酒店各部门员工考核标准评分表(2)

酒店各部门员工考核标准评分表

1、房间内的卫生标准

2、计划卫生

业 务 技 能

3、卫生间卫生标准

床铺：铺法正确，床单及枕套无污点-干净、床顶无垃圾、床垫定期翻转。 杯子：每天消毒、摆放整齐。 房门：锁灵活、无手印，房号牌光亮干净。 地毯：干净、无污迹。抽屉：干净无灰尘，使用灵活。 木家具：干净无灰尘，使用灵活。 地脚板：地脚线、清洁完好、无灰尘。 镜子：镜面明亮，位置端正、无手印、无灰尘。 灯具：灯泡、灯罩清洁，使用正常、无尘。 空调：空调格的清理，定期清洁保养。 衣柜：衣架、衣柜隔板无灰尘，每天清洁保养。 窗帘：干净完好，使用正常。 垃圾桶：内无杂物、每天清洗、保持整洁。 窗玻璃：清洁明亮，窗台、窗框干净，开启自如。 客用品：数量其全、正确摆放、干净无尘。 电视与音响：定期保养电视格子使用正常。 落实当日计划卫生 厕门：前后两面干净，关启灵活。 客用品：品种、数量齐全，摆放正确、无灰尘。 洗手盆：干净无积水，不锈钢无水印，发亮无尘。 浴室灯：灯板无水渍无尘，定期清洁保养。 浴室镜：无水渍，发亮，住客房每天清洁一次。 抽风口：清洁、运转正常，定期清洁保养。 天花板：无尘、无污迹、定期清洁。 马桶：里外清洁，使用正常，冲水流畅。 卷纸、卷纸盒：无水迹。 淋浴器：无水印、无尘。 墙面：墙面无水渍，住客房每天都要清洁。 地板：无污迹、无头发，每天清洁一次。 浴帘：干净完好，浴帘扣齐全，晾衣绳使用自如。 毛巾、浴巾：摆放干净、

整洁，无尘、无水迹。 澡盆：无水迹，干净，无毛发。 1、工作车清洁保养，物品齐备。 2、工作间物品摆放整齐，干净。 3、吸尘器清洁保养。 工作间：每天保持干净，物品摆放整齐。 走廊灯：每天清洁抹尘，光亮无灰尘。 门铃及门号牌：每天清洁抹尘，光亮无灰尘。 走廊地面：无杂物、无污迹，每天尘一次。 消火栓及灭火器：每天保持干净，保持光亮。 (1)能简单的用英文对话。

18

3

10

4、收尾工作

1 1 1

5、公共区卫生标准

5

1

6、汉语水平

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