2008年员工培训计划(2)

1、管理实务培训。内容包括成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。时代光华远程课程视频或请专家集中授课（有条件的话）；

时间：2008年3、5、7月 每月组织两次晚上时间学习

2、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部到关联企业学习参观，了解相关企业运作情况，借鉴成功经验。

时间： 时间、参观对象待定

（二）业务人员、后勤工作人员

1、最新劳动保障政策培训，包括劳动合同法，就业促进法、劳动争议制裁法等等，请厅相关处室领导授课。

时间： 2008年3、5、7、9月 根据内容每月举办一次

2、组织全体人员通过收看视频讲座的方式，学习包括沟通艺术、推销艺术以及礼仪等视频课程。视频内容包括有：余世维－有效沟通，演讲与口才以及金正昆的礼仪视频讲座等。

时间：2008年4、6、8、10月 每月组织两次晚上时间

3、组织部分业务、后勤人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。具体参观学习对象及方案由各科室上报。

时间：时间、参观对象待定

4、根据培训科职业指导师的开班情况，各科分批组织人员学习并参加考试。

时间：职业指导师开班时间

四、考核方式

1、笔试。对于劳动保障政策等可量化的培训学习通过笔试的方式进行考核。

2、面谈。对于视频讲座的学习，采取考核小组就相关内容进行面谈的形式设置权重进行打分。

3、实际场景模拟。通过设置真实业务洽谈场景，考核包括业务政策，沟通技巧、礼仪等方面的能力。

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