2017—2018三明专技培训：绩效管理与业务能力提升试卷答案(2)

B、可消灭性 4、（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。 C、内部流程维度的目标

5、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的：（ ） C、态度

1、工作要求考核内容不包括：（） D、爱好 2、表达的方式不包括：（ ） B、思考 3、信息处理能力不包括：（） B、创造

4、关于临床技能的说法不正确的是：（ ） D、不必关心病人家属

5、科学的绩效申诉程序不包括（ ）方面。 D、沟通问题

1、当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为：（ ） A、推陈出新训练法

2、律师实践能力提升的途径和方法不包括：（ ） D、独立思考，不用学习前辈 3、（ ）是人类自觉自我的一切行为。 A、实践

4、在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括：（ ） D不让下属参与决策

5、主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为：（ ） C、他人反馈法

1、绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在( )上面。 A、沟通 2、实践能力不包括：（ ）

C、思维能力

3、平衡计分卡的平衡性不包括（ ）的平衡。 B、主体与客体

4、要提高学习，必须以（ ）为重。 A、听

5、现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明现代职业经理应具备( )素质。 A、影响力

1、目标管理法的缺点不包括：（ ） 、无法形成激励 2、设计团队不包括：（ ）

C、客户 3、（ ）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。 C、个人绩效 4、（ ）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。

A、绩效管理是管理组织绩效的系统 5、关于居室设计的乡村风格，不正确的是：（ ） D、色彩以中性或单色为主 1、会计按工作内容划分，不包括：（ ） C、公共会计

2、目标管理法的优点不包括：（ ） A、形成竞争

3、关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是：（ ） D、鼓励死记硬背

4、领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是：（ ） B、支持型领导

5、本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是：（ ） 搜索 1、（ ）是运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法。 B、跨学科研究法

2、现代职业经理应具备的素质不包括：（ ） C、活力

3、关于律师的执业资格说法不正确的是：（） D、服务对象是特定对象

4、管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括：（） D、绩效计划

5、绩效不具有下列哪一项特性：（ ） C、单一性 1、（ ）是指评价所作用的独立存在的实体。 B、绩效评价的客体 2、教师的首要任务是：（ ） A、教学

3、专业技术人员是否具备运用知识和经验的技能，指的是四因素法中的：（ ） A、技能

4、一般来说，绩效评价的评价对象不包括：（ ） D、公司绩效 5、（ ）一般是用比较详细的文字来描述期望达到的状态。 B、定性标准 1、（ ）是指观察、记忆、思维、想象等能力。通常也叫智力。 B、一般能力

2、绩效管理应遵循( )，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专 业技术人员都有不可推卸的责任。

D、全员参与原则

3、（ ）一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化的标准。 A、定量标准 4、（ ）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。

个人绩效 5、（ ）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。

A、工作分析法

1、( ) 观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖 惩。

B、绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 2、关于Pocket的说法不正确的是：（ ） D、Pocket可以查看文章中的Flash 3、绩效申诉的必要性体现在：（ ） D、以上都对 4、（ ）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平。 C、基本标准

5、绩效评价为( )提供依据。

C、人员培训 1、会计按行业划分，不包括：（ ） B、财务会计

2、产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（ ） D、组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪 3、在创新能力诸要素相互关系中，( )具有中介性的作用。 A、创新智力化能力

4、哪个不是信息获取的入口：（ ） 图书馆 5、（ ）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。

B、客户维度的目标 1.关于实践的说法错误的是：（ ） C、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的深度

一、判断题

1、外控型专业技术人员更适合参与型领导。 1、错误

2、每个部门的目标是通过高层集体研究而制定的。 1、错误

3、借助他人的知识、智慧与能力十分重要，这是专业技术人员提高知识素养的一条重要途径。 2、正确

4、思维能力是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。 2、正确

5、表达，是将思维所得的成果用语言、语音、语调、表情、行为等方式反映出来的一种行 为。 2、正确

1、组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管理就不能称之为绩效管

理，至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。 2、正确 2、任何一个团队都存在两个目标：团队目标和个体目标。 2、正确

3、信息传播的多媒体形式，不论文字、声音、影像、图片或数据，无所不包。 2、正确

4、绩效评价是人员调配的前提。 1、错误

5、创新能力是指主体在创新活动中表现出来的创新思维能力与创新智力化能力以及创新人格化能力的内在整合体。 2、正确 1、信息，可分为图像信息和文字及其他符号信息。 2、正确 2、小创新智力化能力是创新能力发展的方向和动力。 1、错误

3、通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识 自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难， 请求上级的指导或帮助。 2、正确

5、沟通方式主要可以分为正式的沟通和非正式的沟通方式两种。 2、正确

4、绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，为人员甄选提供基础，促进管理流程和业务流程的优化，从而最终保证组织战略目标的实现，还能提供一个规范而简洁的沟通平台，构建和谐的组织文化。 2、正确

1、绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程。 2、正确

2、检验是一种查找和一致性的判别。 1、错误

3、群体讨论法是由莱瑟姆、韦克斯利和普色尔提出的。 2、正确 4、能力就是指顺利完成某一活动所必需的条件。 2、正确 5、绩效计划的沟通阶段是整个绩效计划的核心阶段。 2、正确

1、绩效沟通在整个人力资源管理中占据着相当重要的地位。 2、正确

2、学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度，是衡量专业技术人员潜能的尺。 2、正确

3、一个好的工程师自然也具备高尚的审美情趣，它是其人文素养的表现，也是其创新的来源。 2、正确

4、论文作者要学会对科研文献的归纳、综合和利用，在此基础上再进行创造性的劳动。 2、正确

5、只要有法律职业资格证书，即可被称为律师。 1、错误 1、卓越工程师=渊博的知识+创新精神+实践能力。 1、错误

2、整个论文写作过程中，草拟初稿是一项最重要的工作，也是最需要花费心思的工作。 2、正确

3、工程，即把抽象的数理知识转化为实际的，生活中的东西。 2、正确 4、财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。 2、正确 5、信息必须要依附于客观事物而存在。 2、正确

1、会计核算职能，是指对特定主体经济活动和相关会计核算的合法性、合理性进行审查。 1、错误

2、医技科室是医院的主体，它直接担负着对病人的收治、诊断、治疗等任务 1、错误 3、绩效管理必然是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参与，下决心并全力支持绩效管理，才有可能把组织战略目标逐级分解下去。 2、正确

4、发展创新战略是对原有的发展战略进行变革，是为了制定出更高水平的发展战略。 2、正确

5、申诉方是指评价对象就评价争议案件提起申诉的单位或个人，也可以简单理解为评价

主体。 1、错误

1、科学研究工作是由人来参与的，在科学研究过程中人的因素第一。 2、正确 2、对学生进行思想品德教育是教师的经常性工作之一。 2、正确 3、关注主题是沟通能力的体现。 1、错误

4、管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对下属进行辅导。 2、正确 5、行政、工勤给病人提供的服务是直接的。 1、错误

1、设计能力可以是个人能力，也可以是群体能力的综合。 2、正确

2、个案研究法是社会科学用来分析社会现象的一种方法，是社会调查常用的分析方法之一。 1、错误

3、绩效计划会议是绩效计划制定过程中进行沟通的一种特殊的方式。 1、错误 4、基本知识包括专业知识、组织知识和行业知识。 2、正确

5、指示型领导：下属参与决策和管理，领导者主动征求并采纳下属意见。 1、错误 1、绩效改进是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节。2、正确

2、生疑提问训练法是在一个组织起来的团体中，借助思维大家彼此交流，集中众多人的集体智慧，广泛吸收有益意见，从而达到思维能力的提高。 1、错误 3、数字型KPI和时限型KP通常可分解I。 1、错误

4、对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往构成对其绩效进行评价的一个重要方面2、正确

5、选好研究课题是社会调查研究的逻辑起点。 2、正确 1、调查对象与研究对象并不完全相同。 2、正确

2、行于所当行”要求作者一气呵成，不重“小节”在动笔之前要做好充分的准备。 1、错误

3、因特网是一把双刃剑。 2、正确

4、绩效计划的制定是一项技术性很强的工作。 2、正确

5、对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。 2、正确 1、创新技能是创新智力化能力的重要形式。 2、正确

2、绩效监控和绩效评价决策都需要建立在准确、有效地绩效信息之上。 2、正确

3、装潢设计应当尽量考虑美观，可以忽略其可实施性。 1、错误

4、研究表明，管理者的领导风格及其绩效辅导水平与下属工作绩效的关系不是很大。 1、错误

5、组织层次的绩效目标由高层领导团队集体制定。 2、正确

1、客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。 1、错误

2、教学设计中强调的是分析学生特点与组合教学内容，在本质上就是教师课前的备课。 2、正确

3、在制定绩效改进计划之后，管理者应该通过绩效监控和沟通，实现对绩效改进计划实施过程的控制。 2、正确

4、科学研究不需要集体合作。 1、错误

5、关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。 2、正确

1、绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。 2、正确

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