-处理”管理循环组织质量体系的运转。

28、质量管理原则?(第十一章)
答案:1、以顾客为关注焦点。2、发挥领导作用。3、组织全员参与。4

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