业务人员、销售人员、跟单人员必须懂得回答问题技巧

技巧

业务人员、销售人员、 业务人员、销售人员、跟单人员必须懂得回答问题技巧1. 价格怎么这么高？答： 你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上， 同档 次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决 不是和我们一个档次的。2.你们的价格是多少？答： 您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解， 那您也就不能判断我们的产品是不是 贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产 品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。3.价格为什么这么低？答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模 优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经 营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以 价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟 我的价格还是有相当的优势的。4.你们的产品好不好，质量能保证吗？答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要 的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势: A、我们公司的公司规模实力， 我们的核心竞争力就是技术开发能力， 这点在业内都是有口碑的。B、 在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的，我们公司就是靠做装修市场起来的。不但我们的产品本身通过了如 ISO9001，14001，GB581 等质量环境认证，在家具厂涂刷后的成品也 是经的起检测的。 C、油漆最重要的原料之一是树脂，我们有自己的树脂生产基地，作为广东几家实力比较大的树 脂生产厂家，华润，美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。可以说有着绝对的质量保证，在 外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。5.出了质量问题怎么办？答：当然谁都不希望出问题，但是因为涂料本身只是个半成品，任何一个施工环节，基材处理， 施工环境，涂料配比，油工水平都有可能影响施工质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们 的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭 诚为您服务。6.怎么没听过这个牌子？答：现在涂料市场上有近 8000 家涂料生产厂家，品牌就更多了，这里没什么名气很正常，还

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