领导学基础重点(2)

领导学基础重点

（6）可以增强成员的自信心等等。

3、创建成功团队的艺术

（1）了解团体方面的理论；

（2）设立共同的目标；

（3）团队设计；

（4）合理建构；

（5）明确阶段目标；

（6）共同奋斗。

4、领导沟通的艺术

1、沟通的含义和特征

（1）沟通的含义

沟通也称为信息交流，是指发讯者把信息（也包括发讯者的思想、知识、观念、意图、想法等在内）按照可以理解的方式传递给收讯者，达到相互了解和协调一致的效果，以确保组织目标的实现。

沟通应具备的基本条件：①一是沟通必须在两个或两个以上人之间进行；②沟通必须有一定的沟通客体，即沟通情况等；③沟通必须有传递信息情报的一定手段，如语言、文字等。

（2）沟通的特征

①主要通过语言和非语言渠道进行。

②人际沟通不仅仅传递情报、交换消息，还包括思想、情感、观念、态度等的交流。

③人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂，需要相应的沟通艺术和技巧。

④人际沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍——心理障碍。

2、沟通的分类与作用

（1）沟通的分类

①正式沟通与非正式沟通；

②上行沟通、下行沟通和平行沟通；

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说教育文库领导学基础重点(2)在线全文阅读。