2010年行政管理学题纲 - 副本(7)

（2）从行政领导艺术的角度来看，这位领导的去世给了我们什么启示？

答：这位领导的去世很让人惋惜，但他给我们的启示也是深刻的，领导干部一定要学会处事艺术和用时艺术。从处事艺术上来说，行政领导的工作包括决策、用人、指挥、协调、激励和监督。这些事情都是应该做的，但是不表明全部都是应该由部门的最高行政领导者来完成，而应该分清主次先后、轻重缓急，分别授权给下属各级领导去做，让每一级去管理好本职范围内的事情。部门的最高行政领导应该只抓重中之重、稳重之稳，按照“例外原则”办事，即已经授权给下属去做的工作，领导者就要克制自己，不要再随意插手，只需要管理那些没有授权的例外的非日常事务。领导者如果太看重自己的地位和作用，不分巨细，事必躬亲，结果不仅浪费自己的时间和精力，还会挫伤下属的积极性和责任感。从用时艺术上来说，行政领导要运筹好自己的时间，有重点地利用时间，应该尽量将宝贵的时间去处理最重要的而又最急需的工作，尽量避免各方面的干扰，对于一般性的电话、来访，不太重要的事情可由秘书去处理，或授权有关人员去办，以便集中精力去做最主要的工作。要懂得一个行政领导能力和水平的大小不在于他自己能不能干好某件事，而在于他能不能指挥别人把某事干好。这位领导之所以英年早逝，就在于他没有很好地掌握处事艺术和时间艺术，对招商引资、不太重要的会议、市政建设等本来可以由下属去做的工作都亲力亲为，造成自己时间和精力的下降，最终的结果让人很遗憾。

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