国军标 - 软件行业质量手册 - 终稿

受控状态：受控

QMS/ HG

WSI-QMS-H-2010

质量管理体系质量手册

2010-05-04发布 2010-05-08实施

XXXX信息有限公司 文件编号 版本号/修改码 页 码 HG-QMS-H-2010 第A版 第2页 共50页 质量手册 质量手册目录

章节号 目录 0.0 0.1 0.2 0.3 1 2 3 4 4.1 4.2 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 7 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 8 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 附录1 附录2 附录3 标 题 批准发布令 手册说明 公司简介 管理者代表任命书 公司组织结构图 质量管理体系部门职责 质量管理体系职能分配表 质量管理体系 总要求 文件要求 管理职责 管理承诺 以顾客为关注焦点 质量方针 策划 职责、权限与沟通 管理评审 资源管理 资源提供 人力资源 基础设施 工作环境 质量信息 产品实现 服务实现的策划 与顾客有关的过程 设计和开发 采购 生产和服务的提供 监视和测量设备的控制 技术状态管理 测量、分析和改进 总则/监视和测量 总则 监视和测量 不合格品控制 数据分析 改进 手册引用的程序文件 质量手册修改控制记录 质量方针和质量目标 页码 02 03 04 05 06 07 08 15 17 17 18 20 20 20 21 21 22 23 25 25 25 26 26 27 28 28 29 31 35 37 41 42 43 43 43 45 45 46 48 49 50

XXXX信息有限公司 文件编号 版本号/修改码 页 码 HG-QMS-H-2010 第A版 第3页 共50页 质量手册

批 准 发 布 令

本手册是依据GJB9001B-2009《质量管理体系要求》，结合公司实际情况编制，现予以颁布。

本手册阐明了公司的质量方针和质量目标，并对公司的质量管理体系作出了具体的要求，是公司建立、实施、保持并持续改进质量管理体系，稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品的纲领性文件，是开展各项质量活动的纲领性文件，公司员工必须遵照执行。

总经理：

2010年5月4日

XXXX信息有限公司 文件编号 版本号/修改码 页 码 HG-QMS-H-2010 第A版 第4页 共50页 质量手册

0.1质量手册说明

1手册内容

本手册依据GJB9001B-2009《质量管理体系—要求》并结合公司的实际情况编制而成,包括:

① 质量管理体系覆盖范围：软件和系统集成的设计开发、安装与服务； ② 质量管理体系要求的所有程序文件； ③ 质量管理体系规定的过程顺序和相互作用。 2术语和定义

本手册参照《GB/T19000-2008基础和术语》中的术语和定义；用于军用产品特殊要求时采用《GJB1405装备质量管理术语》中确定的术语和定义。

3本手册为公司的受控文件,由管理者代表编写，总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由项目管理部产品质量室统一负责,未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时,应将手册交还项目管理部产品质量室,办理核收登记。

4手册持有者应使其妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂改。

5在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到管理者代表,管理者代表应定期对手册的适用性、有效性进行评审;必要时应对手册予以修改。修改时，按照公司《文件控制程序》的有关规定执行。

XXXX信息有限公司 文件编号 版本号/修改码 页 码 HG-QMS-H-2010 第A版 第5页 共50页 质量手册 0.2公司简介

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