会展场馆危机处理(4)

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与会展场馆危机管理的相关概念概念：又名风险管理，是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管理过程。实质：管理对象：客人人身及财产会展场馆财产在服务过程中安全操作目的：预防为主，消除一切隐患

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