自考企业管理概论_简答题归纳.doc(5)

调查，了解企业各种素质情况和经营实力情况；二是企业外部环境调查，了解企业所处的宏观环境，行业环境和市场环境，通过环境调研，明确企业本身的优势和劣势，企业所面临环境的机会和风险，为正确制定和实施经营战略方案，提供客观依据。
3、拟订、评价和选择战略方案，在明确战略思想和对环境调研有了分析结果后，就需要拟订多种战略方案，对每个方案进行评价，指出各方案的优缺点，并做出选择，即确定最后满意的经营战略方案。这个战略方案包括战略目标，战略重点，战略方针，战略阶段和战略对策等内容。
4、战略方案的落实和在实施中修改完善。选择经营战略方案后，需要加以落实，使之具体化，也就是说需要通过战略规划战略计划使之具体化，从时间和空间上加以落实。从时间上，分为若干战略阶段，明确每个阶段的计划目标，从空间上，将每个阶段的计划目标落实到每个部门和各个生产经营单位，直到个人，根据各部门，各单位的计划任务进行资源的合理配置，保证战略任务的顺利实施。在战略方案的执行中，经营环境可能出现原先预料之外的变化，使战略方案中的某些部分失去了指导作用，因而需要及时地对原方案进行必要的修改，调整，使之完善，使其更加符合实际，发挥其正确的指导作用。

16、企业战略控制的步骤？（第六章）
答案：控制的步骤：
（1）确定控制标准。
（2）检查实施，衡量成效，寻找偏差。
（3）分析原因，采取措施，纠正偏差。
（4）继续实施，完成战略目标。

17、企业外部环境重点内容调研包括哪些？（第七章）
答案：1、市场需求分析：研究本企业的总体市场和各细分市场在需求上的特点，发展趋势和影响因素。具体而言包括：企业总体市场的调查和分析，企业细分市场需求的调查和分析，用户和消费者产品需求的趋势分析，生产资料产品的需求趋势和规律；
2、竞争状况分析：竞争状况调研实质上是对市场商品供给状况的调查研究，具体而言包括：竞争对手总体情况的调查，竞争对手竞争能力调查，竞争对手发展新产品动向的调查，潜在竞争对手的调查。

18、企业一般情况调研的内容？（第七章）
答案：（1）领导者素质和职工素质分析：知识，技能，身体
，智能是否与岗位相适应；
（2）企业发展情况分析：是上升期，还是稳定期，还是衰退期；
（3）企业管理素质分析：管理水平是高是低，是靠经验管理还是科学管理；
（4）企业技术素质分析：企业设备水平，工艺设备，测试和计量仪器水平；
（5）企业生产条件分析；
（6）企业营销情况分析：企

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