社交礼仪期末复习资料

社交礼仪期末复习资料

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一、单项选择题每小题中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。, [0 U' \\$ [! O' ]8 U 1．礼仪活动的指向者和承受者即是（ C ）9 e$ m& u5 ]; I% u

A、礼仪的主体； B、个人主体； C、礼仪的客体； D、个人客体。 2．在CIS组织识别系统中，“企业中心”是指（ B ） A、BIS行为识别系统； B、MIS理念识别系统； C、VIS视觉识别系统； D、AIS听觉识别系统。

3．一般情况下，在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的（ B ）! @' P* l# D! \\. x A、60%； B、50%；C、40%；D、30%。

4．在“TPO”审美原则中，属于线面兼容的概念的是（ C ）3 U' h; p- S) k& ?# _' I8 { A、时间；B、地点；C、场合；D、目标。1 `; s, _) t( k! l 5．形象是个体的（ A ）+ m/ h1 X5 O8 D% d1 K A、张扬；B、财富；C、力量；D、关键。

6．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（ B ）( c; |3 H, n# ~9 ]. N A、握手礼；B、举手注目礼；C、接吻礼；D、拥抱礼。 7．下列属于半固定空间的是（ C ）

A、地理位置； B、建筑物； C、房间陈设； D、会议地点。, [: M( ^# X, |! P 8．在公关活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为（ B ） A、他人介绍； B、自我介绍； C、简单介绍； D、简短介绍。) B D6 u% n3 s/ Z: W; y 9．运用诙谐的、意味深长的语言传递信息的方法称为（ A ）: A( W& _1 _ Z& j6 F$ ~) K# z A、幽默语； B、委婉语； C、祈使语； D、暗示语。$ H9 l. \\/ S3 C- X# D' m+ T3 e* u. ^

10．在正式谈判过程中，双方旁征博引，列举事实，质询与反驳以争取对方让步的阶段称为（ C ）% Q) g- Y( [- m5 D% \\

A、妥协阶段； B、协议阶段； C、交锋阶段；D、明示阶段。\ 11．文书礼仪的支撑是（ C ）0 a6 ~& P9 z( \\* ]; d) v

A、交际性； B、交往性； C、礼节性； D、礼貌性。4 Z0 f3 f) J3 U; H1 i) M0 A

12．上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是（D） A、命令；B、决定；C、通知；D、指示。6 ]; W [- Y1 J6 O8 @7 g8 v

13．海外信函信封书写要求收信人的姓名写在（ A ）: }+ y& N3 J$ ]\ A、第一行； B、第二行； C、第三行； D、第四行。- H% T( w/ g. i8 Q

14．把组织的公众划分为内部公众与外部公众，其划分标准是（ B ）# ]$ y4 t1 t/ Y$ l' N A、公众对组织的态度； B、公众与组织的相对空间位置 C、公众的重要程度；D、公众所处的地域。

15．公司的股票获准在证券交易所交易后，向社会公开披露有关信息的文件是（ B ）

A、招股说明书； B、上市公告书； C、公司章程； D、上市报告书。 h4 z; h\ 16．展销会的内容可分为综合性产品（商品）展销会和（ B ）: M: s0 J4 [! d3 A* C, W& L, _1 N0 S A、农产品（商品）展销会； B、专项产品（商品）展销会；# ?/ y W8 s4 m, M* \\ C、一般产品（商品）展销会；D、特殊产品（商品）展销会。7 F! k( b5 X8 o- d m! W 17．对于一个企业来说，举行记者招待会是为解释企业的（ A ）9 M* k/ S, G3 q- d3 U- E A、重大新闻；B、产品介绍；C、产品开发；D、企业形象。( I# T6 |4 g1 \\

18．在新闻发布会中，主持人要切实掌握会议时间，时间一般不超过（ B ） A、1小时； B、2小时； C、3小时； D、4小时。\ 19．签字仪式是组织与对方组织经过会谈、协商形成了某项（ A ） A、协议；B、议案；C、文书；D、文本。. O, l: J- F; @% x( p+ M- ]# v 20．姓名中出现了祖父名的国家是（C ）' A8 ?2 K' { i1 _( G A、俄罗斯； B、西班牙； C、阿拉伯； D、泰国。

21．盂兰盆节俗称（ B ）

A、神节；B、鬼节；C、花节；D、浴佛节。

22．认为左手是肮脏的，名片只能用右手接递的国家是（ D ） A、美国；B、中国；C、日本；D、印度。 23．世界范围内的第一大宗教是（ B ）

A、佛教；B、基督教； C、道教； D、伊斯兰教。2 j% s0 [# q2 f6 B, F 24．1951年尼泊尔政府宣布佛诞日为（C）

A、4月8日；B、5月8日；C、5月15日；D、5月15日。6 r( B7 y' Q4 x8 y 25．泰国人主要信奉（A ）

A、佛教； B、道教； C、伊斯兰教； D、基督教。% V+ j, f% N: e& }+ V7 y% b 26．澳大利亚的圣诞节中人们吃（ A ）( l9 x' u7 F9 {

A、冰激凌；B、蛋糕；C、甜饼； D、鸡蛋。( r2 |9 s/ p+ G8 }! h1 w) g 27．与韩国人相处时要少谈或不谈韩国的（ A ）2 a* k& S9 l t\ A、政治；B、经济；C、文化； D、军事。 28．日本的国名别称是（ B ）( ~( y5 o/ S( d2 d1 {# @

A、千岛之国；B、樱花之国；C、万岛之国；D、水乡之国。 29．阿根廷国名源义是（ A ）) B1 ]( k( V* J8 h$ L, z7 Q A、白银；B、红木；C、赤道；D、大河。 30．芬兰的国歌是（ B ）

A、祖国；B、爱国歌；C、君之代；D、誓言。

31.作为一种表达语言，外交语言的风格特征是（ A）( U4 S: @; d, E5 y# T, M; b% R A.委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默 32.美国人类学家( B )第一个提出了“空间场”的概念 A.琼&W

26;菜勒 B.爱德华&

26;赫尔 C.苏珊&

26;奎廉姆 D.舍利?玛莎尔1 Z' Z4 I\. e4 \\! Q: S; 33.穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣

34.中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有( B )之说

A.“南咸、北甜、东酸、西辣”； B.“南甜、北咸、东辣、西酸”；# o\

C.“南辣、北酸、东甜、西咸”； D.“南酸、北辣、东咸、西甜”。! U9 T% @2 p/ V( X# ~

35.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。( C )是最受日本人欢迎的快餐。

A.鸡锄烧 B.天麸罗 C.寿司 D.日本面条

36.日本人很风行祝寿，而且颇有趣。日本人到了( A )祝贺“米寿”。 A.88岁 B.55岁 C.66岁 D.77岁: v/ a6 A5 o: K

37.在国际交往场合，菲律宾主人常把( A )献给客人8 q. C. G( ^# z! c: x8 N A.茉莉花 B.红罂粟 C.兰花 D.紫罗兰

38.现在的国际惯例是，欢迎政府首脑鸣礼炮( C )% b: q$ L+ Q: O A.23响 B.21响 C.19响 D.17响+ N. h! k( A% r( X' Q2 T

39.对外交特权和豁免存在的理论依据，目前在国际法学上占主导地位并为大多数国家所接受的观点是(C ); @0 O1 x1 g\

A.“历史形成说” B.“法外法权说” C.“职务必要说” D.“代表性说”

40.在法国人心目中，花是有一定象征意义的。不同的花表示不同的感情。他们认为，郁金香( B ) A.象征热情 B.表示爱慕之情 C.象征悲伤 D.象征信赖和安全 二、多项选择题

41.国际礼仪的特征是(BC)7 y# q* n! B; x, ~* w% t7 \\\

A.系统性 B.大众性 C.现代性 D.灵活性 E.具体化% f7 q9 ]1 ]8 I' u8 g2 |4 o

42.欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异( ACE ) A. 辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部； B. 辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌；

C. 辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌2 t- o, G9 ?5 q0 ~

D. 辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴；6 B$ y: C! y% Y7 t# | E. 辈份相同的人只能脸颊相贴% [# }9 h: k; ?( ~ u1 i) ^ 43.在君主制国家，( AB )应按习惯称为“陛下” A.国王 B.王后 C.公主 D.王子 E.亲王 44.今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有( CE )

A.中国 B.美国 C.英国 D.加拿大 E.日本+ v9 K$ `+ l7 g\ 45.在剧场，下面正确的礼貌行为有(ABDE )) N) _# ~% l* h! }/ U5 g A.看戏的观众应该在开场前入座

B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C.为演出所打动，随时应报以掌声7 ?8 L0 E+ D8 t9 P8 ~0 L% a. t

D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子- m0 _, T2 Y0 b9 U! {/ S

E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌9 s: [6 ^7 W9 ]. x8 K- a* Q5 U 46.拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，一般来说( BD )是最恰当的时间, e8 G2 B( }( F1 I3 L# Y8 i

A.上午八、九点； B.下午四、五点； C.中午十二点；\ D.晚上七、八点； E.下午一、二点' @\

47.关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（ ABDE）8 @/ O' V. A2 m3 i+ f3 K! l A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术+ Z6 V6 X% L/ b h

B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇2 c1 ?) G3 u {7 v6 U C. 欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装

D. 第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌 E. 法国人最受欢迎的礼物是书) `* z$ V6 }8 f3 I2 D5 U

48.有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有(BCDE)\ A.介绍信； B.邀请信； C.祝贺信； D.慰问信； E.辞谢信

49.外交代表机关人员中，( AD )的人选需征得驻在国正式同意+ V3 w5 [+ T' H+ V* `- Q3 k A.馆长； B.公使； C.参赞； D.武官； E.一等秘书0 |9 Q! y7 R# z8 K: ]: n 50.世界三大宗教是（ BCE ）

A.东正教； B.佛教； C.伊斯兰教； D.道教； E.基督教 51．仪表对人们形象规划的作用包括（ABC）

A、自我标识； B、修饰弥补； C、包装外表形象； D、表明审美情趣；E、表明内在形象。, m+ j9 F: O3 l9 s2 F/ H 52．交际礼仪的规范性具体表现为（ ABCDE）

A、道德规范；B、等级规范；C、次序规范；! @2 g4 O$ y3 a3 W: d/ c. ] D、场合规范；E、行为规范。% V$ M( K* s3 J; o6 L' K

53．交际原则可概括为（ ABCDE ）% ?! Y. r: O9 J+ `5 U& v7 ?

A、平等互动原则； B、注重沟通原则； C、诚实守信原则；0 q. K. n) _, W7 F D、尊重风俗原则； E、理解宽容原则。

54．国际通常的见面礼节包括（ ABCDE ）7 p8 h4 k+ ~4 E/ N2 H2 l- P9 p; _ c

A、握手； B、鞠躬； C、举手注目； D、拥抱接吻； E、致意。6 r: ?\ 55．打电话应注意的礼仪问题主要包括（ ABCD）

A、选择恰当的通话时间；B、通话目的明确；C、安排通话内容；$ `: ?9 y. y* K3 u$ b2 S+ q2 S8 ?! u D、挂断电话时注意的礼貌用语； E、不直接回答对方问话。 }: O- i& y0 L$ Q; V

56．维持联系信的礼仪写作要求有（ BCD）

A、语气庄重； B、语气友好； C、热情； D、专业化； E、规范化。 R8 i\ 57．网络礼仪的内容主要包括（ ABCDE ）

A、礼貌用语； B、文字准确简洁； C、珍惜时间； D、助人为乐； E、尽量使用表情网语。 58．进行赞助的步骤有（ ABCD ）

A、前期调查； B、制订计划； C、审核评定； D、具体实施； E、预测结果

59．关于小费的提法，正确的有（ BC ）( c$ _6 C0 N* a( w( o\

A、起源于18世纪的美国； B、是为感谢招待员的报酬；1 S9 `7 z\

C、一般是私下进行； D、是对招待员的贿赂； E、是不正当收费。9 m. J+ ^, ]+ ~5 V x/ G1 g 60．印度的国花是（ ABC ）

A、荷花；B、玫瑰；C、罂粟；D、茉莉花；E、莲花。 三、是非题

61.因为各国各民族的习惯大不相同，所以“以礼待人”并不是世界各地都如此。（对） 62.在实业界不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。（对） 63.“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（对 ）+ B4 R- d: N0 E* d( { a

64.在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。（对 ）# F) R/ H: e) C+ t- E2 j- a$ M 65.参加鸡尾酒会的客人必须在请柬上注明的时间范围内准时出席，并要等到酒会结束才能退席。（错 ）6 }, t5 f9 m8 X

66.那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（ 错）

67.当今，在现代管理的商业机构，除了绝对私人性质的信件而外，一般信件都是被听写下来后打字的。（错 ）9 U% }$ s- |8 v9 @

68.现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤恨和不满，而不会有好的结果。（ 对 ）

69.人类历史上的第一份书面协议是由叙利亚国王安提奥克三世和赫梯国王哈图希尔三世于公元前1278年签署的。（ 错）; ~# O% w/ [\

70.协定不由两国元首而由两国政府缔结，谈判者无需全权证书。协议当场签字，一般不需得到批准，可在短期内生效。（ 对 ）

四、判断分析题0 k$ U! a$ l1 S0 q& N. B0 ]

1. \子不言父名，徒不言师讳\属于封建迷信与礼教的产物，在现代早已没有价值。& H/ e3 r9 r$ t; T g( m

解答:错误。古代有些避讳属于封建迷信与礼教的产物，不需要学习，但其中体现的对人名字的敬慎，却应吸收。名字作为人的符号代表，随便贬读或用于戏谑都有失礼貌。这涉及到对人的恭敬态度。 2. 用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。 解答:错误。这样是表示用餐未完。5 H0 j* n; J/ Y, ^0 h8 F( k

3. 衣取避寒，服饰的功能就是实用，没有其它的意义。 _# V; `2 I$ k: `9 g+ K

解答:错误。服饰的功能主要有实用功能和服饰的观赏功能。在现代观赏功能甚至超出了实用功能。同时，服饰也反映、传递、暗示着一个人的社会角色、地位、气质、教养等，是无声语言的一部分。, I) m' ^$ `. W0 I% O3 ]0 O V 4. 下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚。' g1 v! P) d, H7 w: n4 N# |

解答:错误。这给人\钻\出车的感觉。应是先下脚，后出身子与头。7 A3 D& o9 c8 W4 o

5. 当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他你不喜欢，请他换个话题。

解答:错误。耐心听自己不感兴趣的话题是一种教养，一种礼节要求。也可在适当时机转移话题，不要随意打断别人的讲话。

6. 游览一处名胜后，在墙上写下自己的名字，留下永久的\纪念\。# E2 R. p% N2 M5 C 解答:错误。这种胡乱涂鸦的行为是很不文明的行为，应该禁止。: ?% R; y. E( W$ j' }

7. 我们只需在参加公务活动等社交正式场合注意我们的形象，其它场合不必在意。

解答:错误。人只有一次机会给人留下第一印象，这种第一印象对人在其他人心中的形象十分重要，人的第一印

象往往不一定只在正式场合形成，所以必须时时注意我们的形象。 8. 在听音乐会时，中间高潮处可以鼓掌，以示对演出的赞扬。 解答:错误。听音乐会通常不要在中间鼓掌。' x2 [/ M$ f* z- s

9. 如果男士在一些场合没有遵循女士优先的原则，女士可以找其理论。% b6 z7 A; |1 ^9 X2 q 解答:

错误。虽然男士这么做显得教养不够，但女士这样做也显得没有教养。

10. 在宴会上碰到一个铁哥们，为了向大家表明和他关系很友好，可以称呼他的绰号。 w/ x0 o8 ^9 E/ P) C

解答:错误。在正式场合要用正式的称呼，绰号属于非正式的称呼，仅限于在很熟的人之间及一般场合使用。 11. 在一次社交酒会上，一位和你谈话的女士离开了一会，再次见到这位女士时可以询问：\你到哪里去了？\7 V2 q7 b- O3 V( k4 C- A

解答:错误。问话不要问得太具体，要尊重别人的隐私权。也许你的实际意思并不想真的知道别人去哪了，只是一种常用的交际词语，但这种问法确实不是有礼貌的交际词语。; W) p\ 12. 礼仪讲究对等原则，我给别人什么样的礼宾待遇，别人就应给我什么样的待遇。

解答:错误。所谓对等，是指礼尚往来，主要是说礼仪活动应是双向的。这里体现的就是对等原则和等级原则的不同。0 M. R8 v\. H. X3 u/ x

13. 当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方\打错了\，随即便可以把电话挂断。, P) T1 P\`0 e) ^/ T

解答:错误。虽然经常会受这种错误的骚扰，但这未尝不是对自己心理素质的一种考验。

14. 自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。 解答:错误。在这种情况下应向对方解释不能握手的原因，并向对方致歉即可。 15. 在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。

解答:正确。不然会让受礼人认为你在告诉对方礼物的价值。1 ~+ `\

16. 在应聘节目主持人的工作时，如果几家单位都说自己不适合，仍然应该下定决心坚持应聘该职位，就不信应聘不上。

解答:错误。虽然决心可嘉，但失败得从自身进行反思，换一种方式，寻找新的人生起点，要注意避免\一条路走到黑\。

17. 西餐的汤和中餐的汤一样，都是就餐的最后一道菜。

解答:错误。送礼的时候，应大方的呈上自己的礼物并对送礼的原因作简单的说明。

18. 在公务活动中遵循职务高者为尊的原则，女士优先和长者优先的原则完全用不上。: P) |! K% m4 H

解答:错误。公务活动中，主要遵循职务高者为尊的原则，但有时如有两个职位相当者时，可以参照女士优先和长者优先的原则。% ` n, {* O% h9 s9 ~

19. 在宴会过程中如果感到太热了，可以脱去外衣。! G0 ^; T% r6 w$ G; R- q/ @: F

解答:错误。这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。

20. 我们只需在参加公务活动等社交正式场合注意我们的形象，其它场合不必在意。

解答:错误。人只有一次机会给人留下第一印象，这种第一印象对人在其他人心中的形象十分重要，人的第一印象往往不一定只在正式场合形成，所以必须时时注意我们的形象。2 O9 s$ @; y5 Q$ w4 `

21、升国旗是一种形式，只要我们保持对我们国家的尊敬，不必在乎那种一天升一次还是一月升一次这种形式。' p\

错误。意义、内容要借助形式、仪式来表达。仪式礼节本身就是礼仪的内容之一。 22、凭人的服饰，我们可以很准确地判断一个人的性格、角色等方面。. L' Z& h+ u5 ^. p3 w4 ]

错误。服饰为我们提供的只是一种概率意义上的印象判断，特别是现代社会已不象等级社会那样，人们的服饰区别明显。3 a\

23、在餐桌主位上，西方国家习惯以女主人为主，而我国习惯以男主人为主。 正确。这属于中西文化的差异。- w4 F0 U0 r5 E! G

24、人的个性气质在儿童和青少年时期形成，一旦形成就不会改变，并影响终生。, G8 E3 j3 j) |- c( T8 t) D

错误。人的气质个性有先天、后天的不同成因。任何气质个性都不是一成不变的，个性气质中的先天因素可通过后天修养而变化，即便在我们成熟之后。

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