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方差分析中的有关术语1. 因素或因子(factor) 所要检验的对象
分析行业对投诉次数的影响,行业是要检验的因子
2. 水平或处理(treatment) 因子的不同表现
零售业、旅游业、航空公司、家电制造业
3. 观察值 在每个因素水平下得到的样本数据
每个行业被投诉的次数
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