楼中店的源起与发展

楼中店的源起与发展

（一）楼中店的兴起

楼中店，是一种独立在商场、超市、街头小店之外的新兴商业形态，是在各个写字楼甚至是住宅小区里出现，并借助现代网络传播手段，形成网络店铺和楼中店相得益彰优势的一个崭新都市购物模式。广泛意义上的楼中店，还包括开在写字楼里面的各种购物、服务场所，例如写字楼里面的瑜伽房、健身房、蛋糕店、咖啡店、摄影店等等。

楼中店最初是源于以下几种形式：1.淘宝网购物实体店，由于网上购物存在欺诈、以次充好等风险，为了让顾客放心，网店店主在写字楼内开实体店，顾客可以亲自上门验货，保证货物质量。 2.格子铺，在城市繁华地带的商铺内放置标准尺寸的\格子柜\白领们可以租用格子寄卖自己的物品，会有专职人员代你经营管理。3. 奢侈品代购，是指由代购商帮消费者买到在国内极度缺乏或者价格高昂的奢侈品，从中获取中间差价的行为。

图 1

据了解，这种模式最早在香港盛行，如今在中国的南京、杭州、武汉、济南、上海等经济发达城市等也逐渐流行起来，据一项不完全的统计，仅仅在南京大大小小的楼中店有近600家。

2008年以来，金融危机席卷全球，我国经济也面临着诸多的挑战，消费市场出现不小萎缩，在经济寒流下，很多企业、个体经营者为了生存和发展，努力探索新的经营模式，楼中店经营再次走向高潮。

楼中店 奢侈品代购 网购实体格子铺 （二）楼中店兴起的动因

为什么楼中店在这么短的时间内，会在各大城市如此风靡，并受到广大消费者的追捧和讨论？结合供给与需求的关系原理，我们进行了初步的探讨与总结，主要有如下原因：

1.适应现代社会客户个性化需求

需求决定供给，随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们的消费观念、消费心理日趋成熟，人们不再盲目地退潮流、赶时髦，而是开始讲求时尚、品味，根据自己参加社会活动的具体场合、时间以及自己的身份、气质、个人爱好和经济承受能力等方面选择适合于自己的商品，追求消费的个性化。力求避免消费大同，消费需求进入了个性化需求时代。楼中店促使店主更好地与顾客进行交流，进行针对性服务，满足了他们的个性化消费需求，受到了顾客的追捧。 2.适应现代社会顾客的心理需求

现代社会竞争压力加大，生活节奏加快，人们心理压力较大，不少人选择以购物来宣泄内心的焦虑、不安、孤独感，而楼中店空间安静雅致，感觉轻松自由，完全没有商场的拥挤、没有街边店的忙碌，很好的减轻了顾客的压抑情绪，使楼中店得到了众多人的青睐。

3.适应了现代社会供给多元化，竞争激烈的形势

目前市场竞争激烈，大型商家为了争夺市场份额，采取了各种营销策略与经营手段，而广大中小个体经营业主则无力与之抗衡，只能另觅蹊径，采取灵活多变的经验方式，吸引消费者，这样才能在已经白热化的市场竞争中生存下来，并且获得一定赢利。楼中店，投资少，成本低，很好的适应了中小个体户业主的需求，因此各种各样的楼中店便随之兴起。

4.现代通讯交流技术的迅猛发展

凭借近几年通讯技术手段的快速发展，店主们在QQ、BBS、MSN、贴吧里发布广告信息，吸引消费者，并且与顾客在网上直接进行交流沟通，甚至建立顾客QQ群，省去了信息不对称和沟通不畅带来的一些矛盾纠纷。

社会个性化需求 社会心理解压需求 现代通讯技术手段发展 楼中店蓬勃兴起 促 进 供给多元化，竞争激烈 图 2 （三）楼中店现状简述 1.成本低廉，租金较低

都市中寸土寸金，在一些较为繁华地段， 30平方米左右的门市房年租金大约需要8-10万，而同样面积的“楼中店” 则只有3-5万，这样无疑大大减轻了个体经营者的运营成本，增加了竞争优势。 2.经营方式独特时尚，服务良好

楼中店的装修一般都很富有特色，格调温馨优雅，让顾客购物时感到舒适安静，甚至有种宾至如归的感觉，而提供的货物一般个性鲜明，时尚清新。由于楼中店“藏在深闺”，主要靠口碑宣传，因此店主们服务周到、体贴，对每个顾客都很珍惜，很用心地记下顾客的爱好、特点，为了和顾客保持密切联系，甚至还专门在店里配了台电脑，申请了专用的QQ，把老顾客都加入到QQ联系单上。 3，长线经营，依靠口碑和稳定的顾客群

但与沿街的店面相比，楼中店缺乏客源优势，随机顾客几乎为零，楼中店一般都是通过顾客间的口碑传播，等到形成固定的顾客源，才能逐渐盈利，店主们一般是长线经营，有时店主也会采取到写字楼中发放传单的形式进行宣传，扩大客源。

4.竞争压力大，淘汰率高

虽然楼中店逐渐兴起。但并不是意味着所有楼中店都能有很好的赢利，它们面临着激烈的市场竞争，包括传统的商场和超市以及淘宝、阿里巴巴等网络购物，

楼中店成本低，投资少，很难形成规模经济，如果商品的定位不清，和周围的环境不符合，形成不了一定的客户群，那么楼中店将面临严峻挑战。

5.无证经营，属于监管的灰色地带

事实上，大部分楼中店未进行工商注册登记，既不是公司又不是个体户，并不具备合法的主体资格，缺乏合法性、延续性。一些楼中店经营者表示，之所以把店开在楼中，正是为了规避工商、税务的管理，一直游走在“灰色地带”，而这将带来一个无法避免的问题，一旦商品质量出现问题，消费者的权益将很难得到维护。

6.发展前景广阔，但方向趋势并不明朗

楼中店的出现与发展无疑是适应现代市场经济发展和人们消费需要而产生的，随着我国国民经济的进一步发展，金融危机的减退，楼中店的发展前景也是相当广阔，但是由于楼中店并没有严格认真的监管，市场很不规范，存在许多监管漏洞，如果不加以重视和调控，楼中店这一经营模式，极可能如昙花一现般，逐渐淡出人们的视野。

春节，是人们消费的高峰期，楼中店市场也迎来了一轮新的繁荣，针对目前楼中店发展现象，我们小组成员想做此次调研，探析都市中楼中店的发展现状，主要包括经营方式、经营规模和经营途径，并结合专业知识，得出对楼中店的分析报告，从而引起政府对楼中店发展的关注，同时为有关部门制定相应法规提供一些建议和数据。

1.成本低廉，租金较低 2.经营方式独特时尚，服务良好 3.长线经营，依靠口碑和稳定的顾客群 楼中店 1.竞争压力大，淘汰率高 2..无证经营，属于监管的灰色地带 3.发展前景广阔，但方向趋势并不明朗 图3 （三）楼中店案例

1.国内媒体关于国内楼中店的店主访谈

根据记者的抽样调查，南宁市新华街裕丰商厦一楼一个7平方米的铺面，每个月的租金是1.25万元，2012年上半年平均每个月的营业额是6.5万元，按照40%的毛利计算，可以获得2.6万元的毛利，这些钱减去房租，剩下1.35万元，支付3名店员工资以及其他营运费用，其实所剩无几。

这个铺店主对记者说，由于店租高，所以客流量产生的红利已经不是十分可观，更重要的是，较高的店租、转让费等，会让一些创业者觉得难以承受。

一方面，是沿街铺面高昂的店租和转让费；一方面，是网店低廉的成本和激烈的竞争。这两种都让一些创业者望而怯步。“楼中店”正因为迎合了这部分创业者的需求，应运而生。根据记者走访市场了解到，在南宁市朝阳、金湖广场商圈的写字楼中，越来越多的服装店、鞋店、化妆品店、美容美发、造型商店“安营扎寨”。它们的价格比沿街铺面便宜，个性化明显，却又比网店更看重产品的品质和售后的跟踪服务。

楼中店到底有哪些优势呢？林先生是朝阳商圈一家手机楼中店的店主，同时在网上开了店铺，楼中店用于接待同城买家和接受售后诉求。林先生向记者总结道，楼中店有五大优势：一是租金便宜，普遍低于门市房，只要沿街铺面一半的成本，就能把楼中店打点得像模像样。二是楼中店对装修的要求相对较低，摆上货架即可营业，方便随意。三是楼中店的人工成本低，甚至一个人就能营运。四是店内的服务和商品都比较有特点，价格较低，足以吸引楼中办公的白领阶层。五是当拥有了固定的会员和客户数量时，会有可观的盈利。 2. 福州媒体关于福州楼中店的店主访谈

目前，榕城商贸中心、银河花园酒店、华城国际、宏利大厦、嘉键大厦等写字楼都是服装楼中店的聚集地。华城国际“翡冷翠衣橱”店主林女士告诉记者，她经常到北京出差，有一次朋友带着去逛楼中店，发现衣服比外面便宜，经营情况不错，于是回到福州也开了一家这样的店。还有一家楼中店的店主告诉记者，她的店从网店发展而来。2年前，她在淘宝网上开了家服装网店，有了一定的客户群。很多网友劝她开家店，“既做‘展厅’，又做仓库”。

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