核心制度试卷
姓名: 成绩: 时间:
填空题(100分)
1.医患沟通的时间:分为_______沟通、_______沟通、入院_______沟通、___________沟通、___________时沟通。 2.沟通内容:包括
① 院前沟通:接诊医务人员应严格执行《______________________》,并做好各种相关记录。
② 入院时沟通:在患者入院时,护士应进行___________和科室简易介绍,医师应在______________完成时即与患者及家属进行___________。急诊患者应根据病情,___________与患者或家属沟通。
③ 住院期间沟通:医护人员必须将病人的诊断情况、主要治疗方案、重要检查目的及结果、某些治疗可能引起的严重后果、______________________、___________、手术并发症及防范措施、___________等情况进行经常性的沟通,并填写各种___________和病情告知书,并由患者或其委托人、___________签字。
④ 出院时沟通:医护人员应向患者或家属明确注明患者在院时的___________,出院医嘱及出院后注意事项以及是否___________等内容。 3、沟通方式:
① 坚持三级医师查房制度,在___________时与患者及其家属沟通。
② 疑难、危重患者,治疗风险较大、___________不佳及考虑预后不良的患者,应组织全科讨论或会诊并由主管医师、科主任与及家属沟通,将___________记录在病历中,并请______________________签字确认,必要时报上级主管部门或主管院长与患者进行沟通。
③ 设置___________,定期召开科、院公休座谈会,进行___________调查和网上调查等各种形式与患者沟通。
④ 对已出院患者,医护人员采取___________、___________、登门拜访的形式进行沟通。
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