香港利丰集团供应链
析、市场营销和销售驱动(批发)管理。
相对于利丰贸易代客户采购的业务而言, 利丰经销专注于供应链中游的业务, 即
以市场推广、批发销售和物流配送为主, 并辅以与之相关的生产加工活动, 为世界各地的品牌产品在亚太地区提供“ 一站式” 的全面服务, 为其所代理的产品开拓更大的市场。
利丰经销的核心业务是代表供货商接触并组织当地的零售商和批发商, 为产品打
通销售渠道, 服务包括对市场推广、品牌建立、品类管理、销售渠道的管理和拓展。与传统的批发商不同, 利丰经销并不是坐等零售商前来下订单, 而是管理产品的供应链拥有当地的销售网络, 与各种零售业态合作, 使产品进入到市场的各个角落, 并保持充足的供应。零售点的管理不单是设立销售点, 而且要根据产品的特性和目标客户, 设定产品的品类和促销活动, 以提高销售成效。经销商还要密切关注消费者对产品的需求, 进行市场推广, 为产品建立品牌。
利丰经销的供应链也适应客户的要求而向上延伸, 代客户生产或加工产品。合约
生产的模式, 是利丰经销在市场营销、批发和物流等工作之外, 在上游的环节为客户增值, 提供原材料采购、生产的整段供应链管理服务。利丰经销还与客户合作, 共同开发和改造产品, 以适应亚太地区消费者的需要。
在这段供应链里利丰经销的角色有三个不同的层次:销售、完整的市场管理(包
括销售、进出口、处理订单、存货管理)、整段供应链管理(从生产、采购到销售“ 一条龙”) , 可依据供货商的需要提供不同层次的服务。
(三)下游阶段:零售
工作流程实物流程资金流程信息流程
图4 利丰零售——供应链下游
供应链下游的工作流程为:零售商的市场策划、顾客(消费者)服务以及顾客(消
费者)需求分析。其实物流程则是指零售商与供货商之间的直接配送及中央仓配送。
目前, 利丰零售所建立的业务网点已分布在中国香港、中国台湾以及东南亚地区,
以现代化营销管理概念和技术经营不同形式的连锁店, 包括OK便利店和玩具反斗城, 旗下拥有的零售店超过200家, 每日服务的客户达40余万人次, 总零售面积75000平米, 年营业额逾20亿港元。除了一线的顾客服务外,
零售业者在店面背后的物流和管
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