药学服务技能与药师岗前培训教程
(3)能够根据患者的病情和特点,推荐相应的药品,并进行合理用药指导。
(4)能够自觉运用沟通技巧及药学服务礼仪,一切交流应符合职业道德标准。
二、实训条件
(1)实训场地为社会药房,或有柜台和货架的模拟药店。
(2)按照药品摆放原则摆放的相关药品(数种至数十种)。
(3)实训人员两人一组,抽签决定扮演药师或购药者及咨询者。
三、考核标准
教师在成绩评定时,应用评分表进行实时评价,评分表中的评分项目包括学员问病的过程中的仪表仪态、礼貌用语、职业道德、问病技巧和逻辑性、信息的准确性、沟通能力、诊断、药品介绍和用药指导等方面综合评定。
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