统计学第8章(14)

方差分析的基本思想和原理(误差平方和—SS)1. 数据的误差用平方和(sum of squares)表示 2. 组内平方和(within groups) 因素的同一水平下数据误差的平方和

比如，零售业被投诉次数的误差平方和

只包含随机误差 3. 组间平方和(between groups) 因素的不同水平之间数据误差的平方和

比如，4个行业被投诉次数之间的误差平方和

既包括随机误差，也包括系统误差

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