管理沟通情景模拟 新闻发布会

危机沟通情境模拟

----以鑫苑置业诚信危机丑闻为例

2013年4月28日，鑫苑(中国)置业有限公司(以下简称“鑫苑置业”)曝出诚信危机丑闻。消息显示，鑫苑置业曝出诚信危机主要源于其4月16日发布的年报中的一项披露信息。该信息显示，鑫苑置业将以现值3611万美元的价格租赁一架湾流G450公务机，租期8年，用于推进拿地谈判，节省管理层的差旅时间。有鑫苑置业重仓持有者指控鑫苑置业管理层贪，3611万美元换算人民币约2.3亿元，该指控者表示，湾流是私人飞机奢侈品牌，售价约2.3亿元，加上关税和引进费用近3亿，另外，每年还有空域申请、机组管理、燃油等昂贵的运行费用。这是公司大股东对小股东的态度是“利益侵占”。消息显示，该人士表示已经在与美国的律师沟通，或准备对鑫苑的管理层提起诉讼。

2011年以来，在美上市中国概念股深陷业绩造假漩涡，集体遭到做空机构猎杀。由于房地产行业相对透明，购地成本及开发成本均能合理估计，在售项目的价格及销售情况也比较容易核实，鑫苑置业并未遭受做空机构对其财务真实性的公开质疑。但这一次鑫苑置业切切实实遭遇诚信危机。如果处理不当，将陷入诉讼困扰，近年来提高现金分红、回购注销股票积累起来的正面形象，将因管理层撇不清揩油上市公司的嫌疑而蒙羞，由此带来的股价低迷也会制约公司的融资能力，并进而拖累公司业务发展。

基于此，模拟鑫苑置业对于这一丑闻召开的新闻发布会，出席本次新闻发布会的人员主要有鑫苑置业的CEO张勇，鑫苑置业各阶层员工代表，鑫苑置业以孟先生为代表的小股东群体，新浪乐居记者、房地产信息网、地产中国网等其他各大媒体的记者。主持人由鑫苑置业宣传部副部长周XX担任。

主持人：各位记者、各位来宾，大家上午好！感谢大家对鑫苑的关心，在百忙之中来到本次鑫苑置业的新闻发布会现场。在不久前，鑫苑置业做了一个错误的决定，要购买一架公务飞机，这一决定引起了很多人的争议。对于这一事件我公司召开本次新闻发布会，来向大家解释一下此决定，下面将由本公司的CEO张勇先生进行回答。请各位来宾和记者朋友们提问。

股东代表孟先生：这架飞机的购买日后将基本用于公司高层私人使用，相关费用记在公司账上，相当于我们广大股东给他们租飞机还养飞机，这样子糟蹋股东的钱，你能不能给个合理解释？

张勇：对此，我们首先要向孟先生，以及孟先生所代表的诸位股东，致以诚挚的歉意（站起鞠躬），很抱歉我们之前没有考虑妥当，将公司资金用于不甚恰当的用途，目前，该决定已经撤回，我们在此表示，这类事件是最后一次发生，也将是最后一次。

新浪乐居记者：张先生，你好！我是新浪乐居的记者。我想请问你两个问题：第一，在此之前贵公司的崔董事曾说过“管理层做事有自己的考量，一定是以公司利益为重”。我想请问这个考量到底指的是什么？第二，湾流公务机在中国地产富豪圈中并不少见，公开资料显示很多地产老板都拥有湾流飞机，但大多为私人拥有，并未以公司的名义购买，这次贵公司以公司名义购买飞机是不是占了股东的便宜呢？请回答者两个问题。

张勇：自从我们鑫苑置业2008年在美国上市之后，呈逐渐上升趋势，我们的项目数正在不断增加，在这个发展的关键阶段，每一个决策都要经过决策层领导的深思熟虑，所以购买这架飞机的初衷就是为了推进拿地判断，节省管理层的差旅时间，确实是以公司利益为重。对于这位记者提的第二个问题，我们要郑重的向各位说，绝对不存在公司侵占股东合理权益的

现象。

地产中国网记者：张先生，您好！我是地产中国网的记者。虽然您说鑫苑的项目数和资产规模正在扩大阶段，但是根据各种资料分析，贵公司仍没有达到这个地步。之前诸多在美上市中国概念股集中爆发了一系列的财务欺诈案件，请问从这次买私人飞机的时间来看，是否贵公司也存在财务欺诈行为呢？如果您说没有，那有没有什么数据支持呢？

张勇：之前的几大财务欺诈案件我公司深以为戒，在当下稳步发展的过程中，绝对不会犯这种重大而又低级的错误，这与整个公司的发展战略明显相悖，除此之外，这几年的公司发展的相关数据都是如实的上报，相关数据报表可以从相关单位拿到。我想要强调的是，这次失误的决定，是单纯的决策错误，各位没有必要多加不必要的揣测。

房地产信息网记者：您好，我来自房地产信息网。我想问既然鑫苑置业早早在美国上市，那应该熟知英美法系，管理层不能违反信托责任，现在以公司名义购买飞机已经是管理层浪费行为，这种情况是故意为之？还是内部法务部门不作为？甚至是对英美法系不明确呢？烦请作答。

张勇：我公司既然能够在2008年上市，成为国内在美国证券交易所上市的第一家房地产公司，就说明我们具备进入世界市场的资格，无论是从公司的实力还是内部配备上。信托责任我们铭记于心，但是此次，鑫苑置业买飞机的行为是否足以严重到违反信托责任，我们相信答案是否定的。 ……

主持人：感谢各位的提问和耐心聆听，本次新闻发布会至此结束。

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